Πώς να εντοπίσετε προβλήματα αναβάθμισης των Windows χρησιμοποιώντας το SetupDiag στα Windows 11/10

Κάθε φορά που υπάρχει πρόβλημα αναβάθμισης ή ενημέρωσης με τον υπολογιστή σας Windows 11 ή Windows 10, συνήθως βλέπετε έναν κωδικό σφάλματος που υποδεικνύει την πραγματική αιτία της αποτυχίας. Ωστόσο, μερικές φορές, μια αποτυχία αναβάθμισης ή ενημέρωσης μπορεί να μην εμφανίζει κωδικό σφάλματος και τότε δημιουργείται η σύγχυση. Με έναν κωδικό σφάλματος εύχρηστο, γνωρίζετε ακριβώς πού είναι το πρόβλημα και, κατά συνέπεια, μπορείτε να δοκιμάσετε τις επιδιορθώσεις. Αλλά χωρίς να εμφανίζεται κωδικός σφάλματος, είναι εξαιρετικά δύσκολο να εντοπιστεί το πρόβλημα και να το επιλύσετε. Αυτό σας παίρνει πολύ χρόνο για να βρείτε απλώς την αιτία πίσω από το σφάλμα.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε ένα ειδικό εργαλείο της Microsoft που ονομάζεται SetupDiag, το οποίο σας βοηθά να εντοπίσετε εύκολα την πραγματική αιτία του σφάλματος και να εξοικονομήσετε χρόνο για να βρείτε μια λύση για το πρόβλημα. Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα είναι δωρεάν στη χρήση και είναι ειδικά κατασκευασμένο για να προσδιορίζει τη βασική αιτία πίσω από την αποτυχία αναβάθμισης ή ενημέρωσης.

Το βοηθητικό πρόγραμμα εκτελεί έναν έλεγχο στα αποθηκευμένα αρχεία καταγραφής του προγράμματος Εγκατάστασης των Windows που δημιουργήθηκαν από τη διαδικασία εγκατάστασης και τώρα μένουν πίσω. Ταυτόχρονα, σαρώνει επίσης τη βάση δεδομένων των συνηθισμένων σφαλμάτων για τυχόν λεπτομέρειες που υποδεικνύουν τον πραγματικό λόγο πίσω από την αποτυχημένη εγκατάσταση. Αυτό θα σας βοηθήσει τελικά να βρείτε μια κατάλληλη διόρθωση για το σφάλμα. Επιπλέον, το εργαλείο SetupDiag είναι γνωστό ότι περιλαμβάνει μια τεράστια βάση δεδομένων κανόνων (περ. 60) ζητημάτων που έχουν ήδη εντοπιστεί από τη Microsoft. Ωστόσο, οι κανόνες ενημερώνονται κάθε φορά που το εργαλείο αποκτά νέα έκδοση.

Αυτή η ανάρτηση θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία σχετικά με τον τρόπο αναγνώρισης προβλημάτων αναβάθμισης των Windows χρησιμοποιώντας το SetupDiag στα Windows 11/10.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το SetupDiag για να προσδιορίσετε την αιτία πίσω από την αποτυχία της αναβάθμισης

Αν και η χρήση του εργαλείου SetupDiag είναι πολύ εύκολη, προτού προχωρήσετε, βεβαιωθείτε ότι το σύστημά σας πληροί τις απαιτήσεις του .NET Framework. Στη συνέχεια, μπορείτε να εκτελέσετε ομαλά το βοηθητικό πρόγραμμα και να δημιουργήσετε τα αποτελέσματα. Ας δούμε πώς μπορείτε να ελέγξετε εάν ο υπολογιστής σας διαθέτει την απαιτούμενη έκδοση του .NET Framework:

Πώς να ελέγξετε εάν ο υπολογιστής σας πληροί το .NET Framework

Βήμα 1: Πάτα το Win + R τα πλήκτρα μαζί στο πληκτρολόγιό σας για να ξεκινήσετε το Εκτέλεση εντολής παράθυρο.

Βήμα 2: Στο Εκτέλεση εντολής πεδίο αναζήτησης, πληκτρολογήστε cmd στη γραμμή αναζήτησης και πατήστε το Ctrl + Shift + Enter πλήκτρα συντόμευσης στο πληκτρολόγιό σας για να ανοίξετε το ανυψωμένο Γραμμή εντολών παράθυρο.

Βήμα 3: Στο Γραμμή εντολών (διαχειριστής), εκτελέστε την παρακάτω εντολή και πατήστε Enter:

ερώτημα reg "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /s

Βήμα 4: Τώρα, στα αποτελέσματα, ελέγξτε το Εκδοχή πεδίο και βεβαιωθείτε ότι η έκδοση είναι 4.6 ή υψηλότερα, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το SetupDiag εργαλείο.

*Σημείωση - Εάν η συσκευή δεν συνοδεύεται από .NET 4.6 έκδοση ή μεταγενέστερη και, στη συνέχεια, επισκεφθείτε το Η επίσημη σελίδα λήψης της Microsoft για το πρόγραμμα εγκατάστασης .NET έκδοσης 4.6 και κατεβάστε και εγκαταστήστε το αρχείο με μη αυτόματο τρόπο.

Τώρα, προχωρήστε στην εκτέλεση του εργαλείου SetupDiag.

Τρόπος εκτέλεσης του εργαλείου SetupDiag

Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να εκτελέσετε το βοηθητικό πρόγραμμα:

Βήμα 1: Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο για να επισκεφθείτε την επίσημη σελίδα λήψης της Microsoft για το SetupDiag εργαλείο:

Κατεβάστε το SetupDiag Tool

Βήμα 2: Τώρα, στην αρχική σελίδα, κάντε κλικ στο Κατεβάστε το SetupDiag κουμπί.

Βήμα 3: Μόλις το .exe γίνεται λήψη του αρχείου, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Εμφάνιση στο φάκελο.

Θα σας μεταφέρει στο Κατεβάστε φάκελο συνήθως.

Τώρα, κόψτε και επικολλήστε αυτό το αρχείο σε έναν κενό φάκελο.

*Σημείωση - Δημιουργήστε έναν νέο φάκελο εάν απαιτείται και επικολλήστε τον σε αυτόν τον φάκελο.

Βήμα 4: Τώρα, πατήστε το Win + E τα πλήκτρα μαζί στο πληκτρολόγιό σας για να ανοίξετε το Εξερεύνηση αρχείων παράθυρο.

Βήμα 5: Στο Εξερεύνηση αρχείων παράθυρο, μεταβείτε στη θέση όπου αποθηκεύσατε το SetupDiag.exe αρχείο.

Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο αρχείο .exe και επιλέξτε Εκτελέστε ως διαχειριστής.

Τώρα, το εργαλείο θα αρχίσει να λειτουργεί με άμεση ισχύ και το καλύτερο είναι ότι δεν χρειάζεται να εγκατασταθεί ή να απαιτείται οποιαδήποτε αλληλεπίδραση. Εκτελεί μια σάρωση για να ελέγξει τυχόν διαθέσιμους κανόνες για τα αρχεία καταγραφής που δημιουργήθηκαν από την αποτυχημένη εγκατάσταση. Μόλις ολοκληρωθεί, το εργαλείο θα κλείσει αυτόματα.

Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία σάρωσης, θα δημιουργήσει τρία νέα αρχεία – Log.zip, SetupDiag.exe.config, και SetupDiagResults.log και αποθηκεύστε τα στο φάκελο όπου το SetupDiag.exe βρίσκεται το αρχείο.

Πώς να διαβάσετε τα αποτελέσματα του SetupDiag

Δείτε πώς μπορείτε να διαβάσετε τα αποτελέσματα του SetupDiag και να τα κατανοήσετε:

Βήμα 1: Μεταβείτε στην Έναρξη, κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε Εξερεύνηση αρχείων.

Βήμα 2: Στο παράθυρο Εξερεύνηση αρχείων, μεταβείτε στο φάκελο όπου είναι αποθηκευμένο το SetupDiag, exe.

Εδώ, ψάξτε SetupDiagResults.log, κάντε δεξί κλικ πάνω του και κάντε κλικ στο Άνοιγμα.

Βήμα 3: Αυτό θα ανοίξει το αρχείο καταγραφής και εδώ μπορείτε να δείτε τα αποτελέσματα που έβγαλε το εργαλείο μετά τη σάρωση των διαθέσιμων κανόνων.

Για παράδειγμα, εάν προσπαθούσατε να κάνετε αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση των Windows 10 και στη συνέχεια η συσκευή τερματίστηκε δυναμικά, η διαδικασία εγκατάστασης κατευθύνει το λειτουργικό σύστημα στην παλαιότερη έκδοση των Windows 10 και αποθηκεύει τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων στο συσκευή.

Έτσι, όταν ανοίξετε το αρχείο καταγραφής, θα δείτε τις λεπτομέρειες του συστήματος όπως το όνομα του υπολογιστή, το όνομα του κατασκευαστή, την έκδοση BIOS (UEFI), το αρχική έκδοση των Windows 10, κ.λπ., στο επάνω τμήμα και, στη συνέχεια, θα δείτε τις λεπτομέρειες του σφάλματος προς τα κάτω με το σφάλμα κώδικας.

Αναφέρει επίσης την ακριβή αιτία ή τη βασική αιτία του προβλήματος και τη λύση για την επίλυση του προβλήματος. Εάν δεν υπάρχουν τα βήματα ή η λύση, κάντε κλικ στον σύνδεσμο που παρέχεται ή αναζητήστε τον κωδικό σφάλματος ή οποιαδήποτε άλλη σχετική πληροφορία για να βρείτε τυχόν διαθέσιμες λύσεις στο διαδίκτυο. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να αναζητήσετε λύσεις με τις αναφορές που παρέχονται στα φόρουμ της Microsoft.