Σφάλμα 0x80040c97: Δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση του OneDrive [Διόρθωση]

Η διακοπή των υπαρχουσών διεργασιών του OneDrive πριν από την επανεγκατάσταση είναι χρήσιμη

Το OneDrive είναι μια υπηρεσία φιλοξενίας αρχείων της Microsoft που επιτρέπει στους εγγεγραμμένους χρήστες να συγχρονίζουν και να μοιράζονται τα δεδομένα τους. Ωστόσο, ζητήματα όπως το σφάλμα 0x80040c97 θα περιορίσουν την εγκατάστασή του στη συσκευή σας.

Υπάρχουν μερικές πρακτικές λύσεις, και σε αυτόν τον οδηγό, θα τις μοιραστούμε και μερικές πιθανές αιτίες.

Τι προκαλεί το σφάλμα OndeDrive 0x80040c97;

• Κατεστραμμένα αρχεία εγκατάστασης - Εάν υπάρχουν κατεστραμμένα αρχεία συστήματος ή εφαρμογών, η εγκατάσταση ενδέχεται να μην πραγματοποιηθεί, ενεργοποιώντας το σφάλμα OneDrive 0x80040c97. Σημειώστε ότι η διαφθορά μπορεί να είναι σημάδι κακόβουλου λογισμικού.
• Antivirus ή τείχος προστασίας των Windows – Το τείχος προστασίας των Windows που χρησιμοποιείτε μπορεί να εμποδίζει την εγκατάσταση των αρχείων εγκατάστασης του OneDrive, με αποτέλεσμα να προκαλείται το σφάλμα. Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε μόνο α συμβατό antivirus.
• Λανθασμένες άδειες – Εάν δεν έχετε το δικαίωμα να εγκαταστήσετε την εφαρμογή, μπορεί επίσης να εμφανιστεί αυτό το σφάλμα.
• Κατεστραμμένο μητρώο των Windows – Εάν το μητρώο των Windows είναι κατεστραμμένο ή επεξεργασμένο, μπορεί να προκαλέσει διάφορα προβλήματα, συμπεριλαμβανομένου αυτού του σφάλματος OneDrive.

Πώς μπορώ να διορθώσω το σφάλμα 0x80040c97;

Σας συνιστούμε να ξεκινήσετε πρώτα με αυτές τις εύκολες λύσεις:

• Σάρωση για κακόβουλο λογισμικό με αξιόπιστο λογισμικό προστασίας από ιούς.
• Απενεργοποιήστε προσωρινά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή το τείχος προστασίας, καθώς μπορεί να εμποδίσει την εγκατάσταση.
• Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το OneDrive με λογαριασμό διαχειριστή.
• Ελέγξτε το υλικό σας για να αποκλείσετε το σφάλμα που οφείλεται σε ακατάλληλο στοιχείο της συσκευής.

Ωστόσο, εάν μετά τις παραπάνω προ-λύσεις, το σφάλμα παραμένει, προχωρήστε στα πιο λεπτομερή βήματα παρακάτω.

1. Απεγκαταστήστε σωστά οποιαδήποτε παλιά εγκατάσταση του OneDrive

1. Πάτα το Windows κλειδί, τύπος PowerShell, και κάντε κλικ στο Εκτελέστε ως διαχειριστής.
   
2. Επικολλήστε το παρακάτω σενάριο στο PowerShell και πατήστε Εισαγω.
   taskkill /f /im OneDrive.exe
   
3. Εάν χρησιμοποιείτε σύστημα 32-bit, επικολλήστε το σενάριο απεγκατάστασης παρακάτω και πατήστε Εισαγω.
   %SystemRoot%\System32\OneDriveSetup.exe /απεγκατάσταση
4. Ενώ για μια συσκευή 64-bit, επικολλήστε το σενάριο παρακάτω και πατήστε Εισαγω.
   %SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /απεγκατάσταση
   
5. Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή και δείτε αν διορθώθηκε το σφάλμα 0x80040c97.

2. Επεξεργαστείτε την τιμή μητρώου DisableFileSyncNGSC

1. Τύπος Windows + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
2. Τύπος regedit και χτυπήστε Εισαγω να ανοίξει το Επεξεργαστής Μητρώου.
   
3. Πλοηγηθείτε στην παρακάτω διαδρομή:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
   
4. Στο δεξί παράθυρο, κάντε διπλό κλικ Απενεργοποιήστε το FileSyncNGSC και αλλάξτε την τιμή σε 0.
   
5. Επανεκκινήστε την εγκατάσταση ή οποιαδήποτε διαδικασία που προκάλεσε το σφάλμα και δείτε αν έχει διορθωθεί.

Διαβάστε περισσότερα για αυτό το θέμα

• Σφάλμα 0x8004def7: Πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα σύνδεσης στο OneDrive
• 0xe0000024 bdf5h Σφάλμα συγχρονισμού OneNote: Πώς να το διορθώσετε

3. Δώστε στον τρέχοντα χρήστη πλήρη έλεγχο διαχειριστή

1. Τύπος Windows + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
2. Τύπος regedit και χτυπήστε Εισαγω να ανοίξει το Επεξεργαστής Μητρώου.
3. Πλοηγηθείτε στην παρακάτω διαδρομή:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\CLSID
   
4. Κάντε δεξί κλικ CLSID και επιλέξτε Άδειες...
   
5. Κάντε κλικ στον χρήστη σας, δώστε του Πλήρης έλεγχοςκαι κάντε κλικ Ισχύουν και Εντάξει.
   
6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και εκτελέστε ξανά τη διαδικασία που προκάλεσε το σφάλμα για να επαληθεύσετε ότι έχει διορθωθεί.

Μας αρέσει να σας παραπέμπουμε στον οδηγό μας για άνοιγμα του Μητρώου εάν αντιμετωπίσετε δυσκολία πρόσβασης σε αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα των Windows.

Αυτές οι λύσεις ήταν οι πιο χρήσιμες για τους περισσότερους από τους αναγνώστες μας, επομένως θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα με οποιαδήποτε από αυτές. Σας συνιστούμε να ξεκινήσετε από την πρώτη και να περπατήσετε μέχρι το κάτω μέρος.

Τέλος, εάν έχουμε παραλείψει κάποια λύση, αναφέρετε στην ενότητα σχολίων, καθώς ενημερώνουμε τακτικά τους οδηγούς μας για να διασφαλίζουμε ότι οι αναγνώστες μας γνωρίζουν πάντα τις καλύτερες επιδιορθώσεις.