Este software mantendrá sus controladores en funcionamiento, lo que lo mantendrá a salvo de errores comunes de computadora y fallas de hardware. Verifique todos sus controladores ahora en 3 sencillos pasos:
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- Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar todos los controladores problemáticos.
- Hacer clic Actualizar los controladores para conseguir nuevas versiones y evitar averías en el sistema.
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Netflix ha crecido exponencialmente en popularidad en los últimos años. A nadie le sorprende este hecho, ya que podemos observar que las personas prefieren usar servicios de transmisión como Netflix en lugar de ver la televisión normalmente.
Los códigos de error -14, 2.101, y 7.4 son errores relacionados de una lista muy larga de Netflixerror códigos. Estas errores puede aparecer para algunos usos al transmitir Netflix películas. Esto es lo que error estado de los mensajes:
- Netflix dice Lo sentimos, no pudimos comunicarnos con el servicio de Netflix. (-14)
- Netflix dice Hay un problema al reproducir este título. (2.101)
- Netflix dice Hay un problema al reproducir el video. (7.4)
Si encuentra alguno de estos errores, consulte las resoluciones a continuación.
1. Cerrar sesión en Netflix
- Mientras estás en la aplicación Netflix, toca elMenúen la esquina superior izquierda / elMásen la esquina inferior derecha.
- Desplácese hacia abajo y seleccioneDesconectar.
- Confirma que quieres cerrar sesión.
- Una vez que hayas cerrado sesión, vuelve a iniciar sesión y prueba Netflix nuevamente.
2. Visite Netflix.com en una computadora
- Usando una computadora en la misma red que su dispositivo, vaya anetflix.com/clearcookies.
- SeleccioneIniciar sesión, luego ingrese sus credenciales para iniciar sesión en su cuenta.
- Si ves el error NSEZ-403, entonces existe actualmente un problema de conexión para su cuenta con el servicio de Netflix. Puede intentar transmitir de nuevo más tarde.
- Si no ves NSEZ-403, continúe con la resolución de problemas a continuación.
3. Borrar los datos de la aplicación Netflix
- Desde la pantalla de inicio de su dispositivo, navegue hastaAjustes.
- Seleccione General.
- Si no ves General, continúe con el siguiente paso.
- SeleccioneAplicacionesoAplicaciones.
- Seleccione Administrar aplicaciones, Gestor de aplicaciones, o Administrar todas las aplicaciones.
- Si no ve estas selecciones, continúe con el siguiente paso.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Netflix.
- Si no ves Netflix, comprobar el Descargado
- Seleccione Almacenamiento.
- Si no ves Almacenamiento, continúa con el siguiente paso
- SeleccioneBorrar datosoAlmacenaje vacío, luegoOK.
- Prueba Netflix de nuevo.
4. Prueba con una conexión a Internet diferente
- Intente conectarse a una red Wi-Fi diferente en el alcance de su dispositivo.
- Lleva tu dispositivo a la casa de un vecino o amigo e intenta transmitir.
- Si puede acceder a una red de datos móviles en su dispositivo, intente usarla para conectarse a Netflix. Si bien generalmente no recomendamos la transmisión a través de una red de datos como solución, es una buena manera de ver si un problema de configuración de la red doméstica es lo que le impide transmitir de manera confiable.
Si puede transmitir usando una conexión a Internet diferente, le recomendamos que consulte con su administrador de red o proveedor de ISP.
5. Reinstale la aplicación Netflix
- Abre elAplicación Play Store.
- BuscarNetflix.
- Una vez en la página de la tienda de aplicaciones de Netflix, seleccione Desinstalar.
NOTA: La desinstalación de la aplicación Netflix eliminará todos los títulos que haya descargado en el dispositivo. - SeleccioneOKpara confirmar.
- Una vez que se complete la desinstalación, seleccione Instalar en pc.
- Una vez que se complete la instalación, seleccione Abierto.
- Prueba Netflix de nuevo
Esperamos que los pasos que describimos en esta guía hayan logrado ayudarlo a corregir los temidos códigos de error -14, 2.101 y 7.4 en Netflix.
Si desea ponerse en contacto con nosotros, no dude en utilizar la sección de comentarios debajo de este artículo.
