Πώς να διορθώσετε το Microsoft Teams που δεν λειτουργεί στα Windows 11

Τα Windows 11 είναι σίγουρα ένα βήμα παραπάνω από τα παλιά Windows 10, ειδικά όσον αφορά τη σχεδίαση, αλλά η Microsoft θέλει να πιστεύουμε ότι διαπρέπει και στο τμήμα επικοινωνίας.

Δυστυχώς, δεν είναι όλα διασκεδαστικά και παιχνίδια, καθώς ορισμένοι από τους αναγνώστες μας ανέφεραν ότι το Microsoft Teams δεν λειτουργεί στα Windows 11.

Φαίνεται ότι το Teams απλώς δεν ανοίγει ή διακόπτεται επανειλημμένα ενώ το παράθυρο των γραφικών στοιχείων εμφανίζει πολλές παρουσίες της εφαρμογής.

Έχουμε ήδη δει πολλά σφάλματα με το πρόγραμμα, επομένως δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι συνεχίζουν να εμφανίζονται και στα Windows 11.

Ποιοι είναι οι πιθανοί λόγοι για τους οποίους οι ομάδες δεν λειτουργούν;

Όπως με κάθε εφαρμογή των Windows, το Teams μπορεί να παγώσει, να διακοπεί ή απλά να μην φορτώσει και υπάρχουν πολλές πιθανές αιτίες για αυτήν τη συμπεριφορά, αλλά θα προσπαθήσουμε να περιγράψουμε τις κύριες.

➡ Προβλήματα σύνδεσης

Τα προβλήματα με την τοπική σας σύνδεση στο Διαδίκτυο ή τον διακομιστή είναι πιθανώς τα πιο συχνά προβλήματα που σας εμποδίζουν να χρησιμοποιήσετε το Microsoft Teams.

Επομένως, ελέγξτε αν η σύνδεσή σας είναι σταθερή και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ανοίξετε τον αποκλειστικό ιστότοπο της εφαρμογής και να δείτε εάν δεν έχουν ανακοινώσεις σχετικά με ορισμένα ζητήματα διακομιστή.

Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε DownDetector και ελέγξτε εάν άλλοι χρήστες έχουν αναφέρει προβλήματα σύνδεσης με το λογισμικό εκείνη τη στιγμή.

➡ Ενημερώσεις εφαρμογών και συστήματος

Όπως και με κάθε άλλη εφαρμογή, μπορεί να εμφανιστούν πολλά προβλήματα εάν δεν εγκαταστήσετε τις τελευταίες ενημερώσεις της. Και μιλάμε επίσης για ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος, επειδή τα προβλήματα μπορούν επίσης να συνδέονται με αυτό.

➡ Καταστροφή αρχείων

Εάν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε διακοπή ρεύματος, αστοχίες σκληρού δίσκου, διενέξεις λογισμικού και άλλα τέτοια συμβάντα, υπάρχουν πιθανότητες να αντιμετωπίσετε προβλήματα καταστροφής αρχείων με οποιαδήποτε εφαρμογή, όχι μόνο με το Microsoft Teams.

Ένας άλλος λόγος καταστροφής αρχείων μπορεί να είναι μολύνσεις από κακόβουλο λογισμικό και ιούς, επομένως είναι πολύ σημαντικό να οργανώσετε την άμυνά σας έναντι αυτών των απειλών.

Τι μπορώ να κάνω εάν το Microsoft Teams δεν λειτουργεί;

1. Ενημερώστε την εφαρμογή

1. Ανοιξε Ομάδες της Microsoft, κάντε κλικ στο κουμπί με τις τρεις κουκκίδες και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενημερώστε τις ομάδες και κάντε επανεκκίνηση.
2. Εάν δεν μπορείτε να δείτε την επιλογή ενημέρωσης, κάντε κλικ στο κουμπί με τις τρεις κουκκίδες και επιλέξτε Ρυθμίσεις από το μενού.
3. Τώρα κάντε κλικ στο Σχετικά με τις ομάδες.
4. Εάν υπάρχουν νέες ενημερώσεις για ομάδες, θα εμφανιστούν στην ενότητα έκδοσης. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τον αριθμό έκδοσης με την πιο πρόσφατη από τον ιστότοπο του Teams και να δείτε αν έχετε την νεότερη.

Εάν έχετε ήδη ελέγξει ότι δεν υπάρχουν προβλήματα με την τοπική σας σύνδεση ή με τον διακομιστή, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε εάν έχετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση για το λογισμικό σας.

2. Ελέγξτε για ενημερώσεις των Windows

1. Κάντε κλικ στο Αρχή κουμπί και μετά επιλέξτε Ρυθμίσεις.
2. Επιλέγω Ενημερωμένη έκδοση για Windows από το αριστερό παράθυρο και κάντε κλικ στο Ελεγχος για ενημερώσεις κουμπί .
3. Εάν υπάρχουν νέα, το σύστημα θα τα κατεβάσει και θα τα εγκαταστήσει και μετά από αυτό, θα σας ζητηθεί επανεκκίνηση.

3. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών

1. Κάντε κλικ στο Αναζήτηση εικονίδιο στο δικό σας Γραμμή εργασιών, τύπος διαχειριστή της συσκευήςκαι κάντε κλικ στην εφαρμογή από τα αποτελέσματα.
2. Επίλεξε το Προσαρμογείς οθόνης ενότητα για να το αναπτύξετε κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης και επιλέξτε Απενεργοποίηση συσκευής.
3. Αφού αποδεχτείτε τη διαδικασία, κάντε ξανά δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης και επιλέξτε Ενεργοποίηση συσκευής.

Μερικοί από τους αναγνώστες μας ανέφεραν ότι η απενεργοποίηση και η εκ νέου ενεργοποίηση του προγράμματος οδήγησης Intel UHD Graphics έλυσε το πρόβλημα για αυτούς, αλλά μπορείτε να το δοκιμάσετε με οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα οδήγησης γραφικών.

4. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική πλατφόρμα

1. Αντί να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή για υπολογιστές, ανοίξτε τον αποκλειστικό ιστότοπο των Ομάδων και κάντε κλικ στο Συνδεθείτε κουμπί.
2. Εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας και πατήστε το Τραγουδήστε κουμπί.

Εάν το Microsoft Teams λειτουργεί καλά στο διαδίκτυο, τότε το πρόβλημα είναι η εφαρμογή επιφάνειας εργασίας, επομένως προχωρήστε στο επόμενο βήμα για την αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής.

5. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής

1. Πάτα το Windows πλήκτρο + μι να ξεκινήσω Εξερεύνηση αρχείων, στη συνέχεια επικολλήστε την ακόλουθη διαδρομή στην καρτέλα πλοήγησης και πατήστε Εισαγω: %appdata%\Microsoft\teams
2. Διαγράψτε όλα τα περιεχόμενα από τους παρακάτω φακέλους: blob_storage, Cache, βάσεις δεδομένων, GPUCache, LocalStorage, και tmp.

Μετά από αυτή τη διαδικασία, δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά το Teams και δείτε αν λειτουργεί όπως θα έπρεπε. Εάν όχι, μεταβείτε στο επόμενο βήμα και χρησιμοποιήστε την επιλογή αντιμετώπισης προβλημάτων στα Windows 11.

6. Χρησιμοποιήστε το ειδικό εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων

1. Επίλεξε το Αρχή κουμπί και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το Σύστημα ενότητα από τα αριστερά, μετά μετακινηθείτε προς τα κάτω στο δεξί παράθυρο και κάντε κλικ στο Αντιμετώπιση προβλημάτων.
3. Στη συνέχεια, επιλέξτε Άλλα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων από το μενού.
4. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να βρείτε Εφαρμογές Windows Store και χτυπήστε το Τρέξιμο κουμπί από τα δεξιά του.
5. Εάν το σύστημα εντοπίσει προβλήματα, θα προτείνει μια λύση και θα το διορθώσει.

7. Επισκευάστε και επαναφέρετε την εφαρμογή

1. Κάντε κλικ στο Αρχή κουμπί και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
2. Διαλέγω Εφαρμογές από τα αριστερά και επιλέξτε Εφαρμογές και δυνατότητες από τα δεξιά.
3. Ψάξτε για το Ομάδες της Microsoft εφαρμογή στη λίστα, κάντε κλικ στο κουμπί με τις τρεις κουκκίδες από τα δεξιά και επιλέξτε Προχωρημένες επιλογές.
4. Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να βρείτε την ενότητα Επαναφορά και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επισκευή κουμπί.
5. Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία επισκευής και δείτε ένα σημάδι επιλογής, προσπαθήστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, κάντε κλικ στο Επαναφορά αλλά έχετε υπόψη σας ότι όλα τα δεδομένα της εφαρμογής θα διαγραφούν.

Εάν η επαναφορά της εφαρμογής εξακολουθεί να μην επιλύει το πρόβλημα, δυστυχώς, υπάρχει μια ακόμη λύση, για να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το λογισμικό όπως φαίνεται στο επόμενο βήμα.

8. Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το Teams

1. Κάντε κλικ στο Αρχή κουμπί και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
2. Τώρα επιλέξτε Εφαρμογές από το αριστερό παράθυρο και κάντε κλικ στο Εφαρμογές και δυνατότητες από τα δεξιά.
3. Ψάξτε για το Ομάδες της Microsoft εφαρμογή στη λίστα, κάντε κλικ στο κουμπί με τις τρεις κουκκίδες από τα δεξιά και επιλέξτε Απεγκατάσταση.
4. Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία, εκτελέστε μια νέα εγκατάσταση της εφαρμογής.

Πώς να κατεβάσετε δωρεάν το Microsoft Teams;

Εάν πρέπει να επανεγκαταστήσετε το Microsoft Teams, είναι καλύτερα να το κατεβάσετε ξανά από την πηγή. Εάν δεν θυμάστε πώς το κάνατε την πρώτη φορά, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Μεταβείτε στη σελίδα λήψης του Microsoft Teams και χτυπήστε το Λήψη για επιτραπέζιους υπολογιστές κουμπί.
2. Τώρα επιλέξτε Λήψη για Windows 11.
3. Θα λάβετε ένα πρόγραμμα εγκατάστασης για το σύστημά σας. Εκτελέστε το στον υπολογιστή σας και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

Ελπίζουμε πραγματικά ότι οι λύσεις μας σας βοήθησαν να διορθώσετε το Microsoft Teams εάν δεν λειτουργεί, φορτώνει, στέλνει μηνύματα ή άλλα πιθανά προβλήματα.

Με τον οδηγό μας, μπορείτε επίσης να διορθώσετε ορισμένους κωδικούς σφάλματος στην εφαρμογή όπως 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004 ή 0xCAA90018.

Ορισμένα από αυτά σχετίζονται με προβλήματα ελέγχου ταυτότητας, επομένως βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με τον κατάλληλο λογαριασμό Microsoft και ότι τα διαπιστευτήρια έχουν εισαχθεί σωστά.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή έχετε αντιμετωπίσει άλλα προβλήματα με τα οποία θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, αφήστε μας ένα σχόλιο στην ειδική ενότητα παρακάτω.