Πριν από μερικές εβδομάδες, η Microsoft κυκλοφόρησε μια μεγάλη δέσμη ενημερώσεων υλικολογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης που στοχεύουν στο Surface Pro 4. Δεν είναι ακόμη σαφές εάν αυτές οι ενημερώσεις είναι οι ένοχοι, αλλά πολλοί χρήστες άρχισαν να αναφέρουν ότι η κάμερα Windows Hello σταμάτησε να λειτουργεί. Η Microsoft δεν δημοσίευσε επίσημη δήλωση σχετικά με αυτό το ζήτημα και την πιθανή αιτία.
Ζητήματα κάμερας Windows Hello
Φαίνεται ότι η βασική αιτία του προβλήματος ήταν ένα ελαττωματικό πρόγραμμα οδήγησης που συνοδεύει την ενημέρωση 21 Ιουλίου, έκδοση 1.0.65.1 και αυτό δεν τεκμηριώθηκε στο changelog. Ο τρόπος αντιμετώπισης ήταν απλώς να επιστρέψετε το πρόγραμμα οδήγησης μέσω τη Διαχείριση Συσκευών. Τέλος πάντων, η Microsoft παρουσίασε πρόσφατα μια λύση για αυτό το πρόβλημα.
Το επίσημο changelog για τη σελίδα ιστορικού ενημερώσεων Surface Pro 4 είπε ότι η έκδοση 1.0.75.1 διορθώνει το σφάλμα εμπειρίας των Windows Hello.
Σύμφωνα με το γράφημα δείκτη τιμής, η ενημέρωση βελτιώνει την αξιοπιστία και δεν θα επηρεάσει τους ακόλουθους παράγοντες:
διάρκεια ζωής μπαταρίας, απόδοση, συνδεσιμότητα, συμβατότητα ή ασφάλεια.Λήψη της νέας ενημέρωσης Surface Pro 4
Για να τραβήξετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση, πρέπει να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις - Ασφάλεια και ενημερώσεις - Windows Update - Ελέγξτε για ενημερώσεις.
Πρέπει να γνωρίζετε ότι εάν ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα στο Surface, αυτό θα διαγράψει όλο το τρέχον ιστορικό ενημερώσεων. Ένα άλλο σημαντικό πράγμα είναι ότι οι ενημερώσεις υλικολογισμικού δεν μπορούν να απεγκατασταθούν ή να επιστραφούν σε προηγούμενη έκδοση.
Όταν η υπηρεσία Windows Update παρέχει τις ενημερώσεις Surface, παραδίδονται σταδιακά στους χρήστες του Surface. Επομένως, δεν θα λαμβάνεται η ενημέρωση κάθε συσκευή ταυτόχρονα, αλλά βεβαιωθείτε ότι όλες οι συσκευές θα λάβουν την ενημέρωση τελικά. Σε περίπτωση που δεν έχετε λάβει ακόμη, συνιστάται να ελέγξετε το Windows Update χειροκίνητα αργότερα.
ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΙΣΤΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΕΞΕΤΑΣΗ:
- Οι χρήστες του Surface Pro 4 αναφέρουν ασταθή οθόνη και άλλα προβλήματα
- Η ενημέρωση υλικολογισμικού Surface Pro 4 βελτιώνει τη σταθερότητα του συστήματος και την απόδοση του βίντεο
- Το Surface Pro 4 πρέπει τώρα να έχει πολύ καλύτερη διάρκεια ζωής της μπαταρίας
