- Η Google εργάζεται για μια λύση για ένα πρόβλημα που μπορεί κυριολεκτικά να θέσει τις ζωές των ανθρώπων σε πραγματικό κίνδυνο.
- Προφανώς, ένα σφάλμα Teams στο Android δεν επιτρέπει στους χρήστες να προσεγγίσουν τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
- Αυτό το ζήτημα αναφέρθηκε μέσω της πλατφόρμας κοινωνικών μέσων Reddit από έναν χρήστη που προσπαθεί να καλέσει το 911.
- Η Google δίνει προτεραιότητα σε αυτό το ζήτημα και θα ενημερώσει όλους όταν κυκλοφορήσει η επιδιόρθωση στο Reddit.
Δεν χρειάζεται να τονίσουμε πόσο σημαντική είναι πραγματικά η έγκαιρη πρόσβαση στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και πώς μερικά δευτερόλεπτα μπορούν πραγματικά να κάνουν τη διαφορά μεταξύ ζωής και θανάτου.
Ωστόσο, ένα νέο σφάλμα του Microsoft Teams που επηρεάζει τις συσκευές Android μπορεί να εμποδίσει τα τηλέφωνα να καλούν 911.
Αυτό το σημαντικό ζήτημα αναφέρθηκε για πρώτη φορά μέσω Reddit, από έναν ενδιαφερόμενο χρήστη που βρέθηκε σε μια κατάσταση όπου έπρεπε να φτάσει στην αποστολή έκτακτης ανάγκης αλλά απέτυχε.
Η Google επιβεβαίωσε αυτό το πρόβλημα και βρήκε ποια φαίνεται να είναι η αιτία αυτής της μη φυσιολογικής συμπεριφοράς.
Εξετάστε το ενδεχόμενο απεγκατάστασης του Teams μέχρι να κυκλοφορήσει η ενημέρωση επιδιόρθωσης
Η δήλωση της Google ήταν στην πραγματικότητα μια απάντηση σχολίου στην πραγματική ανάρτηση στο Reddit που αναφέραμε παραπάνω, στην οποία η εταιρεία είπε ότι αυτό το ζήτημα είχε μεγάλη προτεραιότητα.
Όπως θα μπορούσατε να φανταστείτε, ένα τέτοιο πρόβλημα που δεν επιλύεται εγκαίρως θα μπορούσε να έχει ολέθριες συνέπειες και δεν είναι κάτι που πρέπει να λαμβάνεται σοβαρά υπόψη, ειδικά όταν διακυβεύονται οι ζωές των ανθρώπων.
Πρόκειται να σας δείξουμε ολόκληρη την απάντηση της Google, ώστε να κρίνετε μόνοι σας και να βγάλετε τα απαραίτητα συμπεράσματα:
Με βάση την έρευνά μας, μπορέσαμε να αναπαράγουμε το ζήτημα υπό περιορισμένο σύνολο περιστάσεων. Πιστεύουμε ότι το πρόβλημα υπάρχει μόνο σε μικρό αριθμό συσκευών με την εφαρμογή Microsoft Teams εγκατεστημένη όταν ο χρήστης δεν είναι συνδεδεμένος και προς το παρόν γνωρίζουμε μόνο μία αναφορά χρήστη που σχετίζεται με την εμφάνιση αυτού έντομο. Διαπιστώσαμε ότι το πρόβλημα προκλήθηκε από ακούσια αλληλεπίδραση μεταξύ της εφαρμογής Microsoft Teams και του υποκείμενου λειτουργικού συστήματος Android. Επειδή αυτό το ζήτημα επηρεάζει τις κλήσεις έκτακτης ανάγκης, τόσο η Google όσο και η Microsoft δίνουν μεγάλη προτεραιότητα στο ζήτημα και αναμένουμε μια ομάδα της Microsoft Η ενημέρωση της εφαρμογής θα κυκλοφορήσει σύντομα – όπως πάντα προτείνουμε στους χρήστες να παρακολουθούν τις ενημερώσεις εφαρμογών για να διασφαλίσουν ότι εκτελούν τις πιο πρόσφατες εκδοχή. Θα παρέχουμε επίσης μια ενημέρωση πλατφόρμας Android στο οικοσύστημα Android στις 4 Ιανουαρίου.
Από άφθονη προσοχή, στο μεταξύ, προτείνουμε στους χρήστες με Microsoft Teams εγκατεστημένες σε οποιαδήποτε συσκευή Android με Android 10 και νεότερη έκδοση να ακολουθήσουν τα ακόλουθα βήματα:
- Εάν δεν είστε σίγουροι για την έκδοση Android που χρησιμοποιείτε, επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε Android 10 ή νεότερη έκδοση ακολουθώντας τα βήματα εδώ. Εάν δεν χρησιμοποιείτε Android 10 ή νεότερη έκδοση, δεν επηρεάζεστε από αυτό το ζήτημα.
- Εάν έχετε κατεβάσει την εφαρμογή Microsoft Teams, ελέγξτε αν είστε συνδεδεμένοι. Εάν έχετε συνδεθεί, δεν επηρεάζεστε από αυτό το ζήτημα και σας προτείνουμε να παραμείνετε συνδεδεμένοι μέχρι να λάβετε την ενημέρωση της εφαρμογής Microsoft Teams.
- Εάν έχετε κατεβάσει την εφαρμογή Microsoft Teams, αλλά δεν είστε συνδεδεμένοι, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή. Αν και αυτό θα αντιμετωπίσει το πρόβλημα στο μεσοδιάστημα, εξακολουθεί να απαιτείται ενημέρωση της εφαρμογής Microsoft Teams για την πλήρη επίλυση του ζητήματος.
- Συνιστούμε στους χρήστες να παρακολουθούν την ενημέρωση της εφαρμογής Microsoft Teams και να διασφαλίζουν ότι θα εφαρμοστεί το συντομότερο δυνατό. Θα ενημερώσουμε αυτήν την ανάρτηση μόλις η νέα έκδοση του Microsoft Teams είναι διαθέσιμη στο 100% των χρηστών.
Λαμβάνουμε θέματα όπως αυτό εξαιρετικά σοβαρά και θέλουμε να ευχαριστήσουμε u/KitchenPicture5849 για να το θέσουμε υπόψη μας.
Είναι αυτονόητο ότι θα πρέπει να απεγκαταστήσετε το Teams μέχρι να είναι διαθέσιμη η ενημέρωση, εάν δεν σκοπεύετε να συνδεθείτε στην εφαρμογή.
Ωστόσο, εάν έχετε συνδεθεί σε αυτό κάποια στιγμή, αλλά δεν το χρησιμοποιείτε συχνά, θα πρέπει επίσης να προχωρήσετε και να ελέγξετε ξανά ότι είστε ακόμα συνδεδεμένοι.
Επίσης, λάβετε υπόψη ότι, παρόλο που το σφάλμα αναφέρθηκε στο Pixel subreddit, η Google συνιστά ότι θα πρέπει να παρακολουθείτε την ενημέρωση του Teams εάν έχετε κάποια συσκευή Android με Android 10 ή πάνω.
Η αλήθεια είναι ότι είναι λίγο ανησυχητικό ότι οποιαδήποτε εφαρμογή μπορεί πραγματικά να σας εμποδίσει να επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
Η Google δήλωσε ότι θα ενημερώσει όλους όταν κυκλοφορήσει η ενημέρωση επιδιόρθωσης μέσω του Reddit.
Έχετε επίσης αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα όταν προσπαθείτε να καλέσετε το 911; Ενημερώστε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.
