0xcaa70010 στο Office 365: Πώς να διορθώσετε αυτό το σφάλμα σύνδεσης

Προσπαθήστε να επιδιορθώσετε την εφαρμογή Office 365 εάν παρουσιαστεί αυτό το σφάλμα

Η εκκίνηση του Office 365 στη συσκευή σας ενδέχεται να εμφανίσει ένα σφάλμα που λέει ότι δεν ήταν δυνατή η σύνδεση σε μία από τις υπηρεσίες που χρειαζόμασταν για να συνδεθείτε. Ωστόσο, συνήθως συνοδεύεται από σφάλμα 0xcaa70010. Επομένως, θα συζητήσουμε πώς να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσης.

Εναλλακτικά, έχουμε έναν λεπτομερή οδηγό για τρόπους επιδιόρθωσης Σφάλμα ενημέρωσης του Office 30015-26 στον υπολογιστή σας.

Τι προκαλεί το σφάλμα 0xcaa70010 στο Office 365;

Ο κωδικός σφάλματος 0xcaa70010 στο Office 365 μπορεί να προκύψει για διάφορους λόγους, όπως:

• Ζητήματα συνδεσιμότητας – Μερικές φορές, προβλήματα με τη σύνδεση του χρήστη στο διαδίκτυο μπορεί να προκαλέσουν την αποτυχία της διαδικασίας ενεργοποίησης. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω μιας αδύναμης ή ασταθούς σύνδεσης στο Διαδίκτυο ή μιας ενεργοποίησης αποκλεισμού τείχους προστασίας.
• Λανθασμένα διαπιστευτήρια – Η εισαγωγή λανθασμένων ή μη έγκυρων διαπιστευτηρίων σύνδεσης μπορεί επίσης να προκαλέσει την αποτυχία της ενεργοποίησης, με αποτέλεσμα τον κωδικό σφάλματος 0xcaa70010.
• Ζητήματα λογαριασμού χρήστη – Εάν η συνδρομή του χρήστη στο Office 365 έχει λήξει ή υπάρχουν προβλήματα με τα δικαιώματα του λογαριασμού του χρήστη, η ενεργοποίηση ενδέχεται να αποτύχει και ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα.
• Προβλήματα διακομιστή – Προσωρινά προβλήματα με τους διακομιστές της Microsoft μπορούν επίσης να προκαλέσουν την εμφάνιση του κωδικού σφάλματος 0xcaa70010. Σε αυτήν την περίπτωση, ο χρήστης μπορεί να δοκιμάσει να ενεργοποιήσει ή να εγκαταστήσει ξανά το Office 365 μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.

Οι παράγοντες που αναφέρονται παραπάνω διαφέρουν σε διαφορετικούς υπολογιστές. Ωστόσο, θα συζητήσουμε πώς να επιλύσετε το σφάλμα.

Πώς μπορώ να διορθώσω το σφάλμα 0xcaa70010 στο Office 365;

Παρατηρήστε τους παρακάτω προκαταρκτικούς ελέγχους πριν προχωρήσετε σε προχωρημένα βήματα:

• Επαληθεύστε τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας – Βεβαιωθείτε ότι τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας έχουν επικυρωθεί επιχειρώντας να συνδεθείτε μέσω του web του Office 365.
• Βεβαιωθείτε ότι η συνδρομή σας στο Office 365 είναι έγκυρη – Εάν η συνδρομή έχει λήξει ή έχει προβλήματα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για να το διορθώσετε.
• Διορθώστε τη συμφόρηση δικτύου – Δεδομένου ότι τα προβλήματα δικτύου αποτελούν τον κύριο πυρήνα αυτού του σφάλματος, η επιδιόρθωση ενός ασταθούς ή συμφορημένο δίκτυο πρέπει να το διορθώσει.
• Εγκαταστήστε ιδιότητες πιστοποιητικού – Συνδεθείτε από το πρόγραμμα περιήγησης, αποκτήστε πρόσβαση στο μήνυμα ασφαλείας σας, αποθηκεύστε το και εγκαταστήστε το στον υπολογιστή σας. Μπορείτε επίσης να εισαγάγετε το Πιστοποιητικό CA από τον διακομιστή CA του Internal Certificate Services.

Συνεχίστε με τα παρακάτω προχωρημένα βήματα παρακάτω εάν το σφάλμα παραμένει.

1. Καταργήστε τα αποθηκευμένα διαπιστευτήρια

1. Κάντε αριστερό κλικ στο Windows εικονίδιο, τύπος Πίνακας Ελέγχου, και πατήστε Εισαγω να το ανοίξω.
2. Επίλεξε το Προβολή από αναπτυσσόμενο κουμπί και κάντε κλικ στο Μεγάλα εικονίδια. Στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχειριστής Διαπιστευτηρίων.
3. Κάντε κλικ στο Διαπιστευτήρια Windows. μεταβείτε στο Γενικά διαπιστευτήρια ενότητα και κάντε κλικ στο Διαπιστευτήρια Microsoft 365.
4. Κάντε κλικ στο Αφαιρώ συνδέστε και επιλέξτε το Ναί κουμπί στο αναδυόμενο παράθυρο για να επιβεβαιώσετε την επιλογή σας.

Η εκκαθάριση των διαπιστευτηρίων διορθώνει σφάλματα προσωρινής αποθήκευσης διαπιστευτηρίων και σας επιτρέπει να αποθηκεύσετε νέα διαπιστευτήρια.

2. Επισκευή Office 365

1. Πάτα το Windows+ R πλήκτρα για να ανοίξετε το Τρέξιμο πλαίσιο εντολών, πληκτρολογήστε appwiz.cplκαι πατήστε Εισαγω να ανοίξει το Προγράμματα και χαρακτηριστικά.
2. Κάντε κύλιση στο Microsoft 365, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Αλλαγή.
3. Επιλέγω Online επισκευή και κάντε κλικ στο Επισκευή κουμπί.
4. Επιλέγω Επισκευή από το Έτοιμοι να ξεκινήσετε μια διαδικτυακή επισκευή κουτί διαλόγου.
5. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Ελέγξτε τον οδηγό μας σχετικά με επισκευή εφαρμογών του Office στα Windows.

Διαβάστε περισσότερα για αυτό το θέμα

• amd_ags_x64.dll Λείπει: 5 τρόποι για να το διορθώσετε
• 0x80131501 Κωδικός σφάλματος SSIS: Πώς να το διορθώσετε
• Σφάλμα TPM 80090034: 7 τρόποι για να το διορθώσετε οριστικά

3. Απενεργοποιήστε τον σύγχρονο έλεγχο ταυτότητας

1. Κάντε αριστερό κλικ στο Windows εικονίδιο, τύπος regeditκαι πατήστε Εισαγω για να ανοίξετε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
2. Παω σε HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. Κάντε δεξί κλικ σε ένα κενό διάστημα στο δεξιό παράθυρο, επιλέξτε Νέοςκαι κάντε κλικ στο Τιμή DWORD (32-bit). από το μενού υποκειμένου.
4. Μετονομάστε τη νέα τιμή σε ΕνεργοποίησηADAL.
5. Κάντε διπλό κλικ στο ΕνεργοποίησηADAL, σετ Βάση προς την Δεκαεξαδικόκαι εισαγωγή 0 στο Γραμμή δεδομένων τιμής. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK.
6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και προσπαθήστε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Microsoft 365.

Η απενεργοποίηση του σύγχρονου ελέγχου ταυτότητας θα επιλύσει προβλήματα με τις διαδικασίες ασφαλείας ελέγχου ταυτότητας. Διαβάστε για το πώς να διορθώσετε ένας κατεστραμμένος Επεξεργαστής Μητρώου στα Windows.

4. Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το Office 365

1. Κάντε δεξί κλικ στο Windows εικονίδιο και κάντε κλικ στο Εγκατεστημένες εφαρμογές από τη λίστα.
2. Πλοηγηθείτε στο το γραφείο της Microsoft, κάντε κλικ στο εικονίδιο επιλογών, κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση, και επιλέξτε Απεγκατάσταση για να επιβεβαιώσετε την επιλογή σας.
3. Μεταβείτε στην ιστοσελίδα του Office, συνδεθείτε στη σελίδα σας Λογαριασμό της Microsoft εάν δεν έχετε συνδεθεί και κάντε κλικ στο Εγκαταστήστε την εφαρμογή κουμπί.
4. Κάντε διπλό κλικ στο ληφθέν αρχείο στο πρόγραμμα περιήγησής σας και ακολουθήστε την εντολή που εμφανίζεται στην οθόνη για να το εγκαταστήσετε.

Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταβείτε στη διεπαφή ιστού του Office 365, να συνδεθείτε και να πραγματοποιήσετε λήψη και εκτέλεση του λογισμικού O365 για να αντικαταστήσετε την υπάρχουσα εγκατάσταση στη συσκευή σας.

Η επανεγκατάσταση του αρχείου του office θα διορθώσει σφάλματα και κατεστραμμένα αρχεία στο προηγουμένως εγκατεστημένο αρχείο. Διαβάστε τον αναλυτικό μας οδηγό σχετικά με λήψη και εγκατάσταση του Microsoft 365 στον υπολογιστή σου.

Εν κατακλείδι, μπορείτε να διαβάσετε για επιδιόρθωση του Microsoft Office που δεν ανοίγει σε συσκευές Windows. Επίσης, μπορείτε να ελέγξετε τον οδηγό μας σχετικά ενεργοποίηση του κλειδιού προϊόντων του Microsoft 365 με λίγα βήματα.