Αντιμετώπιση προβλημάτων ζουμ σύσκεψης και κωδικών σφάλματος

Το ζουμ είναι δημοφιλές υπηρεσία τηλεδιάσκεψης που προσφέρει εφαρμογές ιστού, επιτραπέζιων υπολογιστών και κινητών. Χιλιάδες άνθρωποι στηρίζονται στη Ζουμ Σύσκεψη κάθε μέρα για να παρακολουθούν απομακρυσμένες συναντήσεις. Ωστόσο, κατά καιρούς οι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν ζητήματα σύνδεσης Zoom Meeting όταν προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση στην υπηρεσία.

Τα ζητήματα σύνδεσης Zoom Meeting συνήθως ακολουθούνται από έναν κωδικό σφάλματος, ο οποίος διευκολύνει τη διάγνωση του ζητήματος. Μερικοί από τους πιο συνηθισμένους κωδικούς σφαλμάτων Zoom Meeting είναι:

• Κωδικός σφάλματος ζουμ 5000/3/4
• Κωδικός σφάλματος ζουμ 10410/2/3/4/5/6
• Κωδικός σφάλματος ζουμ 104110/11/12/14/15/16/17/18

Τα ζητήματα σύνδεσης της σύσκεψης Zoom αποδίδονται συνήθως σε ζητήματα δικτύου ή σε λογισμικό ασφαλείας που αποκλείει τη σύνδεση.

Σε αυτό το άρθρο, παραθέτουμε μερικές διορθώσεις για να σας βοηθήσουμε να αντιμετωπίσετε ζητήματα σύνδεσης Zoom Meeting και κωδικούς σφάλματος.

---

Πώς μπορώ να διορθώσω Ζουμ ζητήματα σύνδεσης συνάντησης και κωδικοί σφάλματος?

1. Ελέγξτε το τείχος προστασίας και τον διακομιστή μεσολάβησης

1.1 Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας του Windows Defender 

1. Κάντε κλικ στο Αρχή και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
2. Παω σε Ενημέρωση και ασφάλεια.
3. Επιλέγω Ασφάλεια των Windows.
4. Υπό Περιοχές Προστασίας, κάντε κλικ στο Τείχος προστασίας και προστασία δικτύου.
5. Κάντε κλικ στο Ενεργός δίκτυο.
6. Σβήνω Τείχος προστασίας του Windows Defender με εναλλαγή του διακόπτη.
7. Κάντε κλικ Ναί όταν σας ζητηθεί από UAC.

1.2 Απενεργοποίηση τείχους προστασίας τρίτων

1. Εκκινήστε την εφαρμογή προστασίας από ιούς ή τείχους προστασίας τρίτου μέρους.
2. Παω σε Τείχος προστασίας Ρυθμίσεις.
3. Απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας.

Εάν η απενεργοποίηση του τείχους προστασίας σας βοηθά να επιλύσετε το ζήτημα της σύνδεσης σύσκεψης Zoom, επικοινωνήστε με έναν διαχειριστή δικτύου για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας και του διακομιστή μεσολάβησης.

Εάν είστε ο διαχειριστής δικτύου, δοκιμάστε να διαμορφώσετε ξανά το τείχος προστασίας δικτύου με σωστές θύρες και προορισμούς. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για διαμόρφωση του τείχους προστασίας δικτύου για Zoom εδώ.

---

Δεν έχει ρυθμιστεί το Zoom για αυτό το σφάλμα λογαριασμού; Δείτε πώς το διορθώσαμε!

---

2. Χρησιμοποιήστε μια εναλλακτική υπηρεσία για Zoom

Το Zoom δεν είναι η μόνη υπηρεσία του είδους του και ενώ είναι πράγματι πολύ δημοφιλές, υπάρχουν πολλές εναλλακτικές λύσεις στην αγορά, μερικές από τις οποίες είναι αναμφισβήτητα καλύτερες.

Ένα τέτοιο παράδειγμα είναι το Pexip, μια διαδικτυακή υπηρεσία που επικεντρώνεται σε συναντήσεις βίντεο υψηλής ποιότητας, εργαλεία υποστήριξης όπως το Microsoft Teams, το Google Hangouts Meet ή το Skype για επιχειρήσεις.

Και μην ξεχνάτε, οι βιντεοσκέψεις υποτίθεται ότι είναι ακριβώς ανάμεσα σε εσάς και τους άλλους συμμετέχοντες και αυτό υποστηρίζει το Pexip και διαθέτει βελτιωμένα πρότυπα ασφαλείας.

⇒Δοκιμάστε το Pexip τώρα

---

3. Απενεργοποιήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς

1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο προστασίας από ιούς στη γραμμή εργασιών.
2. Εάν χρησιμοποιείτε το Avast, μεταβείτε στο Έλεγχος ασπίδων Avast.
3. Επιλέγω Απενεργοποίηση για 1 ώρα.
4. Τα βήματα για την απενεργοποίηση του ιού ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το λογισμικό.

Μερικές φορές, η λύση προστασίας από ιούς που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας μπορεί να αποκλείσει τις εξερχόμενες συνδέσεις από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, απενεργοποιήστε προσωρινά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, εκκινήστε το πρόγραμμα-πελάτη Zoom και ελέγξτε εάν η σύνδεση περνά.

Εάν το πρόβλημα επιλυθεί με το πρόγραμμα προστασίας από ιούς απενεργοποιημένο, δοκιμάστε να προσθέσετε το πρόγραμμα-πελάτη Zoom στη λίστα επιτρεπόμενων ή σε αξιόπιστες εφαρμογές.

3.1 Προσθήκη ζουμ σε αξιόπιστες εφαρμογές (Kaspersky)

1. Εκτόξευση Κάσπερσκι.
2. Ανοιξε το Ρυθμίσεις αυτί.
3. Παω σε Προστασία από ιούς και επιλέξτε Web Anti-virus.
4. Υπό Επίπεδο ασφαλείας, κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις.
5. Κάντε κλικ στο Προσθήκη κουμπί.
6. Εισαγω Zoom.us και κάντε κλικ ΕΝΤΑΞΕΙ.

Μόλις τελειώσετε, ενεργοποιήστε ξανά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και ελέγξτε εάν επιλύθηκε το πρόβλημα της σύνδεσης δικτύου συσκέψεων Zoom.

---

4. Ελέγξτε τον ISP σας για προβλήματα σύνδεσης

1. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου για ζητήματα σύνδεσης.
2. Επίσης, επικοινωνήστε με τον ISP σας εάν μπορείτε να συνδεθείτε στην υπηρεσία Zoom.

---

---

Μπορείτε να διορθώσετε το Ζουμ ζητήματα σύνδεσης συσκέψεων & κωδικοί σφάλματος ακολουθώντας τα βήματα σε αυτό το άρθρο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει με τον διαχειριστή του δικτύου εάν χρειαστεί να κάνετε αλλαγές στις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας ή του διακομιστή μεσολάβησης.