Διαχειριστείτε τα ραντεβού πελατών για το σαλόνι σας με το λογισμικό Fresha

Είτε έχετε ένα σαλόνι ομορφιάς, ένα σπα, ένα κέντρο θεραπείας ή ένα στούντιο μαυρίσματος, εάν θέλετε να αναπτύξετε την επιχείρησή σας, χρειάζεστε μια κορυφαία λύση προγραμματισμού.

Η λήψη ραντεβού και ο προγραμματισμός των πελατών σας είναι μια από τις πιο σημαντικές πτυχές της βιομηχανίας ομορφιάς και ευεξίας.

Γι' αυτό εδώ, θα γράψουμε Fresha, μια online λύση κρατήσεων που θα σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τα ραντεβού για το κομμωτήριό σας γρήγορα και ανώδυνα.

Δοκιμάσαμε την εφαρμογή Ιστού και θα επισημάνουμε μερικές από τις καλύτερες δυνατότητες της και πώς να τη χρησιμοποιήσετε για να αυξήσετε τη βάση των πελατών σας και την ικανοποίησή τους.

Πώς μπορεί η Fresha να σας βοηθήσει να αναπτύξετε την επιχείρησή σας;

Το πιο σημαντικό, με το διαδικτυακό εργαλείο κρατήσεων της Fresha, θα μπορείτε να επιτρέπετε στους πελάτες να κλείσουν ραντεβού απευθείας μέσω του ιστότοπου της επιχείρησης ή της σελίδας στο Facebook.

Και όχι μόνο αυτό, αλλά η εφαρμογή θα στέλνει επίσης εξατομικευμένα μηνύματα ραντεβού αυτόματα και αυτό θα εξοικονομήσει πολύ χρόνο στο προσωπικό.

Οι πελάτες σας θα είναι επίσης ευχαριστημένοι επειδή θα λαμβάνουν αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις ή ειδοποιήσεις για επερχόμενα ραντεβού, εκδηλώσεις ή προσφορές.

Θα έχουν επίσης πρόσβαση στον δικό τους πίνακα ελέγχου δραστηριοτήτων, όπου είναι εξαιρετικά εύκολο να παρακολουθούν τις καθημερινές κρατήσεις, τις ειδοποιήσεις και τις ενέργειές τους.

Επιπλέον, η Fresha προσφέρει δυνατότητες διαχείρισης λιανικής που σας βοηθούν να διαχειριστείτε συναλλαγές POS, τιμολόγηση, αποδείξεις και φόρους.

Ποια είναι τα καλύτερα χαρακτηριστικά του Fresha;

1. Εύκολος προγραμματισμός ραντεβού και online κράτηση

Πρώτα απ 'όλα, το Fresha είναι ένα διαδικτυακό εργαλείο κρατήσεων και αν το ενσωματώσετε στον ιστότοπό σας, οι πελάτες σας θα ορίσουν το δικό τους ραντεβού ορίζοντας μόνο μια ώρα, μια υπηρεσία και έναν προτιμώμενο υπάλληλο.

Φυσικά, μπορούν επίσης να το κάνουν καλώντας έναν αριθμό και το αφοσιωμένο προσωπικό σας θα καλύψει τις ίδιες απαιτήσεις.

Ωστόσο, αν τους εξηγήσετε ότι με αυτήν τη μέθοδο, θα ειδοποιηθούν και θα ειδοποιηθούν για όλα τα ραντεβού τους, μπορεί να είναι πολύ δεκτικοί.

Επιπλέον, εάν εγγραφούν, μπορείτε να τους στείλετε κίνητρα όπως κουπόνια και προσφορές και να τους ενημερώσετε για τις αποκλειστικές προσφορές σας.

2. Εύκολοι τρόποι πληρωμής και χρέωση

Τι γίνεται αν ένας πελάτης κλείσει ένα ραντεβού και το άτομο δεν εμφανιστεί; Συνήθως, απογοητεύεστε, αλλά τελικά, πρέπει να προχωρήσετε, σωστά;

Λοιπόν, με το ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων, μπορείτε επίσης να ορίσετε μια μικρή χρέωση στους πελάτες εάν δεν εμφανιστούν.

Αλλά όχι μόνο αυτό, το προσωπικό θα μπορεί να χρησιμοποιήσει το Express checkout για να ολοκληρώσει τη διαδικασία πληρωμής, ακόμη και αν λάβετε υπόψη το φιλοδώρημα.

Και ναι, οι πελάτες μπορούν να πληρώσουν και με πιστωτική κάρτα και θα έχετε το τιμολόγιο αμέσως, χωρίς καμία ταλαιπωρία.

3. Πρόσβαση στην εφαρμογή από οποιαδήποτε συσκευή

Ένα από τα καλύτερα στοιχεία του Fresha είναι ότι είναι μια εφαρμογή που βασίζεται σε σύννεφο, ώστε να μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτήν από οπουδήποτε στον κόσμο χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε συσκευή που μπορεί να ανοίξει ένα πρόγραμμα περιήγησης.

Ωστόσο, υπάρχουν επίσης διαθέσιμες εφαρμογές Android και iOS για φορητές συσκευές που προσαρμόζουν τέλεια όλο το περιεχόμενο στις μικρότερες οθόνες.

Και υπάρχουν αποκλειστικές εκδόσεις για πελάτες και επιχειρήσεις, επομένως, όλοι οι υπάλληλοί σας μπορούν να ορίσουν ραντεβού και να προχωρήσουν στο ταμείο ακόμη και από τα κινητά τους.

Είτε έτσι είτε αλλιώς, η εφαρμογή προσφέρει μια εξαιρετική επισκόπηση όλης της δραστηριότητας, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.

4. Πλήρης αναφορά και ανάλυση

Το Fresha είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για τον ορισμό συναντήσεων, αλλά είναι επίσης μια εξαιρετική λύση για την αποτελεσματική διαχείριση της επιχείρησής σας.

Στο τέλος της ημέρας, οι αριθμοί αντικατοπτρίζουν την υγεία της επιχείρησής σας και με αυτή τη λύση, θα λάβετε όλες τις αναφορές που μπορείτε να σκεφτείτε.

Πρόσβαση σε όλα τα οικονομικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των φιλοδωρημάτων, των εκπτώσεων ή ακόμα και των εκπτώσεων, οι πωλήσεις ανάλογα με α αριθμός πιθανών φίλτρων, δείτε τη δραστηριότητα της ομάδας σας, τη λίστα πελατών και πολλά άλλα, όλα από ένα μόνο ταμπλό.

Το μόνο που χρειάζεται είναι να ρυθμίσετε τα επιθυμητά φίλτρα και η εφαρμογή θα εξαγάγει αυτόματα τα δεδομένα χωρίς προβλήματα.

5. Ειδικό ηλεκτρονικό κατάστημα

Είτε έχετε τα δικά σας επώνυμα προϊόντα είτε θέλετε να πουλάτε προϊόντα από προμηθευτές, η Fresha παρέχει το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα.

Μπορείτε είτε να εισαγάγετε ένα αρχείο με τα υπάρχοντα προϊόντα σας από ένα αρχείο CSV ή Excel είτε να τα εισαγάγετε με μη αυτόματο τρόπο.

Όχι μόνο θα μπορείτε να τα πουλήσετε στο διαδίκτυο και στο φυσικό ταμείο, αλλά η εφαρμογή θα παρακολουθεί όλο το απόθεμα, θα σας προειδοποιεί όταν είστε χαμηλά και θα παρέχει ένα γράφημα πωλήσεων για οποιοδήποτε προϊόν.

Θα δείτε όλες τις παραγγελίες, θα δημιουργήσετε προσφορές και θα διαχειριστείτε τα προϊόντα όπως σε οποιοδήποτε άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Πώς μπορώ να δημιουργήσω έναν λογαριασμό Fresha και να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή;

1. Επισκεφτείτε την ειδική σελίδα της de Fresha και κάντε κλικ στο Εγγραφείτε δωρεάν κουμπί.
2. Αφού επιβεβαιώσετε τη σύνδεση με έναν λογαριασμό, εισαγάγετε το όνομα της επιχείρησης και του ιστότοπού σας (εάν έχετε) και, στη συνέχεια, πατήστε το Επόμενο βήμα κουμπί.
3. Τώρα, επιλέξτε τον κύριο τύπο επιχείρησης και όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν πολλά διαθέσιμα. Μην ανησυχείτε, στο επόμενο παράθυρο, θα μπορείτε να επιλέξετε επιπλέον από την ίδια λίστα.
4. Επιλέξτε το μέγεθος της ομάδας της επιχείρησής σας και κάντε κλικ στο Επόμενο βήμα πάλι. Μπορείτε πάντα να προσθέσετε περισσότερα, οπότε μην ανησυχείτε ούτε για αυτό.
5. Εάν χρησιμοποιείτε άλλο λογισμικό, μπορείτε να καθορίσετε αυτήν την πτυχή εδώ, επειδή η Fresha θα εισαγάγει όλα τα δεδομένα σας στο νέο σας πίνακα ελέγχου, ώστε να μην χρησιμοποιείτε τις πολύτιμες πληροφορίες που έχετε συγκεντρώσει μέχρι τώρα.
6. Στη συνέχεια, προσθέστε μια έγκυρη διεύθυνση της επιχείρησής σας. Εάν δεν θέλετε, μπορείτε να ελέγξετε το τετράγωνο παρακάτω και να κάνετε κλικ Επόμενο βήμα.
7. Το μόνο που απομένει είναι να ορίσετε τις ώρες εργασίας σας και να επιλέξετε Ολοκληρώθηκε.
8. Αυτό είναι! Ο λογαριασμός και ο πίνακας ελέγχου σας είναι έτοιμα για χρήση.
9. Τώρα είστε έτοιμοι να προσθέσετε το πρώτο ραντεβού κάνοντας κλικ στο Προσθήκη κουμπί από το Ημερολόγιο αυτί.
10. Ωστόσο, η δουλειά σας δεν τελειώνει εδώ. Για παράδειγμα, κάντε κλικ στο Πελάτες καρτέλα από τα αριστερά, επιλέξτε το Επιλογές αναπτυσσόμενο μενού και επιλέξτε Εισαγωγή πελατών για να φορτώσετε την υπάρχουσα λίστα σας.
11. Ή θα μπορούσατε απλώς να πηδήξετε και να χτυπήσετε το Ξεκίνα τώρα κουμπί για να δημιουργήσετε το δικό σας Fresha Marketplace προφίλ και ξεκινήστε το μάρκετινγκ της επιχείρησής σας στους πελάτες σας.
12. Φυσικά, υπάρχει επίσης η επιλογή να συνδέσετε τον λογαριασμό σας Fresha με τους επαγγελματικούς σας λογαριασμούς από την Google, Facebook και Instagram, ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να κάνουν κράτηση για τις υπηρεσίες σας απευθείας από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τους λογαριασμούς.

Υπάρχουν πολλά άλλα πράγματα που μπορείτε να τροποποιήσετε στο Fresha και ουσιαστικά, αυτή η λύση προσφέρει όλα τα εργαλεία για τον εξορθολογισμό της επιχείρησής σας και τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών.

Και επειδή η ικανοποίηση των πελατών είναι τόσο σημαντική, αυτό το εργαλείο σάς βοηθά να δημιουργείτε προσφορές και να πουλάτε κουπόνια, ακόμη και να δημιουργείτε αυτόματες καμπάνιες.

Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε μια καμπάνια για να προσφέρετε έκπτωση για τα γενέθλια των πελατών ή να επιβραβεύσετε αυτούς που είχαν ξεπεράσει πολλά ραντεβού.

Όσον αφορά την τιμολόγηση, η Fresha διαφημίζεται ως η μόνη πλατφόρμα στον κόσμο χωρίς συνδρομή σε θέματα ομορφιάς και ευεξίας, οπότε θα ήταν κρίμα να μην το δοκιμάσετε τουλάχιστον.

⇒ Πάρε Fresha

Τελικές σημειώσεις

Μπορεί να μην γνωρίζουμε πολλά για τα σαλόνια ομορφιάς ή τις επιχειρήσεις ευεξίας, αλλά γνωρίζουμε περισσότερα από ένα ή δύο πράγματα για τις εφαρμογές διαχείρισης επιχειρήσεων και το Fresha είναι πολύ καλό.

Δεν υπήρχε θέμα για το οποίο θα μπορούσαμε να έχουμε ερωτήσεις, επειδή όλα είναι εξαιρετικά διαισθητικά, από τη δημιουργία ενός λογαριασμού έως ακόμη και τις πιο περίπλοκες ρυθμίσεις.

Ακόμη και τα παρεχόμενα εργαλεία μάρκετινγκ μας έκαναν να σκεφτούμε ότι αύριο θα μπορούσαμε να δημιουργήσουμε ένα κομμωτήριο ή οποιαδήποτε άλλη επιχείρηση που σχετίζεται με την ομορφιά.

Και απλώς καλύπτει κάθε πτυχή της επιχείρησης, από το απλό σύστημα συναντήσεων μέχρι την υποβολή εκθέσεων για τις επιχειρήσεις, το μάρκετινγκ και την εξαργύρωση χρημάτων.

Ελπίζουμε ότι σας πείσαμε να το δοκιμάσετε, αλλά μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να το ελέγξετε λίστα εφαρμογών για τα καλύτερα ραντεβού στο σαλόνι και κάνε τη δική σου επιλογή.

Έχετε δοκιμάσει ακόμα το Fresha; Εάν ναι, πείτε μας τα πάντα για την εμπειρία σας με τη λύση, γιατί μπορεί να είναι χρήσιμη και για άλλους πιθανούς χρήστες.