Salesforce είναι ένα SaaS που βασίζεται σε σύννεφο (Λογισμικό ως υπηρεσία) που ειδικεύεται στο CRM (Customer Relationship Management). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητές του για να συνδεθείτε με τους συνεργάτες και τους πελάτες σας με πιο απρόσκοπτο τρόπο, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία cloud.
Υπάρχει μια διεπαφή που χρησιμοποιείται για τη διαχείριση υποθέσεων και εργασιών και ένα σύστημα που μπορεί να δρομολογήσει και να κλιμακώσει σημαντικά συμβάντα αυτόματα, για αυξημένη απόδοση. Επιπλέον, οι πελάτες μπορούν να εντοπίσουν μια ειδική πύλη όπου μπορούν να παρακολουθούν τις δικές τους περιπτώσεις ή να ορίζουν ειδοποιήσεις μέσω email.
Ως πελάτης, είναι ακόμη δυνατό να χρησιμοποιήσετε κοινωνικά δίκτυα για να συμμετέχετε σε εταιρικές συνομιλίες σε κοινωνικά δίκτυα πλατφόρμες πολυμέσων, πραγματοποίηση αναζητήσεων Google ή ακόμη και εκτέλεση χειρισμών αναλυτικών εργασιών, όλα από το ίδιο θέση.
Θυμηθείτε, το Salesforce δεν είναι πρόγραμμα για επιτραπέζιους υπολογιστές, επομένως δεν έχει αυτόνομες απαιτήσεις. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Salesforce μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού, το οποίο καθίσταται από μόνη του απαίτηση, μαζί με μια σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Επομένως, ακολουθούν οι απαιτήσεις που πρέπει να πληροί ο υπολογιστής σας, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Salesforce σε αυτό:
Το Salesforce είχε μια σειρά από υπολογιστές-πελάτες, όπως το Chatter, το Connect Offline και το Data Loader, αλλά φαίνεται ότι αυτά τα εργαλεία έχουν καταστεί άνευ αντικειμένου. Τα μόνα βοηθητικά προγράμματα Salesforce που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εκτός του προγράμματος περιήγησης ιστού είναι οι εφαρμογές για κινητά για iOS και Android.
Η κριτική μας
- Πλεονεκτήματα
- Γενναιόδωρη δοκιμή 90 ημερών
- Με βάση το σύννεφο σημαίνει υψηλή προσβασιμότητα
- Εκτεταμένη τεκμηρίωση βοήθειας
- Εύχρηστος
- Μειονεκτήματα
- Δεν υπάρχουν άλλες εφαρμογές για επιτραπέζιους υπολογιστές
Δωρεάν δοκιμή Salesforce
Παρόλο που οι υπολογιστές-πελάτες για το Salesforce δεν είναι πλέον πραγματικότητα, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε ακόμα να αποκομίσετε κάποια οφέλη. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δοκιμή 90 ημερών για να δοκιμάσετε ένα τεράστιο κομμάτι αυτής της υπηρεσίας.
Ορισμένες από τις λειτουργίες δεν είναι διαθέσιμες στη δοκιμή, αλλά αυτό δεν πρέπει να σας αποβάλει. Εάν το δοκιμάσετε, θα ανακαλύψετε ότι είναι περισσότερο από αρκετό για να βάλετε μια σαφή εικόνα του τι μπορεί να σας βοηθήσει το Salesforce.
Τι κάνει το Salesforce;
Εάν δεν είστε ενημερωμένοι, το Salesforce μπορεί να σας φαίνεται λίγο ξένο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είμαστε εδώ, για να σας βοηθήσουμε να καταλάβετε ακόμη και μια απλή περιγραφή ποια είναι αυτή η υπηρεσία και πώς μπορεί να απλοποιήσει την επιχείρησή σας σε μεγάλο βαθμό. Για να το θέσω σύντομα, βελτιώνει τον παράγοντα επικοινωνίας στην εταιρεία σας και σας παρέχει πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο στην επιχείρησή σας από οπουδήποτε κι αν βρίσκεστε.
Χρησιμοποιώντας το Salesforce, μπορείτε να εστιάσετε σε σημαντικά πράγματα, όπως η ανάπτυξη εφαρμογών, χάρη στα πολλά ενσωματωμένα εργαλεία που συνοδεύει. Επιπλέον, μπορείτε να παρακολουθείτε εργασίες, συμβάντα, αρχεία και ειδήσεις, αλλά και να παρακολουθείτε άτομα, προοπτικές ή εταιρείες, δημιουργία αναφορών, μεταφορά αρχείων, ρύθμιση εργασιών και έναρξη ερευνών, όλα χωρίς σημαντική προσπάθειες.
Το Salesforce είναι μια υπηρεσία που βασίζεται σε σύννεφο
Ίσως το μεγαλύτερο πλεονέκτημα όλων αυτών είναι η πρόσβαση που βασίζεται στο cloud. Όχι μόνο μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο χώρο εργασίας σας από σχεδόν οπουδήποτε (αρκεί να έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο, δηλαδή), αλλά οι συνεργάτες σας μπορούν επίσης να το κάνουν αν το θέλετε.
Οι πελάτες σας μπορούν να επωφεληθούν από τη δική τους ειδική πύλη όπου μπορούν να εκτελέσουν διάφορες λειτουργίες, όπως περίπτωση εντοπισμός, κοινωνικοποίηση, εκτέλεση σε βάθος ανάλυσης των εταιρειών τους, ακόμη και συμβάσεων πρόσβασης και δικαιώματα.
Λήψη του Salesforce Data Loader
Δυστυχώς, οι υποστηριζόμενες εφαρμογές για επιτραπέζιους υπολογιστές όπως το Data Loader, το Connect Offline και το Chatter δεν υποστηρίζονται πλέον. Το μόνο εργαλείο επιφάνειας εργασίας που μπορείτε να κατεβάσετε αυτήν τη στιγμή είναι Salesforce για το Outlook.
Παρά την έλλειψη υποστηριζόμενης εφαρμογής για επιτραπέζιους υπολογιστές, η προσβασιμότητα του Salesforce δεν έκανε τεράστιο πλήγμα. Αντίθετα, στην πραγματικότητα, καθώς σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε ολόκληρη τη λειτουργία σας μέσω μιας εφαρμογής στο smartphone σας.
Τι είναι το Salesforce;
Για να το ολοκληρώσετε, εάν η επιχείρησή σας θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει τη βοήθεια μιας κατάλληλης λύσης CRM, το Salesforce είναι πραγματικά κάτι που πρέπει να λάβετε υπόψη. Το γεγονός και μόνο ότι βασίζεται σε σύννεφο θα πρέπει να είναι αρκετό για να προκαλέσει το ενδιαφέρον σας, αλλά υπάρχουν περισσότερα: δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 90 ημερών και εφαρμογές για κινητά για βελτιωμένη προσβασιμότητα.
Στη θετική πλευρά, δεν θα χρειαστείτε έναν υπερυπολογιστή για να χρησιμοποιήσετε το Salesforce. Αρκεί ένας υπολογιστής που μπορεί να εκτελεί τις πιο πρόσφατες εκδόσεις Chrome, Firefox ή Internet Explorer και σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Συχνές ερωτήσεις: Μάθετε περισσότερα για το Salesforce
- Τι ακριβώς κάνει το Salesforce;
Δεδομένου ότι το Salesforce είναι ένα CRM πλατφόρμα, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε εάν είστε ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης που εξαρτάται από τον πελάτη και χρειάζεστε έναν αποτελεσματικό τρόπο διαχείρισης της σχέσης εταιρείας-πελάτη. Και δεδομένου ότι βασίζεται σε σύννεφο, μπορείτε να το πάρετε οπουδήποτε μαζί σας, αρκεί να έχετε πρόγραμμα περιήγησης ιστού και σύνδεση στο Διαδίκτυο ή τις εφαρμογές για κινητά.
- Μπορώ να κατεβάσω το Salesforce στον υπολογιστή μου;
Δυστυχώς όχι. Λίγα χρόνια πριν, το Salesforce είχε μια σειρά εφαρμογών για επιτραπέζιους υπολογιστές (Chatter, Data Loader και Connect Offline) που θα σας επέτρεπαν να αποκτήσετε πρόσβαση στο Salesforce χωρίς να χρειάζεστε πρόγραμμα περιήγησης στο Web. Ωστόσο, αυτές οι εφαρμογές δεν υποστηρίζονται πλέον. Μπορείτε ακόμα να πραγματοποιήσετε λήψη Salesforce για το Outlook.
- Είναι το Salesforce δωρεάν;
Όχι, το Salesforce δεν ήταν ποτέ και δεν είναι δωρεάν. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία χωρίς περιορισμούς, θα χρειαστεί να αγοράσετε ένα πρόγραμμα συνδρομής. Ωστόσο, υπάρχει μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 90 ημερών εάν χρειάζεστε κάτι που θα σας βοηθήσει να αποφασίσετε εάν χρειάζεστε συνδρομή ή όχι.