Οι ομάδες της Microsoft έχουν κολλήσει σε κατάσταση εκτός σύνδεσης; Διορθώστε το σε 5 Βήματα

Η ανοικοδόμηση της προσωρινής μνήμης του Teams θα πρέπει να κάνει το κόλπο

Το Microsoft Teams είναι μια δημοφιλής πλατφόρμα συνεργασίας για υπαλλήλους που εργάζονται εξ αποστάσεως. Ωστόσο, ορισμένοι από τους χρήστες του Teams συχνά παραπονιούνται ότι η κατάστασή τους έχει κολλήσει σε λειτουργία εκτός σύνδεσης, παρά το γεγονός ότι είναι συνδεδεμένοι στην εφαρμογή Teams.

Το ζήτημα είναι πράγματι ενοχλητικό και διακόπτει την επικοινωνία καθώς οι συνάδελφοί σας δεν μπορούν να δουν την κατάστασή σας σε πραγματικό χρόνο.

Γιατί το Microsoft Teams έχει κολλήσει στην κατάσταση εκτός σύνδεσης;

Το Microsoft Teams ενημερώνει συνήθως την κατάστασή σας από offline σε online αυτόματα υπό κανονικές συνθήκες. Ωστόσο, η αδυναμία του να το κάνει αυτό μπορεί να οφείλεται στους ακόλουθους λόγους:

• Χρήση VPN - ΕΝΑ υπηρεσία VPN επιβραδύνει την επικοινωνία μεταξύ του Microsoft Teams και της υπηρεσίας, προκαλώντας καθυστερήσεις στην ενημέρωση κατάστασης.
• Διακοπή διακομιστή – Εάν ο απομακρυσμένος διακομιστής για την εφαρμογή Teams είναι εκτός λειτουργίας λόγω συντήρησης, προβλήματα όπως αυτό που διαθέτετε είναι αναπόφευκτα.
• Παλιασμένη εφαρμογή Teams – Το Microsoft Teams μπορεί επίσης να κολλήσει στην κατάσταση εκτός σύνδεσης εάν χρησιμοποιείτε μια παλιά έκδοση της εφαρμογής.
• Κατεστραμμένα αρχεία κρυφής μνήμης – Ο φάκελος προσωρινής μνήμης της καμπίνας του Microsoft Teams καταστρέφεται εάν δεν επαναφέρεται περιοδικά, εμποδίζοντας την άμεση ενημέρωση της τρέχουσας κατάστασής σας από την εφαρμογή.
• Αργή σύνδεση στο διαδίκτυο – Ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο μπορεί επίσης να είναι ο λόγος για τον οποίο το Microsoft Teams καθυστερεί να ενημερώσει την κατάστασή σας στο διαδίκτυο.

Εάν αναρωτιέστε πώς να διορθώσετε τις Ομάδες της Microsoft που έχουν κολλήσει σε κατάσταση εκτός σύνδεσης για να διορθώσετε τα πράγματα, κάντε κύλιση παρακάτω για να δείτε τις αποτελεσματικές λύσεις.

Πώς μπορώ να διορθώσω τις ομάδες της Microsoft που έχουν κολλήσει σε κατάσταση εκτός σύνδεσης;

Προτού μεταβείτε στις λύσεις που αναφέρονται παρακάτω, σας συνιστούμε να εκτελέσετε αυτές τις απλές ενέργειες.

• Οπως και συνιστάται από τη Microsoft, περιμένετε τουλάχιστον τρία λεπτά για να εντοπίσουν οι ομάδες και να ενημερώσουν την τρέχουσα κατάστασή σας αντί να είστε εκτός σύνδεσης.
• Επισκεφθείτε τον επίσημο Κατάσταση υπηρεσίας Microsoft ιστοσελίδα για να διασφαλίσετε ότι ο διακομιστής Microsoft Teams είναι σε λειτουργία και λειτουργεί και ότι δεν αντιμετωπίζει κάποιο χρόνο διακοπής λειτουργίας.
• Ενημερώστε το Microsoft Teams στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.
• Αποσυνδεθείτε από το Teams και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά σε όλες τις συσκευές, συμπεριλαμβανομένης αυτής που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή.
• Απενεργοποιήστε προσωρινά το Υπηρεσίες VPN στον υπολογιστή σας με Windows.

Εάν οι μέθοδοι που αναφέρονται παραπάνω δεν βοηθούν, δοκιμάστε τις λύσεις που αναφέρονται παρακάτω.

1. Επανεκκινήστε την εφαρμογή Microsoft Teams

1. Κάντε δεξί κλικ στο Windows εικονίδιο στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε Διαχειριστής εργασιών από το μενού γρήγορων συνδέσμων.
2. Ψάχνω Ομάδες της Microsoft στο Διαδικασίες καρτέλα, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε το Τέλος εργασίας επιλογή από το μενού περιβάλλοντος.
3. Τώρα πατήστε το Windows κλειδί για την εκκίνηση του Αρχή μενού, τύπος ομάδες της microsoft και επιλέξτε το σχετικό αποτέλεσμα για να επανεκκινήσετε την εφαρμογή.

Η αναγκαστική έξοδος και, στη συνέχεια, επανεκκίνηση της εφαρμογής Microsoft Teams θα απαλλαγεί από το προσωρινό σφάλμα, το οποίο μπορεί να είναι ο λόγος που το Microsoft Teams δεν ενημερώνει την τρέχουσα κατάστασή σας.

2. Επαναφέρετε την κατάστασή σας 

1. Εκκινήστε την εφαρμογή Microsoft Teams στον υπολογιστή σας με Windows και κάντε κλικ στο εικονίδιο της εικόνας προφίλ που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία.
2. Κάντε κλικ στην τρέχουσα κατάστασή σας (Δείχνω αποσυνδεδεμένος) ορατό κάτω από τη διεύθυνση email σας και επιλέξτε το Επαναφορά κατάστασης επιλογή από το αναπτυσσόμενο μενού.

Εάν δεν μπορείτε να αλλάξετε την κατάστασή σας εκτός σύνδεσης λόγω ενός διαδεδομένου σφάλματος στην εφαρμογή Teams, η χρήση της δυνατότητας επαναφοράς κατάστασης θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα σαν γούρι.

Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε τα ίδια βήματα στην έκδοση web του Microsoft Teams για να επαναφέρετε την τρέχουσα κατάστασή σας, εάν την προτιμάτε από την έκδοση για υπολογιστές.

Διαβάστε περισσότερα για αυτό το θέμα

• Πώς να χρησιμοποιήσετε τη συνομιλία Teams κατά την περιήγηση στον Microsoft Edge
• Το IntelliFrame θα αλλάξει τον τρόπο που βλέπετε τα άτομα στο Teams
• Teams 2.0: Πώς να κατεβάσετε, να εγκαταστήσετε και να χρησιμοποιήσετε

3. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του Microsoft Teams

1. Κλείστε το Ομάδες της Microsoft εφαρμογή στη συσκευή σας Windows.
2. Χρησιμοποιήστε το Windows + R συντόμευση για να εμφανίσετε το Τρέξιμο κουτί διαλόγου.
3. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Εντάξει να το εκτελέσει. %appdata%\Microsoft\Teams
4. Χρησιμοποιήστε το Ctrl + ΕΝΑ συντόμευση για να επιλέξετε όλα τα αρχεία στη δεδομένη θέση και πατήστε το Διαγράφω κλειδί.

Τώρα επανεκκινήστε την εφαρμογή Teams και δοκιμάστε να αλλάξετε την κατάστασή σας. Ας ελπίσουμε ότι θα τα καταφέρεις αυτή τη φορά.

Μια κατεστραμμένη κρυφή μνήμη ομάδων συχνά οδηγεί σε διένεξη κατάστασης στην εφαρμογή. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να διαγράψετε τα αρχεία κρυφής μνήμης που θα αναγκάσουν τις Ομάδες της Microsoft να αναδημιουργήσουν την προσωρινή μνήμη και να απαλλαγούν από τα υποκείμενα ζητήματα ή σφάλματα.

4. Επαναδιαμορφώστε τη λειτουργία συνύπαρξης

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Πρέπει να έχετε δικαιώματα διαχειριστή για να εκτελέσετε αυτές τις ενέργειες.

1. Επίσκεψη Κέντρο διαχειριστή του Microsoft Teams και συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή.
2. Πλοηγηθείτε στο Της ομάδας μονάδα και επιλέξτε το Αναβάθμιση ομάδων επιλογή.
3. Εντοπίστε το Λειτουργία συνύπαρξης και επιλέξτε Μόνο ομάδες στο αναπτυσσόμενο μενού δίπλα του.

Η λειτουργία συνύπαρξης έχει οριστεί σε Νησιά από προεπιλογή όταν οι οργανισμοί μετεγκατάσταση από το Skype για επιχειρήσεις στο Microsoft Teams που σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε και τις δύο αυτές εφαρμογές ταυτόχρονα.

Αν και αυτό είναι χρήσιμο, συχνά παρεμβαίνει σε ορισμένες λειτουργίες των Ομάδων, όπως η αποτροπή ενημερώσεων κατάστασης. Η εναλλαγή της λειτουργίας συνύπαρξης στην επιλογή Teams-only από τα Νησιά θα πρέπει να διορθώσει το Microsoft Teams που έχει κολλήσει σε λειτουργία εκτός σύνδεσης.

Αυτό είναι λίγο πολύ! Είμαστε βέβαιοι ότι μπορέσατε να διορθώσετε το Microsoft Teams έτσι ώστε να αντικατοπτρίζει την τρέχουσα κατάστασή σας και να μην είναι πλέον κολλημένο σε κατάσταση εκτός σύνδεσης.

Εάν το πρόβλημα επιμένει παρόλο που προσπαθείτε τα πάντα, θα πρέπει να το σκεφτείτε επανεγκατάσταση του Microsoft Teams στον υπολογιστή σας με Windows ως έσχατη λύση.

Για να μοιραστείτε τα σχόλιά σας ή να κάνετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να συνδεθείτε στην παρακάτω ενότητα σχολίων.