- Η εφαρμογή Dropbox είναι διαθέσιμη για κινητά και πλήθος λειτουργικών συστημάτων και είναι μια από τις καλύτερες υπηρεσίες αποθήκευσης cloud στην αγορά.
- Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών, το Dropbox συνιστά να πραγματοποιήσετε αναζήτηση στο Κέντρο βοήθειας του Dropbox ή στα φόρουμ της Κοινότητας για απάντηση στην ερώτησή σας.
- Το Dropbox και όπως πολλά άλλα προγράμματα λογισμικού έχουν μια αποκλειστική έκδοση ιστού. Για τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζετε με αυτές τις εφαρμογές, ελέγξτε μας Σφάλμα εφαρμογής ιστού σελίδα.
- Όταν αποφασίσετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο τον λογαριασμό σας στο Dropbox, κάντε μια εικονική περιήγηση στο δικό μας Διανομέας Dropbox.
Αυτό το λογισμικό θα διατηρήσει τα προγράμματα οδήγησης σας σε λειτουργία και σε λειτουργία, διατηρώντας έτσι ασφαλή από συνηθισμένα σφάλματα υπολογιστή και αστοχία υλικού. Ελέγξτε όλα τα προγράμματα οδήγησης τώρα σε 3 εύκολα βήματα:
- Κατεβάστε το DriverFix (επαληθευμένο αρχείο λήψης).
- Κάντε κλικ Εναρξη σάρωσης για να βρείτε όλα τα προβληματικά προγράμματα οδήγησης.
- Κάντε κλικ Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης για να λάβετε νέες εκδόσεις και να αποφύγετε δυσλειτουργίες του συστήματος.
- Το DriverFix έχει ληφθεί από το 0 αναγνώστες αυτόν τον μήνα.
ο Dropbox Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για κινητά και πλήθος λειτουργικών συστημάτων και είναι ένα από τα καλύτερα σύννεφο υπηρεσίες αποθήκευσης στην αγορά. Εύκολο και διαισθητικό στη χρήση, αλλά μερικές φορές μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα όπως οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή λογισμικού.
Τα περισσότερα ζητήματα είναι εύκολο να αντιμετωπιστούν μέσω φόρουμ κοινότητας και ενότητα FAQ στον ιστότοπο Dropbox. Ωστόσο, μερικές φορές μπορεί να θέλετε επείγουσα απάντηση ή το ζήτημα που αντιμετωπίζετε δεν καλύπτεται σε κανένα φόρουμ. Σε αυτήν την περίπτωση, θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Dropbox μέσω τηλεφώνου ή υπηρεσίας συνομιλίας.
Σε αυτό το άρθρο, θα δώσουμε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο προσέγγισης της υπηρεσίας πελατών Dropbox μέσω τηλεφώνου και συνομιλίας.
Σημείωση: Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών, το Dropbox συνιστά να πραγματοποιήσετε αναζήτηση στο Κέντρο βοήθειας Dropbox ή το Φόρουμ κοινότητας για απάντηση στην ερώτησή σας.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών Dropbox μέσω τηλεφώνου ή συνομιλίας;
1. Υποστήριξη συνομιλίας
Ανάλογα με τον τύπο του λογαριασμού σας (Basic, Plus, Professional ή Business), θα έχετε διαφορετικές επιλογές υποστήριξης. Για να δείτε τις επιλογές υποστήριξης για τον λογαριασμό σας, συνδεθείτε και μεταβείτε στο Υποστήριξη Dropbox.
Οι βασικές, συν και επαγγελματίες θα λάβουν οδηγίες για συνομιλία ή υποστήριξη κοινότητας μόλις συνδεθούν.
2. Τηλεφωνική υποστήριξη
- Εάν είστε διαχειριστής της ομάδας Dropbox Business, συνδεθείτε στον λογαριασμό διαχειριστή και επισκεφθείτε Υποστήριξη Dropbox για να μάθετε πώς να επικοινωνήσετε με την τηλεφωνική υποστήριξη
- Εάν είστε μέλος μιας ομάδας Dropbox Business, αλλά δεν είστε διαχειριστής, ζητήστε από τον διαχειριστή της ομάδας σας να επισκεφθεί Υποστήριξη Dropbox.
- Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να προσθέσουν επιπλέον διαχειριστές στην ομάδα, επομένως έχουν πρόσβαση σε τηλεφωνική υποστήριξη
Σημείωση:Τηλέφωνο Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη μόνο σε χρήστες του Dropbox Business κατά τις τοπικές εργάσιμες ώρες.
Ακολουθούν μερικές ακόμη πληροφορίες που θα μπορούσαν να είναι χρήσιμες στην περίπτωσή σας
Διαθέσιμες γλώσσες
Γενικά, η υποστήριξη είναι διαθέσιμη στα Αγγλικά σε όλους τους χρήστες.
Με βάση τον τύπο και την τοποθεσία του λογαριασμού σας, η υποστήριξη ενδέχεται να είναι διαθέσιμη στα Γερμανικά, Γαλλικά, Ιταλικά, Πορτογαλικά, Ισπανικά και Ιαπωνικά. Συνδεθείτε και επισκεφθείτε Υποστήριξη Dropbox για να ελέγξετε τις διαθέσιμες επιλογές σας.
Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας ως επιλογή στη σελίδα υποστήριξης, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή συνομιλία στη γλώσσα σας και θα μεταφερθεί στην κατάλληλη ομάδα.
Υποστήριξη χρόνων απόκρισης και διαθέσιμων ωρών
Συν, Επαγγελματίας και Επιχείρηση Οι χρήστες μπορούν συνήθως να περιμένουν απάντηση από την υποστήριξη μέσω email εντός 1 εργάσιμης ημέρας.
Επιχειρηματικοί χρήστες στο Επιχείρηση Το πρόγραμμα μπορεί να αναμένει απάντηση από την υποστήριξη μέσω email εντός 1 ώρας οποιαδήποτε ημέρα της εβδομάδας.
Σημείωση: Εάν η υποστήριξη τηλεφώνου και συνομιλίας παρατίθενται ως επιλογές όταν επισκέπτεστε τη σελίδα υποστήριξης, θα είναι διαθέσιμες κατά τις τοπικές εργάσιμες ώρες.
Στον σημερινό οδηγό, διερευνήσαμε τις καλύτερες μεθόδους για να επικοινωνήσουμε με την Υποστήριξη Dropbox.
Εάν αυτό το άρθρο κατάφερε να απαντήσει στην ερώτησή σας, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε αφήνοντας ένα σχόλιο στην παρακάτω ενότητα.
Συχνές Ερωτήσεις
Μπορείτε να βρείτε τον σύνδεσμο υποστήριξης Dropbox στην κάτω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας οπουδήποτε στον λογαριασμό σας.
Το Dropbot είναι μια αυτοματοποιημένη υπηρεσία συνομιλίας που παρέχει υποστήριξη μέσω διαδικτυακής συνομιλίας. Με το Dropbot, μπορείτε να βρείτε λύσεις για πρόσβαση σε λογαριασμό, λεπτομέρειες σχεδίου, χώρο αποθήκευσης και πολλά άλλα.
Για να ελέγξετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το Dropbox, επισκεφθείτε το Ιστοσελίδα κατάστασης Dropbox.
