Το GlobalProtect δεν ενημερώνεται; Πώς να το αναγκάσετε εύκολα

Ενημερώστε το GlobalProtect με μη αυτόματο τρόπο με αναβάθμιση από τη σελίδα εγκατάστασης

Το GlobalProtect είναι μια λύση εικονικού ιδιωτικού δικτύου (VPN) που διασφαλίζει τη σύνδεση μεταξύ απομακρυσμένων χρηστών και του δικτύου υποδοχής. Ωστόσο, πολλοί χρήστες παραπονιούνται ότι το GlobalProtect δεν ενημερώνεται για κάποιο λόγο. Ως εκ τούτου, αυτός ο οδηγός θα συζητήσει την επίλυση του προβλήματος σε μερικά βήματα.

Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε τον αναλυτικό μας οδηγό Το GlobalProtect δεν συνδέεται και μερικά βήματα για τη διόρθωσή του.

Γιατί το GlobalProtect δεν ενημερώνεται;

• Η συμφόρηση δικτύου ή η αδυναμία σύνδεσης με τον διακομιστή ενημέρωσης ενδέχεται να εμποδίσουν την ολοκλήρωση της διαδικασίας ενημέρωσης.
• Παρεμβολές τείχους προστασίας ή λογισμικού προστασίας από ιούς στη διαδικασία ενημέρωσης VPN του GlobalProtect.
• Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης μπορεί να εμποδίσουν τον πελάτη να φτάσει στον διακομιστή ενημέρωσης.
• Ανεπαρκή δικαιώματα στη συσκευή μπορεί μερικές φορές να εμποδίσουν την ενημέρωση.
• Άλλο λογισμικό που είναι εγκατεστημένο στη συσκευή ενδέχεται να υπάρχει διένεξη, με αποτέλεσμα να μην ενημερώνεται το GlobalProtect.
• Ο διακομιστής ενημέρωσης GlobalProtect ενδέχεται να αντιμετωπίσει τεχνικές δυσκολίες ή να μην είναι προσωρινά διαθέσιμος.
• Λανθασμένη διαμόρφωση ή εσφαλμένες ρυθμίσεις στο GlobalProtect μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα συνδεσιμότητας και να επηρεάσει τη διαδικασία ενημέρωσης.

Πώς μπορώ να αναγκάσω την GlobalProtect να ενημερώσει;

Πριν προχωρήσετε σε σύνθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, σας συνιστούμε να δοκιμάσετε τους ακόλουθους προκαταρκτικούς ελέγχους:

• Κλείστε το πρόγραμμα-πελάτη GlobalProtect και επανεκκινήστε τη συσκευή σας για να επιλύσετε προσωρινά ζητήματα που εμποδίζουν τη διαδικασία ενημέρωσης.
• Ενεργοποιήστε τον δρομολογητή/μόντεμ σας ή συνδεθείτε σε μια αξιόπιστη σύνδεση στο Διαδίκτυο.
• Απενεργοποιήστε προσωρινά οποιοδήποτε τείχος προστασίας ή προστασία από ιούς τρίτου μέρους και δοκιμάστε να ενημερώσετε ξανά το GlobalProtect.
• Απενεργοποιήστε τις εφαρμογές παρασκηνίου στον υπολογιστή σας για να αποτρέψετε διενέξεις με άλλες εφαρμογές.
• Τέλος, αποσυνδεθείτε από την πύλη GlobalProtect και, στη συνέχεια, επανασυνδεθείτε.

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν μπορούν να επιλύσουν το πρόβλημα μη σύνδεσης του GlobalProtect, προχωρήστε με τις λύσεις που επισημαίνονται παρακάτω:

1. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη GlobalProtect

1. Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό πελάτη GlobalProtect δεν εκτελείται.
2. Στη συνέχεια, πατήστε το Windows + μι κλειδιά για άνοιγμα Εξερεύνηση αρχείων.
3. Μεταβείτε στην ακόλουθη διαδρομή καταλόγου: C:\Program Files\Palo Alto Networks\GlobalProtect
4. Στο GlobalProtect φάκελο, επιλέξτε το Κρύπτη φάκελο, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Διαγράφω από το αναπτυσσόμενο μενού.
5. Επιβεβαιώστε την ενέργεια όταν σας ζητηθεί.
6. Αφού διαγράψετε το φάκελο της προσωρινής μνήμης, κάντε δεξί κλικ στο Κάδος ανακύκλωσης εικονίδιο στην επιφάνεια εργασίας σας και επιλέξτε Αδειος κάδος ανακύκλωσης από το μενού περιβάλλοντος.
7. Στη συνέχεια, εκκινήστε το GlobalProtect λογισμικό πελάτη για να δημιουργήσετε ξανά έναν νέο φάκελο προσωρινής μνήμης και ελέγξτε εάν μπορείτε να τον ενημερώσετε.

Η διαγραφή του φακέλου της προσωρινής μνήμης θα καταργήσει τα κατεστραμμένα δεδομένα στο φάκελο της εφαρμογής και θα επιλύσει το πρόβλημα που εμποδίζει τη διαδικασία ενημέρωσης.

2. Μη αυτόματη ενημέρωση του GlobalProtect

1. μεταβείτε στο Πελάτης GlobalProtect σελίδα λήψεων λογισμικού.
2. Εντοπίστε την κατάλληλη έκδοση του GlobalProtect για το λειτουργικό σας σύστημα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Κατεβάστε σύνδεσμο για να ξεκινήσει η διαδικασία λήψης.
3. Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, εντοπίστε το ληφθέν αρχείο εγκατάστασης και κάντε διπλό κλικ σε αυτό για να εκτελέσετε το οδηγός εγκατάστασης.
4. Επιλέξτε το Αναβαθμίζω επιλογή αντί για νέα εγκατάσταση για να διατηρήσετε τις υπάρχουσες ρυθμίσεις και διαμορφώσεις σας.
5. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγκατάστασης.

Ανοίξτε το λογισμικό πελάτη GlobalProtect και μεταβείτε στην ενότητα Πληροφορίες ή Έκδοση για να επιβεβαιώσετε την επιτυχή ενημέρωση.

Διαβάστε περισσότερα για αυτό το θέμα

• 0x80072726 Σφάλμα συγχρονισμού αλληλογραφίας: 3 τρόποι για να το διορθώσετε γρήγορα
• Κωδικός σφάλματος IPTV 404: Πώς να το διορθώσετε σε 2 βήματα
• Το Facebook δεν λειτουργεί στο Chrome; 7 τρόποι για να το διορθώσετε γρήγορα

3. Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το GlobalProtect

1. Πάτα το Windows κλειδί, τύπος Πίνακας Ελέγχου στη γραμμή αναζήτησης και κάντε κλικ Ανοιξε.
2. Πλοηγηθείτε στο Προγράμματα και χαρακτηριστικά.
3. Στη συνέχεια, επιλέξτε GlobalProtect από τη λίστα των εγκατεστημένων εφαρμογών και κάντε κλικ Απεγκατάσταση.
4. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση του προγράμματος-πελάτη GlobalProtect.

Η επανεγκατάσταση του GlobalProtect θα εγκαταστήσει τη νέα και πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής. Δείτε το άρθρο μας για το πώς να το κάνετε κατεβάστε το GlobalProtect VPN στα Windows 11.

Επιπλέον, διαβάστε ευγενικά τον λεπτομερή οδηγό μας για Το Windows VPN δεν λειτουργεί μετά την ενημέρωση και τρόπους για να το διορθώσετε.

Επίσης, μπορείτε να ελέγξετε το άρθρο μας σχετικά με το καλύτερες λύσεις VPN για επιχειρήσεις και μικρές επιχειρήσεις για να βοηθήσετε τον οργανισμό σας.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή προτάσεις σχετικά με αυτόν τον οδηγό, αφήστε τες στην ενότητα σχολίων.