Παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά την απόκτηση προσωπικού πιστοποιητικού Skype [FIX]

Ορισμένοι χρήστες των Windows 10 ανέφεραν ότι αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα κατά την προσπάθεια σύνδεσης χρησιμοποιώντας το Skype για επιχειρήσεις (Office 365). Το μήνυμα σφάλματος Παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά την απόκτηση προσωπικού πιστοποιητικού που απαιτείται για τη σύνδεση. Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής σας εμφανίζεται, αποκλείοντας την πρόσβαση στους λογαριασμούς τους στο Skype για επιχειρήσεις.

Δείτε πώς ένας χρήστης περιγράφει αυτό το πρόβλημα:

Έχω συνεργαστεί με έναν χρήστη σε ένα πρόβλημα με το Skype για επιχειρήσεις στο Διαδίκτυο εδώ και πολύ καιρό και δεν φαίνεται να το καταλαβαίνω. […]
Περίπτωση: Ο χρήστης δεν μπορεί να συνδεθεί στο Skype για επιχειρήσεις, με το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος: "Παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά την απόκτηση προσωπικού πιστοποιητικού που απαιτείται για τη σύνδεση. Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής σας. "

Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκληθεί από διένεξη λογισμικού ή πιστοποιητικών.

Για να επιδιορθώσουμε αυτό το ζήτημα σύνδεσης, καταφέραμε να βρούμε μια σειρά διορθώσεων.

Λύσεις για την επίλυση προβλημάτων πιστοποιητικού σύνδεσης Skype

1. Διαγράψτε τις πληροφορίες σύνδεσης

1. Στο παράθυρο σύνδεσης του Skype για επιχειρήσεις, κάντε κλικ στο Διαγράψτε τα στοιχεία εισόδου μου
2. Αυτό διαγράφει τον αποθηκευμένο κωδικό πρόσβασης, τα πιστοποιητικά και τις ρυθμίσεις σύνδεσης
3. Στη συνέχεια, πρέπει να εισαγάγετε τις πληροφορίες λογαριασμού και να δείτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε.

---

2. Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης DNS

1. Ανοίξτε τη γραμμή εντολών (Εκτέλεση ως διαχειριστής)> πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter:
   ipconfig /flushdns
2. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία και, στη συνέχεια, κλείστε το CMD.

---

Το τείχος προστασίας των Windows 10 ενδέχεται να αποκλείει επίσης το Skype. Μάθετε πώς μπορείτε να καταργήσετε τον αποκλεισμό εδώ.

---

3. Πραγματοποιήστε αλλαγές μέσω του Επεξεργαστή Μητρώου

1. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + R στο πληκτρολόγιό σας> πληκτρολογήστε regedit και πατήστε Enter για να ανοίξετε τον Επεξεργαστή Μητρώου
2. Βρείτε την ακόλουθη διαδρομή μητρώου: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREM MicrosoftΚρυπτογραφίαΜηχανήGuid
3. Κάντε διπλό κλικ στο MachineGuid > εάν η τιμή περιέχει μια λίστα αριθμών και γραμμάτων σε παρένθεση - π.χ. {c1cbd94c-0d35-414c-89ef-dd092b984883} - Διέγραψε το
4. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου> επανεκκινήστε το Lync και δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Skype για επιχειρήσεις.

4. Εκτελέστε ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για Lync 2010 και Lync 2013

Εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε το Lync, δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα:

1. Εντοπίστε το φάκελο δεδομένων της εφαρμογής: % LOCALAPPDATA% MicrosoftCommunicator
2. Διαγράψτε το φάκελο που περιέχει πληροφορίες που σχετίζονται με τη διεύθυνση email σας
3. Επανεκκινήστε το Lync και προσπαθήστε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το Skype για επιχειρήσεις

Εάν χρησιμοποιείτε το Lync 2010, διαγράψτε το προσωπικό πιστοποιητικό ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + R στο πληκτρολόγιό σας> πληκτρολογήστε certmgr.msc και πατήστε Enter
2. Στη Διαχείριση πιστοποιητικών, κάντε κλικ για ανάπτυξη Προσωπικός > Πιστοποιητικά
3. Κάντε κλικ για ταξινόμηση κατά Εκδόθηκε από στήλη> εντοπίστε τα ζητήματα πιστοποιητικών από το Communications Server
4. Ελέγξτε αν υπάρχει το πιστοποιητικό και δεν έχει λήξει
5. Διαγράψτε το πιστοποιητικό> προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Skype για επιχειρήσεις.

Αν δεν φαίνεται να βοηθάει τίποτα, δοκιμάστε να φτάσετε στο Κέντρο υποστήριξης στην επίσημη ιστοσελίδα της Microsoft και ενημερώστε τους για το ζήτημα.

Ενημερώστε μας στην ενότητα σχολίων εάν θεωρήσατε χρήσιμο αυτό το άρθρο και διορθώσατε το πρόβλημα. Παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά την απόκτηση προσωπικού πιστοποιητικού Skype.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

• Δεν μπορείτε να συμμετάσχετε στο Skype Meeting; Εδώ είναι 4 διορθώσεις που λειτουργούν πραγματικά
• Εσφαλμένο όνομα που εμφανίζεται στο Skype για επιχειρήσεις [QUICK FIX]
• Πώς να διορθώσετε το Skype Voicemail που δεν λειτουργεί; 4 διορθώσεις που λειτουργούν πραγματικά
• Πώς να επιλύσετε κάτι πήγε στραβά Σφάλμα Skype