Τα Windows RT θεωρούνται ήδη ως ελαττωματικό προϊόν από πολλούς, οπότε πριν από τρεις ημέρες, όταν η ενημέρωση των Windows RT 8.1 καταργήθηκε από το Windows Store, αυτό δεν έκανε παρά να εξοργίσει ακόμη περισσότερους χρήστες. Τώρα, σύμφωνα με τον λογαριασμό Twitter υποστήριξης της Microsoft, το Η ενημέρωση των Windows 8.1 για το Surface RT επιστρέφει στο Windows Store.
Η ενημέρωση των Windows RT 8.1 επανήλθε στο Windows Store
Ένας εκπρόσωπος της Microsofot δήλωσε τα εξής:
Αυτό οφείλεται σε μια σπάνια κατάσταση όπου οι ενημερώσεις υλικολογισμικού δεν είχαν ολοκληρωθεί κατά τη στιγμή της ενημέρωσης έως RT 8.1. Στις περισσότερες περιπτώσεις, εάν ένας πελάτης αντιμετώπισε αυτό το ζήτημα, το αποτέλεσμα ήταν απλά ένα επιπλέον επανεκκινήστε. Ωστόσο, για ένα πολύ μικρό ποσοστό, επηρεάστηκαν τα δεδομένα διαμόρφωσης εκκίνησης που εμπόδισαν την επιτυχή εκκίνηση. Εργαστήκαμε για να επιλύσουμε γρήγορα το πρόβλημα και τώρα ενθαρρύνουμε τους πελάτες να ενημερώσουν τις συσκευές Surface RT. Οι πελάτες Surface Pro και 8.1 δεν επηρεάστηκαν από αυτό το ζήτημα.
Όπως ανακοινώθηκε προηγουμένως, υπάρχει διαθέσιμη λύση ανάκτησης για λήψη εδώ για πελάτες Surface RT που αντιμετώπισαν το πρόβλημα εγκατάστασης. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία. Εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα με το λογισμικό ή τις συσκευές μας, λαμβάνουμε άμεσα μέτρα για να διασφαλίσουμε μια ποιοτική εμπειρία για όλους μεμονωμένος πελάτης - αυτή ήταν η κύρια προτεραιότητά μας σε αυτήν την περίπτωση, παρά τον πολύ περιορισμένο αριθμό πελατών επηρεάστηκε. Είμαστε ευγνώμονες στους πελάτες που μοιράστηκαν τις συσκευές Surface RT, βοηθώντας τις προσπάθειές μας να προσδιορίσουμε γρήγορα τη βασική αιτία.
Επίσης, δημοσιεύτηκε στα φόρουμ υποστήριξης:
Η ενημέρωση του Windows RT 8.1 είναι για άλλη μια φορά διαθέσιμη ως δωρεάν λήψη στο Windows Store για χρήστες με συσκευές Windows RT. Αναστάσαμε αμέσως τη διαθεσιμότητα της ενημέρωσης μετά από αναφορές ότι ένας πολύ μικρός αριθμός πελατών Surface RT - περίπου 1 από κάθε 1.000 εγκαταστάσεις Surface RT 8.1 - αντιμετώπισε ένα πρόβλημα που άφησε την ενημέρωση ατελή και τις συσκευές τους χωρίς εκκίνηση. Αυτό οφειλόταν σε μια σπάνια κατάσταση όπου οι ενημερώσεις υλικολογισμικού δεν είχαν ολοκληρωθεί τη στιγμή της ενημέρωσης στο RT 8.1.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, εάν ένας πελάτης αντιμετώπισε αυτό το ζήτημα, το αποτέλεσμα ήταν απλώς μια επιπλέον επανεκκίνηση. Ωστόσο, για ένα πολύ μικρό ποσοστό, επηρεάστηκαν τα δεδομένα διαμόρφωσης εκκίνησης που εμπόδισαν την επιτυχή εκκίνηση. Εργαστήκαμε για να επιλύσουμε γρήγορα το πρόβλημα και τώρα ενθαρρύνουμε τους πελάτες να ενημερώσουν τις συσκευές Surface RT. Οι πελάτες Surface Pro και 8.1 δεν επηρεάστηκαν από αυτό το ζήτημα.
Η Microsoft είχε προηγουμένως διαθέσει μια εικόνα ανάκτησης Surface RT για εκείνους που έχουν κατασκευάσει μονάδες Surface RT. Ακόμα κι αν η Microsoft λέει ότι μόνο οι κάτοχοι Surface RT είχαν αυτό το πρόβλημα, έχουμε δει πολλές αναφορές για χρήστες Windows RT να έχουν το ίδιο πρόβλημα. Μπορείτε να ελέγξετε και να επιβεβαιώσετε ότι η ενημέρωση επιστρέφει στο Windows Store; Εάν εκτελείτε μια έκδοση των Windows 8 και για ορισμένους λόγους, η ενημέρωση των Windows 8.1 δεν εμφανίζεται, ελέγξτε αυτόν τον οδηγό καθώς μπορεί να σας βοηθήσει.
