Τα πράγματα δεν πάνε πολύ καλά Microsoft. Η εταιρεία έπρεπε περικοπή χιλιάδων θέσεων εργασίας στο τμήμα smartphone της λόγω καταστροφικών πωλήσεων και τώρα, η εταιρεία λαμβάνει πιο δραστικά μέτρα: Κλείνει τους περιφερειακούς λογαριασμούς Twitter Lumia και την υποστήριξη @LumiaHelp.
Αντίο @Lumia US, @LumiaUK και @LumiaIndia. Χρήστες που επικοινωνούν με τους εκπροσώπους της Microsoft μέσω αυτών Λογαριασμοί Twitter θα κατευθυνθεί στο @Lumia. Επίσης, θα κατευθύνουν ερωτήσεις υποστήριξης στο @MicrosoftHelps καθώς ο λογαριασμός @LumiaHelp θα κλείσει. Κάθε ένας από αυτούς τους λογαριασμούς Twitter ανακοίνωσε την αλλαγή στους οπαδούς του και τους ενημέρωσε για τους λογαριασμούς που πρέπει να αρχίσουν να ακολουθούν για να μάθουν τα τελευταία νέα.
Οι χρήστες των Windows Phone περίμεναν να συμβεί αυτό στο εγγύς μέλλον, ειδικά επειδή η Microsoft άρχισε να σκοτώνει Διαίρεση Lumia το 2014. Το μέλλον είναι ζοφερό καθώς οι φήμες δείχνουν ότι η μάρκα θα εξοντωθεί μόνιμα. Σε μια ανακοίνωση που έκανε η Microsoft στις 23 Αυγούστου, ένα FAQ έδωσε φιλικές προς τις PR απαντήσεις σε όσους έθεσαν ερωτήσεις σχετικά με την αλλαγή.
Η απάντηση στο "Γιατί κλείνετε αυτόν τον λογαριασμό;" ήταν «Αυτός ο λογαριασμός συγχωνεύεται με τον τοπικό λογαριασμό Windows ή Microsoft για να μας βοηθήσει να γίνουμε μέλη της διεθνούς, μεγαλύτερης οικογένειας της Microsoft" Μετά το κλείσιμο, οι χρήστες θα εξακολουθούν να βλέπουν ενημερώσεις Microsoft Lumia, αλλά η βασική αλλαγή είναι ότι θα λαμβάνουν επίσης γενικές ενημερώσεις Microsoft / Windows. Microsoft είπε ότι οι λογαριασμοί Lumia θα συγχωνευτούν «Έτσι ώστε τα πάντα να μπορούν να βρίσκονται κάτω από μια ενιαία, παγκόσμια σελίδα"Και οι χρήστες που θα χρειαστούν τοπική υποστήριξη "Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να λάβετε περισσότερη βοήθεια: https://microsoft.com/mobile/support.”
Η τοπική σελίδα Lumia γίνεται κανάλι υποστήριξης επειδή "Θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι έχετε απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις σας για το Microsoft Lumia, επομένως ορισμένα κανάλια θα παραμείνουν ανοιχτά για να απαντήσουν σε αυτά τα τοπικά αιτήματα"Και αν το τοπικό Λούμια το κανάλι είναι κλειστό και δεν συγχωνεύεται με άλλο, "Αυτή η τελευταία σειρά ενεργειών θα πρέπει απλώς να χρησιμεύσει ως επιβεβαίωση της Microsoft που ξεπλένει περαιτέρω τα χέρια της από τη Lumia και την αγορά της Nokia ».
Ενώ οι φήμες δείχνουν ότι η εταιρεία εξακολουθεί να βρίσκεται σε μεγάλο βαθμό Windows Mobile και σχεδιάζουμε να το προωθήσουμε σύντομα, αναρωτιέται κανείς αν δεν θα ήταν καλύτερη επένδυση για τη βελτίωση των εφαρμογών και των υπηρεσιών τους σε iOS και Android για να κερδίσει καρδιές και μυαλά εκεί. "
ΣΧΕΤΙΚΕΣ ιστορίες για έλεγχο
- Δείτε πώς φαίνεται το Android Marshmallow στο Lumia 525
- Το Three UK υποστηρίζει πλέον Windows 10 Mobile και Lumia τηλέφωνα
- Εγκαταστήστε το Windows 10 Mobile Anniversary Update σε παλαιότερες συσκευές Lumia
