Μαζί με τις αθροιστικές ενημερώσεις KB3135173 και KB3135174, Η Microsoft εξέδωσε επίσης μια ενημερωμένη έκδοση για το Office 2013. Η ενημέρωση ονομάστηκε KB3114717, αλλά από τότε η εταιρεία αποφάσισε να την τραβήξει, καθώς στην πραγματικότητα προκάλεσε περισσότερη βλάβη παρά καλή στους χρήστες του Office 2013, ειδικά στο Word και στο Excel.
Το KB3114717 κυκλοφόρησε στις 9 Φεβρουαρίουουκαι έκτοτε, οι χρήστες αναφέρουν συνεχώς διάφορα ζητήματα που προκάλεσε η ενημέρωση. Τα περισσότερα από τα παράπονα αφορούν σφαλμάτων και παγώνει. Πρέπει να σας υπενθυμίσουμε ότι δεν είναι η πρώτη φορά Microsoft τραβά μια ενοχλητική ενημέρωση.
KB3114717 Ενημέρωση για προβλήματα που αναφέρονται στο Office
Όπως αναφέραμε παραπάνω, οι χρήστες αναφέρουν πάγωμα κατά τη χρήση του Word 2013. Ένας χρήστης στο Γραφείο Technet το φόρουμ είπε:
«Όταν εγκαθίσταται το KB3114717, η πληκτρολόγηση ενός εγγράφου .docx γίνεται σχεδόν αδύνατη και η φόρτωση της CPU φτάνει στο 100% (το .doc δεν έχει προβλήματα). Αυτό συμβαίνει μόνο με το Word 2013, το Word 2016 δεν επηρεάζεται. Δοκιμάστηκε σε Windows 8.1 Enterprise, Windows 10 Enterprise 10240 και Windows 10 Enterprise 1511. "
Οι χρήστες αντιμετώπισαν παρόμοιο πρόβλημα στο Excel 2013, επίσης:
«Είχαμε αυτό το πρόβλημα με το Excel 2013 32-bit. Μια χρήση θα ήταν η επεξεργασία ενός βιβλίου εργασίας και ξαφνικά θα κλειδώσει ή θα χρειαστεί ένα δευτερόλεπτο για εναλλαγή μεταξύ κελιών. Κοιτάζοντας το Task Manager, το Excel καταλάμβανε το 70% της CPU ενώ ήταν κλειδωμένο. Μπόρεσα να επαναλάβω το ζήτημα και στη συνέχεια εντοπίσαμε το πρόβλημα σε ένα Windows Update (KB3114717 για να είμαστε συγκεκριμένοι). Μόλις καταργήθηκε το KB3114717, το ζήτημα σταμάτησε και δεν μπορούσα πλέον να επαναλάβω το πρόβλημα. "
Οι μηχανικοί της Microsoft έφτασαν στους χρήστες και τους συμβούλευαν να μην εγκαταστήσουν καθόλου την ενημέρωση ή να την απεγκαταστήσουν, εάν έχουν ήδη κατεβάσει την ενημέρωση κώδικα. Άτομα από τη Microsoft είπαν επίσης ότι εργάζονται για τη διόρθωση, αλλά προφανώς, αποφάσισαν να τραβήξουν την ενημέρωση.
