Πώς να διορθώσετε τον κατεστραμμένο ήχο των Windows 10 μετά την εγκατάσταση του KB5015878

Όπως όλοι γνωρίζουμε μέχρι τώρα, οι ενημερώσεις που προορίζονται να διορθώσουν ορισμένα προβλήματα που μπορεί να έχουμε με τα συστήματά μας, στην πραγματικότητα καταλήγουν να τα χαλάνε ακόμη περισσότερο μερικές φορές.

Ναι, μιλάμε για τη Microsoft και μερικές από τις ενημερώσεις κώδικα που κυκλοφορούν, οι οποίες καταστρέφουν άλλα πράγματα ενώ διορθώνουν αυτό που προορίζονταν.

Και, καθώς ήμασταν στο θέμα, κρίνοντας από την τελευταία ενημέρωση από τον τεχνολογικό γίγαντα του Redmond, αναρτήθηκε στον ιστότοπο του Windows Health Dashboard, υπάρχουν ορισμένα προβλήματα μετά την εγκατάσταση KB5015878.

Το KB5015878 συνοδεύεται από δυσάρεστο σφάλμα ήχου για τα Windows 10

Ως εκ τούτου, η Microsoft αναγνώρισε επίσημα αυτό το ζήτημα, μοιράστηκε εναλλακτικές λύσεις για τους επηρεαζόμενους χρήστες και εφάρμοσε το Σύστημα επαναφοράς γνωστού ζητήματος (KIR) για να αποτρέψει την εξάπλωση του σφάλματος.

Οι προγραμματιστές του Redmond είπαν ότι το πιο πρόσφατο γνωστό σφάλμα στα Windows 10 επηρεάζει διαφορετικά τα μηχανήματα, επομένως μπορεί να αντιμετωπίζετε διαφορετικά συμπτώματα.

Ορισμένοι χρήστες των Windows 10 δήλωσαν ότι έχουν πλήρη συσκότιση ήχου, ενώ άλλοι έχουν ήχο εργασίας μόνο σε ορισμένες θύρες, συσκευές ή εφαρμογές.

Ο τεχνολογικός γίγαντας αποκαλύπτει ότι τα επηρεαζόμενα προγράμματα οδήγησης ήχου έχουν στην πραγματικότητα απενεργοποιημένη τη ρύθμιση βελτιώσεων ήχου πριν εγκαταστήσουν το KB5015878.

Μια άλλη παραλλαγή που μοιράζεται η εταιρεία είναι ότι το πρόγραμμα οδήγησης της συσκευής ήχου έχει προβλήματα με τη λειτουργία βελτιώσεων ήχου.

Έτσι, για να αποτρέψει την εξάπλωση του προβλήματος, η Microsoft εφάρμοσε το Γνωστό ζήτημα επαναφοράς σύστημα που μπορεί να αναιρέσει προβληματικές αλλαγές χωρίς να απαιτείται καμία ενέργεια από τον τελικό χρήστη.

Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι αυτή τη φορά, το KIR διασφαλίζει μόνο ότι το σφάλμα δεν θα επηρεάσει άλλα συστήματα, σε περίπτωση που αναρωτιέστε.

Οι χρήστες που έχουν ήδη προβλήματα ήχου στα Windows 10 μετά την εγκατάσταση της προαναφερθείσας ενημέρωσης θα πρέπει οπωσδήποτε να εφαρμόσουν μία από τις τρεις εναλλακτικές λύσεις που κοινοποίησε η Microsoft.

Πώς μπορώ να διορθώσω τον ήχο των Windows 10 που δεν λειτουργεί;

Εάν δεν έχετε εγκαταστήσει ακόμη την ενημέρωση, μπορείτε να κάνετε τα εξής για να αποτρέψετε το πρόβλημα:

• Η ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης της συσκευής ήχου (που ονομάζεται επίσης "προγράμματα οδήγησης ήχου" ή "προγράμματα οδήγησης κάρτας ήχου") μπορεί να αποτρέψει αυτό το ζήτημα. Εάν υπάρχουν διαθέσιμα ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης στο Windows Update ή από την ιστοσελίδα του κατασκευαστή της συσκευής Windows (OEM), η εγκατάστασή τους ενδέχεται να αποτρέψει αυτό το ζήτημα.
• Εάν χρησιμοποιείτε προηγμένες εφαρμογές ήχου, όπως το Open Broadcaster Software (OBS), συνιστάται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των ρυθμίσεών σας πριν εγκαταστήσετε την ενημέρωση.

Εάν επηρεάζονται μόνο ορισμένες εφαρμογές, μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής για να περιορίσετε το πρόβλημα:

• Επαληθεύστε ότι οι συσκευές ήχου που έχουν οριστεί σε αυτές τις εφαρμογές είναι οι αναμενόμενες συσκευές. Τα τελικά σημεία ήχου ενδέχεται να αρχικοποιηθούν ξανά μετά KB5015878 είναι εγκατεστημένο και ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να ορίσουν τις συσκευές ήχου για μικρόφωνο και ηχεία στις προεπιλογές.
• Εάν οι ρυθμίσεις της συσκευής εντός της εφαρμογής είναι οι αναμενόμενες, οι εφαρμογές ενδέχεται να αποθηκεύουν προσωρινά το αναγνωριστικό συσκευής πολυμέσων Windows (MMDevice). Η προσωρινή αποθήκευση του αναγνωριστικού MMDevice δεν συνιστάται και ενδέχεται να απαιτεί επανεγκατάσταση της επηρεαζόμενης εφαρμογής ή επικοινωνία με την υποστήριξη για τον προγραμματιστή της εφαρμογής για τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος όταν αρχικοποιούνται εκ νέου τα τελικά σημεία ήχου και έχουν νέα συσκευή MMD ταυτότητες.

Εάν έχετε ήδη εγκαταστήσει την ενημέρωση και αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον ήχο σε όλες τις εφαρμογές, μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής για να περιορίσετε το πρόβλημα:

• Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου ή ήχου των Windows ενδέχεται να μπορέσει να επιλύσει το πρόβλημα για εσάς. Μπορείτε να εκκινήσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων από Διορθώστε προβλήματα ήχου ή ήχου στα Windows επιλέγοντας το κουμπί Άνοιγμα Λήψης Βοήθειας στο άρθρο. Θα πρέπει να ανοίξει το παράθυρο διαλόγου Λήψη βοήθειας και θα χρειαστεί να επιλέξετε ναι για να ανοίξετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων.
• Εάν ο ήχος της συσκευής σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί όπως αναμένεται, ακολουθήστε τις οδηγίες στο Απενεργοποιήστε τις βελτιώσεις ήχου. Σημείωση: Το άρθρο χρησιμοποιεί το μικρόφωνο ως παράδειγμα, αλλά θα χρειαστεί να κάνετε τα βήματα για οποιαδήποτε επηρεασμένη συσκευή ήχου.

Λάβετε υπόψη ότι το προαναφερόμενο σφάλμα ήχου που συνοδεύει το KB5015878 επηρεάζει μόνο τους χρήστες των Windows 10 εκδόσεων 20H2, 21H1 και 21H2.

Τούτου λεχθέντος, δεν θα πρέπει να προκαλεί κανενός είδους προβλήματα στους χρήστες των Windows 11, όπως και το πρόσφατα επιβεβαιωμένο σφάλμα ανάκτησης BitLocker δεν επηρεάζει τους πελάτες των Windows 10.