Η τελευταία έρευνα που πραγματοποιήθηκε από τον ιστότοπο υπεράσπισης Οι οποίες αποκαλύπτει ότι το 50% των καταναλωτών αντιμετωπίζουν προβλήματα μετά από σημαντικές ενημερώσεις των Windows, και μερικά από αυτά έχουν αυξημένη σοβαρότητα. Τα τελευταία χρόνια, όλο και περισσότεροι χρήστες παραπονούνται ότι το Πρόγραμμα Windows Insider δεν είναι αρκετά ισχυρή για να εντοπίσει και να διορθώσει σφάλματα και αυτή η τελευταία έρευνα έρχεται μόνο για να επισημάνει αυτό το ζήτημα ακόμη περισσότερο.
Ποια είναι η έρευνα σε αριθμούς
Η μελέτη περιελάμβανε 1.000 Ποια μέλη και έδειξε ότι το 21% αυτών των χρηστών αντιμετώπισαν ζητήματα συμβατότητας λογισμικού και αυτά περιλαμβάνονται εφαρμογές που δεν θα ξεκινήσουν πια μετά τις ενημερώσεις. Επιπλέον, το 16% των χρηστών επηρεάστηκε από ζητήματα υλικού όπως σπασμένα περιφερειακά μετά από μια σημαντική ενημέρωση, και ορισμένα συστήματα σταμάτησαν ακόμη και την εκκίνηση, ενώ η απόδοση άλλων υπολογιστών μειώθηκε.
Οι σπασμένοι υπολογιστές / συστήματα έπρεπε να διορθωθούν από τεχνικούς και οι χρήστες έπρεπε να πληρώσουν περίπου 90 $.
Η Microsoft θα πρέπει να καλύψει το κόστος
Η εταιρεία σημείωσε ότι οι χρήστες δεν πρέπει να είναι αυτοί που υποστηρίζουν αυτά τα κόστη και η Microsoft θα πρέπει να τους αποστείλει αποζημίωση, καθώς είναι δικό τους λάθος τέτοια πράγματα μπορεί να συμβούν.
Σύμφωνα με τα δεδομένα του Which, τα τελευταία τρία χρόνια, οι χρήστες διαμαρτύρονταν περισσότερο για τα Windows 10 από οποιοδήποτε άλλο λειτουργικό σύστημα, τόσο για φορητές συσκευές όσο και για επιτραπέζιους υπολογιστές. Ο εμπειρογνώμονας σημείωσε ότι ο Ρέντμοντ πρέπει να είναι εκ των προτέρων για το κινδύνους που δημιουργεί μια συγκεκριμένη ενημέρωση έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να εξαιρεθούν εάν το επιλέξουν.
Οι ενημερώσεις ασφαλείας πρέπει να προσφέρονται ξεχωριστά
Το οποίο επίσης είπε ότι αυτό μπορεί να προκαλέσει θέματα ασφάλειας, έτσι προτείνουν ότι η Microsoft τα προσφέρει ξεχωριστά και όχι προαιρετικά όπως τα άλλα.
Είπαν επίσης ότι το μόνο που θέλουν είναι να διασφαλίσουν ότι οι πελάτες τους θα έχουν την καλύτερη υποστήριξη και το καλύτερη εμπειρία ενημέρωσης των Windows και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θα συνεχίσουν να ελέγχουν τα ερωτήματα και τα ζητήματα πελατών, για να διασφαλίσουν ότι οι πελάτες λαμβάνουν τις καλύτερες λύσεις.
ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΙΣΤΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΕΞΕΤΑΣΗ:
- ΕΠΙΔΙΌΡΘΩΣΗ: Νέα διαμερίσματα εμφανίζονται στην Εξερεύνηση αρχείων μετά την ενημέρωση των Windows
- Τρόπος διαγραφής των ληφθέντων ενημερώσεων των Windows που απέτυχαν να εγκαταστήσουν
- Οι μελλοντικές ενημερώσεις των Windows θα είναι γρήγορες, αθόρυβες και δεν θα επηρεάσουν την εργασία σας
