El mundo de la tecnología está repleto de problemas con la batería Surface Pro 3 de Microsoft, con usuarios que informan defectuosos debido a caídas repentinas de energía; piense del 90% al 50% en un abrir y cerrar de ojos. Este es un problema enorme, ya que todos estamos luchando por encontrar formas de hacer que nuestra batería dure el mayor tiempo posible.
Los usuarios sugieren que el culpable es una batería SIMPLO rota y estaban bastante molestos ya que la mayoría de ellos están fuera de su período de garantía de un año.
Sin embargo, sabemos Microsoft Siempre resuelve con gracia y rapidez este tipo de problemas porque le gusta mantener contentos a sus clientes. Un miembro del personal de soporte del gigante tecnológico respondió a todos los mensajes en el foro en el que se destacó el problema, diciendo lo siguiente:
“Somos conscientes de que algunos clientes informan de un escenario con sus baterías Surface Pro 3 en el que el sistema informa una capacidad de batería inferior a la esperada. Hemos aislado esto a un número limitado de clientes que experimentan este problema.
Según nuestras investigaciones, podemos confirmar que no se trata de un problema con las celdas de la batería, y creemos que esto es algo que se puede solucionar a través del software.
Estamos trabajando en los detalles de cómo lo entregamos.”
Así que ahora, todos los que estaban preocupados por tener una batería defectuosa pueden ver que el problema está en el software, algo que Microsoft está trabajando para solucionar para todos los usuarios que experimentan este problema, con o sin garantía. Nunca esperábamos menos de Microsoft.
Si está experimentando este problema o conoce a alguien que lo tenga, puede ir directamente al hilo al que responde Microsoft para verificar las futuras respuestas de la empresa. Estamos seguros de que el equipo que trabaja en este problema enviará una solución con bastante rapidez, ya que ya descubrió cuál es el problema.
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