3 τρόποι για να διορθώσετε το GlobalProtect όταν αποτύχει η σύνδεση δικτύου

Η υπηρεσία GlobalProtect VPN έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει το δίκτυο και τα δεδομένα του οργανισμού σας από απειλές εκτός του τείχους προστασίας. Χρησιμοποιεί μια σύνδεση εικονικού ιδιωτικού δικτύου (VPN) που συνδέει το δίκτυό σας με την υπηρεσία GlobalProtect που βασίζεται σε σύννεφο.

Μπορείς κατεβάστε το GlobalProtect VPN και προστατέψτε τις συσκευές σας ακόμα και όταν χρησιμοποιείτε μη ασφαλή δίκτυα. Αυτό σας επιτρέπει να έχετε απομακρυσμένη πρόσβαση σε εταιρικούς πόρους, όπως διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αρχείων, προστατεύοντας επίσης αυτούς τους πόρους από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση από κακόβουλο λογισμικό και χάκερ.

Αν και κάνει καλή δουλειά, μερικές φορές η σύνδεση μπορεί να αποτύχει να αφήσει το σύστημά σας ευάλωτο και σε κίνδυνο για εισβολείς. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα διαπιστώσετε ότι η σύνδεση GlobalProtect απέτυχε επειδή ο εικονικός προσαρμογέας δεν είχε ρυθμιστεί σωστά.

Γιατί το GlobalProtect δεν συνδέεται;

Όταν η σύνδεση δικτύου αποτύχει, το GlobalProtect ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο ή να περιορίζεται στη λειτουργικότητά του. Μπορεί να λάβετε ένα μήνυμα που λέει GlobalProtect VPN χωρίς σύνδεση δικτύου, επαληθεύστε τη σύνδεσή σας στο δίκτυο ή Η σύνδεση απέτυχε: η σύνδεση δικτύου δεν είναι προσβάσιμη ή η πύλη δεν αποκρίνεται.

Μερικές από τις αιτίες της αποσύνδεσης περιλαμβάνουν:

• Αποτυχία δικτύου– Η πιο συνηθισμένη αιτία αποτυχίας σύνδεσης είναι όταν το GlobalProtect δεν έχει συνδεσιμότητα δικτύου. Μπορείτε να το διορθώσετε βεβαιώνοντας ότι το τείχος προστασίας, ο πελάτης VPN και ο διακομιστής GlobalProtect Gateway βρίσκονται στο ίδιο υποδίκτυο και μπορούν να επικοινωνούν μεταξύ τους μέσω του δικτύου.
• Λανθασμένη διαμόρφωση του τείχους προστασίας – Ένα σύνολο κανόνων τείχους προστασίας μπορεί να εμποδίζει την κυκλοφορία της κυκλοφορίας στην πύλη GlobalProtect. Το σύνολο κανόνων πρέπει να επιτρέπει όλες τις διευθύνσεις IP στο υποδίκτυο του GlobalProtect Gateway και τυχόν διευθύνσεις IP που χρησιμοποιούνται από πελάτες VPN.
• Η θύρα είναι μπλοκαρισμένη – Εάν έχετε εγκατεστημένο τείχος προστασίας στο δίκτυό σας, βεβαιωθείτε ότι δεν εμποδίζει την υπηρεσία πύλης GlobalProtect. Μπορείτε να το ελέγξετε εκτελώντας μια δοκιμή Internet Control Message Protocol (ICMP) από τον υπολογιστή-πελάτη στη διεύθυνση IP του διακομιστή πύλης GlobalProtect.

Μόλις δημιουργήσετε μια σύνδεση, μπορεί να αναρωτιέστε, πώς μπορώ να ανανεώσω τη σύνδεση GlobalProtect;

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για ανανέωση:

1. Εκτόξευση GlobalProtect στην επιφάνεια εργασίας σας.
2. Επιλέξτε τις τρεις οριζόντιες γραμμές στην επάνω δεξιά γωνία για να ανοίξετε Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο Ανανέωση σύνδεσης.
3. Κάντε κλικ Εντάξει στο επόμενο παράθυρο που εμφανίζεται για επιβεβαίωση.

Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, μπορείτε πάντα να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας για να αποκαταστήσετε τη σύνδεση.

Πώς μπορώ να διορθώσω τη μη σύνδεση του GlobalProtect;

1. Το GlobalProtect δεν συνδέεται σε Windows 11 και Windows 10

1. Επανεκκινήστε την υπηρεσία GlobalProtect

1. Χτύπα το Windows κουμπί, πληκτρολόγηση Διαχειριστής εργασιών στη γραμμή αναζήτησης και κάντε κλικ Ανοιξε.
2. Επίλεξε το Υπηρεσίες καρτέλα, εντοπίστε PanGPS, κάντε δεξί κλικ πάνω του και κάντε κλικ Επανεκκίνηση.
3. Δοκιμάστε να επανασυνδεθείτε.

2. Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το GlobalProtect

1. Πάτα το Windows + Χ πλήκτρα ταυτόχρονα, πληκτρολογήστε Πίνακας Ελέγχου στη γραμμή αναζήτησης και κάντε κλικ Ανοιξε.
2. Πλοηγηθείτε στο Προγράμματακαι Χαρακτηριστικά και επιλέξτε Απεγκαταστήστε ένα πρόγραμμα.
3. Εγκατάσταση GlobalProtect και κάντε κλικ Απεγκατάσταση.
4. Πλοηγηθείτε στο πρόγραμμα περιήγησής σας και κατεβάστε το GlobalProtect για να ξαναρυθμίσετε.

3. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας

Εάν χρησιμοποιείτε το GlobalProtect και αντιμετωπίζετε δυσκολίες στη σύνδεση στο VPN, πρώτα επιβεβαιώστε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο. Μερικές φορές, το GlobalProtect αποσυνδέεται από το Wi-Fi από μόνο του.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Η επανεκκίνηση του συστήματός σας βοηθά να κλείσετε τυχόν προβληματικά προγράμματα που θα μπορούσαν να παρεμποδίσουν τη σύνδεση. Μόλις συνδεθείτε ξανά, θα μπορείτε να ασφαλίσετε μια σύνδεση.

2. Το GlobalProtect δεν συνδέεται στα Windows 7

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα στα Windows 7, ενδέχεται η εφαρμογή να είναι ξεπερασμένη. Η αναβάθμιση του προγράμματος-πελάτη VPN GlobalProtect θα λύσει το πρόβλημα.

Εάν μια αναβάθμιση δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να κάνετε εναλλαγή σε διαφορετική έκδοση. Μερικές φορές, ορισμένες εκδόσεις επηρεάζονται από σφάλματα και η αλλαγή των εκδόσεων θα κάνει το κόλπο.

3. Το GlobalProtect δεν συνδέεται σε Mac

Ελέγξτε τις άδειες ασφαλείας

1. Στο Mac σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο της Apple και επιλέξτε Επιλογές συστήματος.
2. Κάντε κλικ στο Ασφάλεια & Απόρρητο.
3. Επίλεξε το Γενικός καρτέλα και κάντε κλικ Επιτρέπω επί Αποκλείστηκε η φόρτωση του λογισμικού συστήματος από την Palo Alto Networks.
4. Επίσης, χτυπήστε το εικονίδιο κλειδαριάς για να αποτρέψετε περαιτέρω αλλαγές.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να συνδεθεί το GlobalProtect;

Παρόλο που υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν τον χρόνο που χρειάζεται για τη σύνδεση στο GlobalProtect VPN, το Ο γενικός χρόνος είναι έως και 15 δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη σύνδεσης και 30-45 δευτερόλεπτα για την πραγματική σύνδεση.

Κατά συνέπεια, η ταχύτητα του δικτύου σας θα καθορίσει επίσης πόσο χρόνο χρειάζεται για να δημιουργηθεί μια σύνδεση. Αυτό σημαίνει ότι ένα δίκτυο υψηλής ταχύτητας με λίγη κίνηση που τρέχει πάνω του μπορεί να πάρει λιγότερο χρόνο από ένα δίκτυο χαμηλής ταχύτητας με πολλή κίνηση σε αυτό.

Μπορείτε να περιμένετε χρόνο σύνδεσης λιγότερο από 10 δευτερόλεπτα εάν το δίκτυο είναι αρκετά γρήγορο. Εάν χρησιμοποιείτε VPN με αργή σύνδεση, μπορεί να χρειαστούν έως και 30 δευτερόλεπτα ή περισσότερα.

Εάν αντιμετωπίζατε προβλήματα σύνδεσης με το GlobalProtect, ελπίζουμε να δοκιμάσατε μία ή περισσότερες από τις προτεινόμενες λύσεις μας και να επιλύσατε το πρόβλημά σας.

Όσο είστε ακόμα εδώ, μπορείτε επίσης να δείτε την εξαιρετική λίστα μας VPN για μικρές επιχειρήσεις που κάνουν εξίσου καλή δουλειά ως GlobalProtect.

Ενημερώστε μας τι VPN χρησιμοποιείτε εάν είστε επιχείρηση μεγάλης ή μικρής κλίμακας και μερικούς από τους λόγους για τους οποίους το χρησιμοποιείτε στην παρακάτω ενότητα σχολίων.