Λόγοι για τους οποίους το Avast αποτυγχάνει στην ενημέρωση των Windows 10 Anniversary

Οι χρήστες που έχουν εγκαταστήσει τη λύση antimalware της Avast στους υπολογιστές τους που τροφοδοτούνται από έναν μικροεπεξεργαστή Intel ανέφεραν ότι όταν προσπάθησαν να εγκαταστήσουν το Ενημέρωση επετείου των Windows 10, βίωσαν μπλε οθόνες θανάτου (BSODs). Ευτυχώς, εν τω μεταξύ, η Avast έχει εκδώσει μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα που έλυσε το πρόβλημα, αλλά χρήστες που δεν το έχουν μάθει εξακολουθεί να ασχολείται με μπλε οθόνες και θέλει να μάθει γιατί συμβαίνει αυτό και τι μπορούν να κάνουν για να διορθώσουν το πρόβλημα.

Υπάρχουν πολλοί χρήστες των Windows που έχουν εγκαταστήσει το Avast antimalware λύση στους υπολογιστές τους, αλλά όταν έλαβαν την ειδοποίηση σχετικά με τη διαθεσιμότητα του Windows 10 Anniversary Update και προσπάθησαν να ξεκινήσουν τη διαδικασία εγκατάστασης, οι υπολογιστές τους έπεσαν, εμφανίζοντας την "εξαίρεση νήματος συστήματος δεν χειρίζεται" λάθος. Στη συνέχεια, το σύστημα επανήλθε στην προηγούμενη έκδοση των Windows και οι χρήστες έπρεπε να κατεβάσουν ξανά την ενημέρωση, αλλά αντιμετώπισαν το ίδιο σφάλμα BSOD κατά την προσπάθεια εγκατάστασης των Windows 10 Anniversary Εκσυγχρονίζω.

Η Avast ενημερώθηκε για αυτό το ζήτημα και εξήγησε στους χρήστες ότι υπήρχε διένεξη μεταξύ του λογισμικού antimalware, της AU και της τεχνολογίας εικονικοποίησης της Intel. Μεταξύ των προϊόντων που επηρεάστηκαν ήταν το Surface Book και το Surface Pro 4 της Microsoft. Σύμφωνα με τον Petr Chytil, διευθυντή διασφάλισης ποιότητας για την Avast, «… [Τ] φαίνεται ότι το ζήτημα φαίνεται να συμβαίνει μόνο στην τελευταία γενιά επεξεργαστών Intel, "και ότι" οι προηγούμενες γενιές CPU Intel Core είναι πρόστιμο. Επιπλέον, δεν εμφανίστηκε κατά τη διάρκεια των δοκιμών στις εκδόσεις προεπισκόπησης Win 10. "

Πριν από την κυκλοφορία της ενημερωμένης έκδοσης κώδικα, ο μόνος τρόπος για να απαλλαγείτε από αυτό το πρόβλημα ήταν να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα Avast και, στη συνέχεια, να ξεκινήσετε ξανά το AU. Ωστόσο, οι χρήστες ενημερώθηκαν να μην επανεγκαταστήσουν το Avast μετά την ολοκλήρωση της ενημέρωσης, επειδή θα εμφανιστεί ξανά το σφάλμα "εξαίρεση νήματος συστήματος". Ωστόσο, έως ότου η Avast επιλύσει τα προβλήματά της, μια άλλη πρόταση ήταν να χρησιμοποιήσετε την ενσωματωμένη λύση antimalware των Windows 10, Windows Defender, το οποίο είναι αρκετά αποτελεσματικό.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΙΣΤΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΕΞΕΤΑΣΗ:

• Η ενημέρωση του Windows Defender KB2267602 κυκλοφόρησε πριν από τα Windows 10 v1607
• Η Microsoft θα παρουσιάσει Antimalware Scan Interface και Windows 10
• Τρόπος διόρθωσης BSOD κατά την ενημέρωση των Windows 10 Anniversary