Διόρθωση: Δεν μπορείτε να συνεχίσετε επειδή απαιτείται έλεγχος ταυτότητας

Μην κλειδωθείτε από την απομακρυσμένη συνεδρία σας

Εάν προσπαθείτε να συνδεθείτε από μια απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας και λαμβάνετε ένα σφάλμα ότι η σύνδεση έχει απορριφθεί, τότε αυτό είναι πιθανότατα επειδή δεν έχετε ελέγξει ακόμη την ταυτότητα.

Όταν ξεκινάτε μια σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια του υπολογιστή στον οποίο συνδέεστε. Δεν μπορείτε να προχωρήσετε πριν επαληθευτούν τα στοιχεία ελέγχου ταυτότητας.

Ο λόγος που απαιτεί έλεγχο ταυτότητας είναι ότι το RDP προορίζεται να χρησιμοποιηθεί από έναν διαχειριστή. Ένας διαχειριστής μπορεί να συνδεθεί σε οποιονδήποτε υπολογιστή στο δίκτυο και να τον διαχειριστεί εξ αποστάσεως. Αν δεν ήταν ασφαλές, οποιοσδήποτε θα μπορούσε να συνδεθεί στον υπολογιστή σας και να τον χρησιμοποιήσει.

Αυτό θα έθετε σε κίνδυνο τα δεδομένα του χρήστη, καθώς οποιοσδήποτε έχει πρόσβαση θα μπορούσε να εκμεταλλευτεί τα στοιχεία του για αδίστακτες δραστηριότητες. Μερικές φορές, μπορεί να συναντήσετε ένα Σφάλμα ελέγχου ταυτότητας RDP λόγω των ρυθμίσεών σας.

Γιατί δεν συνδέεται η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας μου;

Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους η σύνδεση της απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας σας δεν θα συνδεθεί. Εδώ είναι τα πιο συνηθισμένα:

• Δεν υπάρχουν αρκετά δικαιώματα – Ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι ότι ο υπολογιστής από τον οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε δεν έχει τα σωστά δικαιώματα πρόσβασης στον υπολογιστή προορισμού. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό τομέα με πολύ χαμηλό επίπεδο άδειας ή εάν ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί για κάποιο λόγο.
• Το τείχος προστασίας σας εμποδίζει τη σύνδεση – Βεβαιωθείτε ότι τυχόν τείχη προστασίας που έχετε εγκαταστήσει στον υπολογιστή σας, όπως το Τείχος προστασίας των Windows ή οποιοδήποτε άλλο λογισμικό τείχους προστασίας τρίτου κατασκευαστή, δεν εμποδίζουν την πρόσβαση στην Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας.
• Ο απομακρυσμένος υπολογιστής είναι εκτός σύνδεσης ή δεν αποκρίνεται – Αυτό μπορεί να συμβεί εάν ένας χρήστης απενεργοποιήσει τον απομακρυσμένο υπολογιστή ή τον αποσυνδέσει από το δίκτυο. Επίσης, μια διακοπτόμενη σύνδεση δικτύου μπορεί να προκαλέσει τέτοια προβλήματα.
• Μη υποστηριζόμενη έκδοση – Εάν χρησιμοποιείτε μια μη υποστηριζόμενη έκδοση της Απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας των Windows, θα χρειαστεί να κάνετε αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση που υποστηρίζεται από το τρέχον λειτουργικό σύστημα.
• Κακή σύνδεση δικτύου – Δεν χρειάζεστε ισχυρή σύνδεση στο Διαδίκτυο για Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας. Ωστόσο, χρειάζεστε μια σύνδεση μεταξύ της συσκευής σας και του απομακρυσμένου υπολογιστή. Εάν χρησιμοποιείτε ενσύρματη σύνδεση, βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένη και λειτουργεί σωστά.

Εάν υποψιάζεστε ότι κάποιο από τα παραπάνω μπορεί να είναι η αιτία του σφάλματος, προχωρήστε στα προηγμένα μας βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Πώς μπορώ να διορθώσω το σφάλμα δεν μπορείτε να συνεχίσετε επειδή απαιτείται έλεγχος ταυτότητας;

1. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου σας 

Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο. Εάν δεν είναι, τότε η συνεδρία απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας σας ενδέχεται να μην μπορεί να συνδεθεί.

Η σύνδεσή σας μπορεί επίσης να μην είναι διαθέσιμη προσωρινά ή να αντιμετωπίζετε προβλήματα. Ελέγξτε την κατάσταση της σύνδεσής σας και δοκιμάστε ξανά.

2. Ενημέρωση λογισμικού

Εάν λαμβάνετε αυτό το σφάλμα, σημαίνει ότι η σύνδεσή σας RDP χρησιμοποιεί μια έκδοση του πρωτοκόλλου RDP που δεν υποστηρίζεται από τον διακομιστή.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, θα χρειαστεί να ενημερώσετε το πρωτόκολλο RDP στον υπολογιστή σας. Μπορείτε να εγκαταστήσετε μια νεότερη έκδοση του λογισμικού Microsoft Remote Desktop Connection Client στον υπολογιστή σας από το Windows Update ή τον ιστότοπο της Microsoft.

3. Απενεργοποιήστε τα τείχη προστασίας 

Όταν πάρεις δεν μπορείτε να προχωρήσετε γιατί απαιτείται έλεγχος ταυτότητας σφάλματα, είναι συνήθως λόγω ενός τείχους προστασίας. Το πιο κοινό τείχος προστασίας είναι το τείχος προστασίας των Windows και το δεύτερο πιο κοινό είναι τα τείχη προστασίας τρίτων κατασκευαστών.

Το τείχος προστασίας σας μπορεί να εμποδίζει την απομακρυσμένη πρόσβαση. Προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε τα τείχη προστασίας και το λογισμικό προστασίας από ιούς και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει. Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο μετά την απενεργοποίηση του τείχους προστασίας, προσθέστε εξαιρέσεις για το RDP.

Διαβάστε περισσότερα για αυτό το θέμα

• 0x00000b11: Πώς να διορθώσετε αυτό το σφάλμα στα Windows 10 & 11
• Μαύρη οθόνη φορητού υπολογιστή Lenovo: Πώς να τη διορθώσετε σε 5 βήματα
• Σφάλμα 0x40010004 Task Scheduler: 3 τρόποι για να το διορθώσετε
• Διόρθωση: Η λειτουργία απέτυχε με σφάλμα 0x00001B
• Τι είναι το Σφάλμα 0x80029c4a και πώς να το διορθώσετε γρήγορα

4. Επεξεργαστείτε τον έλεγχο ταυτότητας σε επίπεδο δικτύου

1. Χτύπα το Windows + R πλήκτρα για να ανοίξετε το Τρέξιμο εντολή.
2. Τύπος regedit στο παράθυρο διαλόγου και, στη συνέχεια, πατήστε Εισαγω.
3. Πλοηγηθείτε στην ακόλουθη τοποθεσία: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
4. Κάντε δεξί κλικ SecurityLayer, επιλέξτε Τροποποίηση DWORD και επεξεργαστείτε το Δεδομένα αξίας στο 0 και μετά κάντε κλικ Εντάξει.

5. Απεγκαταστήστε τις πρόσφατες ενημερώσεις των Windows

Ενώ συνιστάται πάντα να παρακολουθείτε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις των Windows μόλις είναι διαθέσιμες, μερικές φορές μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα.

Ορισμένες ενημερώσεις προκαλούν περισσότερα προβλήματα παρά διορθώνουν. Ένα τέτοιο πρόβλημα είναι το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας RDP. Εάν έχετε εγκαταστήσει πρόσφατα νέες ενημερώσεις, αντιστρέψτε την ενέργεια και δείτε εάν το σφάλμα παραμένει.

Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω τον έλεγχο ταυτότητας σε επίπεδο δικτύου απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας;

Από προεπιλογή, ο έλεγχος ταυτότητας σε επίπεδο δικτύου είναι ενεργοποιημένος στο πρόγραμμα-πελάτη Remote Desktop. Αυτό σημαίνει ότι όλοι οι χρήστες σας πρέπει να έχουν έναν έγκυρο λογαριασμό τομέα προκειμένου να συνδεθούν σε έναν απομακρυσμένο υπολογιστή.

Εάν δεν έχετε διαμορφώσει το περιβάλλον σας ώστε να χρησιμοποιεί έλεγχο ταυτότητας σε επίπεδο δικτύου, μπορείτε να τον απενεργοποιήσετε ακολουθώντας τα εξής βήματα:

1. Χτύπα το Windows κλειδί, τύπος Πίνακας Ελέγχου στη γραμμή αναζήτησης και κάντε κλικ Ανοιξε.
2. Επιλέγω ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ.
3. Κάντε κλικ στο Επιτρέψτε την απομακρυσμένη πρόσβαση.
4. Χτύπα το Μακρινός καρτέλα, κάτω Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας, καταργήστε την επιλογή του Επιτρέπονται οι συνδέσεις μόνο από υπολογιστές που εκτελούν απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας με έλεγχο ταυτότητας επιπέδου δικτύου.

Και αυτός είναι ο τρόπος επίλυσης της απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας που δεν μπορείτε να προχωρήσετε επειδή απαιτείται σφάλμα ελέγχου ταυτότητας. Μπορεί επίσης να συναντήσετε δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με την τοπική αρχή ασφαλείας σφάλμα, αλλά ο λεπτομερής οδηγός μας σάς παρέχει μια διαδικασία βήμα προς βήμα για να παρακάμψετε αυτό το ζήτημα.

Σε περίπτωση που σας η απομακρυσμένη συνεδρία έχει αποσυνδεθεί, έχουμε επίσης έναν ειδικό οδηγό για το ίδιο, οπότε φροντίστε να το ελέγξετε κι αυτό.

Ενημερώστε μας για τυχόν πρόσθετες σκέψεις που μπορεί να έχετε σχετικά με αυτό το θέμα παρακάτω.