Πώς να διορθώσετε το βίντεο Zoom που δεν λειτουργεί [Windows 10 & Mac]

Το ενοχλητικό ζήτημα όταν το βίντεο Zoom δεν λειτουργεί συνήθως δεν είναι σοβαρό, ευτυχώς. Όταν το Zoom δεν είναι σε θέση να εντοπίσει μια κάμερα, δεν τη βλέπετε στις ρυθμίσεις Zoom.

Άλλες φορές, το Zoom εντοπίζει την κάμερά σας, αλλά στη συνέχεια το πλαίσιο βίντεο εμφανίζει μόνο μια γκρίζα περιοχή και δεν υπάρχει έξοδος. Αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα γρήγορα.

---

Τι μπορώ να κάνω εάν η συνάντηση Zoom δεν εμφανίζει βίντεο;

1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

Όπως συμβαίνει με πολλά ζητήματα λογισμικού, όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Zoom που δεν μπορεί να εντοπίσει κάμερα ή βίντεο που δεν λειτουργεί, ένα εξαιρετικό πρώτο βήμα είναι να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.

Αυτό που κάνει η επανεκκίνηση είναι ότι ανανεώνει το σύστημα και διορθώνει μικρές διενέξεις λογισμικού που ενδέχεται να προκαλούν τα προβλήματα.

Επομένως, όταν αντιμετωπίζετε ότι το βίντεο Zoom δεν λειτουργεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας ή κάντε το χειροκίνητα.

Κλείστε τον πελάτη και απενεργοποιήστε το μηχάνημά σας. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα για να τερματιστεί πλήρως ο υπολογιστής και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον ξανά.

Δοκιμάστε ξανά το βίντεο Zoom εάν το βίντεο εμφανίζεται τώρα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, συνεχίστε με τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων.

---

2. Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα-πελάτη Windows Zoom

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows για να ανοίξετε το μενού Έναρξη.
2. Μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα εφαρμογών στο μενού Έναρξη και εντοπίστε το Ανίπταμαι διαγωνίως φάκελο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ για να αποκαλύψετε το Ξεκινήστε το ζουμ εικόνισμα.
3. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο Ξεκινήστε το ζουμ εικονίδιο και πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
4. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που σας ρωτά αν θέλετε να επιτρέψετε στην εφαρμογή να κάνει αλλαγές στον υπολογιστή σας. Κάντε κλικ Εντάξει για να εξουσιοδοτήσετε την απεγκατάσταση.
5. Η πρόοδος της απεγκατάστασης θα εμφανιστεί στην οθόνη σας. Περιμένετε να ολοκληρωθεί.
6. Τέλος, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να ολοκληρώσετε την απεγκατάσταση του Zoom και να διαγράψετε όλα τα στοιχεία.

Εάν η επανεκκίνηση του υπολογιστή σας δεν επιλύσει το πρόβλημα και η σύσκεψη Zoom δεν εμφανίζει ακόμα βίντεο, απεγκαταστήστε το πρόγραμμα-πελάτη Zoom Windows και εγκαταστήστε το ξανά στο σύστημά σας.

Όταν κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, κατεβάστε και εγκαταστήστε ξανά το Zoom. Δοκιμάστε το τώρα για να δείτε αν η επανεγκατάσταση έχει λύσει το πρόβλημα του βίντεο Zoom που δεν λειτουργεί.

Εάν η επανεγκατάσταση του Zoom ο κλασικός τρόπος δεν λειτουργεί, θα μπορούσε επίσης να συμβαίνει επειδή μετά την κατάργηση της εγκατάστασης του προγράμματος, εξακολουθεί να έχει μερικά απομεινάρια που μπορούν να επηρεάσουν τη νέα εγκατάσταση.

---

3. Χρησιμοποιήστε μια εναλλακτική επιλογή Zoom

Εάν το Zoom εξακολουθεί να συμπεριφέρεται εσφαλμένα, ακόμη και μετά την αντιμετώπισή του, πιθανότατα θα πρέπει να σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική υπηρεσία για τη διεξαγωγή βιντεοδιάσκεψης και σας προτείνουμε να δοκιμάσετε το Pexip.

Όχι μόνο παρέχει εικόνες υψηλής ποιότητας, αλλά και οι βιντεοδιασκέψεις θα είναι επίσης κρυπτογραφημένες, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την ασφάλεια ή το απόρρητο των βιντεοδιασκέψεων σας.

Επιπλέον, η υπηρεσία είναι προσβάσιμη μέσω προγράμματος περιήγησης ιστού, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε με ασφάλεια με τον υπολογιστή, το smartphone ή την αίθουσα συνεδριάσεων από οποιαδήποτε τοποθεσία, αρκεί να έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Pexip

Το Zoom δεν είναι το μόνο εργαλείο τηλεδιάσκεψης εκεί έξω, με το Pexip να είναι το τέλειο παράδειγμα μιας σταθερής εναλλακτικής λύσης.

Δοκιμάστε το PexipΕπισκέψου την ιστοσελίδα

4. Κλείστε άλλες εφαρμογές που έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας

Το ζουμ ενδέχεται να μην μπορεί να εντοπίσει μια κάμερα εάν η κάμερα web είναι αυτήν τη στιγμή συνδεδεμένη με διαφορετικό πρόγραμμα.

Άλλα προγράμματα όπως το Skype ενδέχεται να χρησιμοποιούν την κάμερα του υπολογιστή και, εάν συμβαίνει αυτό, το Zoom δεν θα μπορεί να χρησιμοποιήσει την κάμερα ταυτόχρονα.

Για να δείτε τις εφαρμογές που έχουν πρόσβαση στην κάμερα ή τις χρησιμοποιούν, πατήστε το πλήκτρο Windows και μεταβείτε στο Ρυθμίσεις, επιλέξτε Μυστικότητα και κάντε κλικ στο ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ.

Μετά την επανεγκατάσταση και επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε κλείσει άλλες εφαρμογές που έχουν πρόσβαση στην κάμερα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε με το Zoom.

---

5. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας στην πιο πρόσφατη έκδοση

1. Ανοίξτε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση πατώντας το Πλήκτρο Windows + Ρ.
2. Στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε devmgmt.msc και πατήστε enter για να ανοίξετε τη Διαχείριση συσκευών.
3. Στο παράθυρο Διαχείριση συσκευών, εντοπίστε Συσκευές απεικόνισης και κάντε κλικ σε αυτό.
4. Στην ενότητα Συσκευές απεικόνισης, θα πρέπει να βλέπετε την κάμερά σας στο υπομενού. Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
5. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Αναζήτηση αυτόματα για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησηςκαι το σύστημα ξεκινά τη σάρωση του υπολογιστή και του διαδικτύου για ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης της κάμερας.
6. Μετά τη σάρωση, ενημερώνει το πρόγραμμα οδήγησης εάν το βρει.

Η χειροκίνητη εκτέλεση αυτής της διαδικασίας δεν είναι πολύ δύσκολη, αλλά μπορεί να πάει στραβά και αν εγκαταστήσετε το λάθος πρόγραμμα οδήγησης, θα επιστρέψετε από εκεί που ξεκινήσατε. Μπορείτε να κάνετε αυτή τη διαδικασία με τον εύκολο τρόπο, χρησιμοποιώντας εξειδικευμένο λογισμικό.

Θέλετε να μάθετε πώς να ενημερώνετε όλα τα προγράμματα οδήγησης των Windows 10; Ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό για περισσότερες πληροφορίες.

---

5. Απεμπλοκή ζουμ από τις ρυθμίσεις απορρήτου της κάμερας των Windows 10

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows και κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις εικονίδιο στο αριστερό πλαίσιο.
2. Κάντε κλικ στο Μυστικότητα και επιλέξτε ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ.
3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Μυστικότητα Ρυθμίσεις.
4. Στη σελίδα Ρυθμίσεις απορρήτου, βρείτε και επιλέξτε ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ από το αριστερό πλαίσιο για να ανοίξετε το Ρυθμίσεις απορρήτου κάμερας.
5. Εδώ, κάντε κλικ Αλλαγή στην περιοχή Πρόσβαση κάμερας για αυτήν τη συσκευή.
   • Εάν είναι απενεργοποιημένο, ενεργοποιήστε το και συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
6. Τέλος, σε αυτή τη σελίδα, θα δείτε μια ενότητα με τίτλο  Επιλέξτε ποιες εφαρμογές έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας.
7. Στη λίστα, εντοπίστε το ζουμ και ενεργοποιήστε το για να το ενεργοποιήσετε.

Σύμφωνα με το προηγούμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, ίσως θελήσετε επίσης να απενεργοποιήσετε τις άλλες εφαρμογές και να αποκλείσετε την πρόσβαση στην κάμερα, σε περίπτωση που κάνουν κάπως χρήση της κάμερας στο παρασκήνιο.

Το Zoom είναι μια υπέροχη εφαρμογή βιντεοδιάσκεψης και αν το βίντεο Zoom δεν λειτουργεί, νικά τον στόχο της χρήσης αυτής της πλατφόρμας, εκτός αν, φυσικά, θέλετε να χρησιμοποιήσετε μόνο ήχο.

Τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που περιγράφονται σε αυτήν τη σελίδα, εάν γίνουν σωστά, θα σας επιστρέψουν στο δρόμο και θα επιδιορθώσετε αυτό το ζήτημα.

---