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Muchos usuarios de Windows 10 informaron que el Fall Creators Update rompe los controladores de Elgato. Más específicamente, Elgato a menudo informa un error "Sin señal", pidiéndole que reinicie su computadora para completar una actualización del controlador.
No importa cuántas veces reinicie su PC, el mensaje de error de actualización del controlador sigue apareciendo. Este problema afecta principalmente a las máquinas Elgato HD60 Pro y básicamente las hace inestimables.
Así es como un usuario describe este problema en Reddit:
La actualización de Windows 10 Fall Creators Update comenzó a implementarse ayer. Muchos usuarios de Elgato informan que la funcionalidad está dañada después de la actualización. Elgato siempre informará Sin señal y se le pedirá repetidamente que reinicie su computadora para completar una actualización del controlador sin importar cuántas veces reinicie.
Puedo confirmar esto. Tenemos un PC en casa con un Elgato HD60 Pro que ha quedado inutilizable tras instalar la actualización. EDITAR: Se ha confirmado que solo afecta a aquellos con el HD60 Pro (el que se inserta en su placa base).
Solucionar problemas del controlador Elgato en Windows 10 v1709
La buena noticia es que Elgato ya ha lanzado una revisión para resolver este problema. A evitar bucles de reinicio sin fin, instale el firmware de la tarjeta y las actualizaciones de controladores más recientes antes de instalar Fall Creators Update.
Puede descargar Game Capture Software 3.60.108 desde Sitio web oficial de Elgato.
Ahora, si ya instaló Fall Creators Update en su máquina, primero debe revertir y luego instalar las nuevas actualizaciones de controladores. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulte esta guía paso a paso.
Desafortunadamente, no todos los usuarios han podido retroceder. Además, algunos de los que retrocedieron e instalaron los últimos controladores de Elgato informaron que el problema sigue presente.
Si ha encontrado otras soluciones para solucionar este problema, puede ayudar a la comunidad de Windows enumerando los pasos de solución de problemas en los comentarios a continuación.
