Τρόπος διόρθωσης σφαλμάτων χρέωσης Xbox [ΠΛΗΡΗΣ ΟΔΗΓΟΣ]

Μπορείτε να αγοράσετε όλα τα είδη διαδικτυακού περιεχομένου με το Xbox όπως ταινίες, παιχνίδια και DLC. Δυστυχώς, σίγουρα Σφάλματα μπορεί να εμφανιστεί κατά την αγορά περιεχομένου πολυμέσων στο διαδίκτυο και ενδέχεται να εμφανιστεί σφάλμα χρέωσης Xbox στην κονσόλα σας.

Τα σφάλματα χρέωσης μπορούν να σας εμποδίσουν να αγοράσετε περιεχόμενο στο διαδίκτυο, αλλά υπάρχουν μερικοί τρόποι για να διορθώσετε αυτούς τους τύπους σφαλμάτων.

Πώς μπορώ να διορθώσω τα σφάλματα χρέωσης Xbox;

1. Αλλάξτε τα στοιχεία χρέωσής σας

Εάν εμφανιστεί σφάλμα χρέωσης στο Xbox, ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε να αλλάξετε τα στοιχεία χρέωσής σας. Μπορείτε εύκολα να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή απευθείας από το Xbox One ή το Xbox 360. Για να αλλάξετε τα στοιχεία χρέωσης στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδεθείτε στο Λογαριασμό της Microsoft σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού.
2. Παω σε Πληρωμή & χρέωση και επιλέξτε Πληροφορίες Χρέωσης.
3. Τώρα επιλέξτε Επεξεργασία προφίλ και πραγματοποιήστε τις απαραίτητες αλλαγές στη διεύθυνση χρέωσής σας.

Για να αλλάξετε τα στοιχεία χρέωσής σας στο Xbox One, κάντε τα εξής:

1. Μετακινηθείτε αριστερά από το Σπίτι οθόνη για να ανοίξετε τον Οδηγό.
2. Επιλέγω Ρυθμίσεις> Όλες οι ρυθμίσεις.
3. Σε λογαριασμός επιλέξτε ενότητα Πληρωμή & χρέωση.
4. Τώρα επιλέξτε Αλλαγή διεύθυνσης χρέωσης.
5. Εισαγάγετε τα στοιχεία χρέωσής σας. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να παραλείψετε τα στοιχεία χρέωσης που δεν θέλετε να ενημερώσετε πατώντας σι στον ελεγκτή και επιλέγοντας Επόμενο.
6. Τώρα επιλέξτε Αποθήκευση πληροφοριών για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τα στοιχεία χρέωσής σας στο Xbox 360 ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στην κονσόλα σας.
2. Παω σε Ρυθμίσεις και επιλέξτε λογαριασμός.
3. Επιλέγω Διαχείριση επιλογών πληρωμής.
4. Επιλέξτε την επιλογή πληρωμής που θέλετε να ενημερώσετε.
5. Ενημερώστε τα στοιχεία χρέωσης.
6. Επιλέγω Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Αφού πραγματοποιήσετε τις απαραίτητες αλλαγές στα στοιχεία χρέωσής σας, προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ξανά την αγορά.

2. Ελέγξτε την κατάσταση των υπηρεσιών Xbox Live

Το Xbox Live βασίζεται σε ορισμένες υπηρεσίες για να λειτουργεί σωστά και εάν μία από αυτές τις υπηρεσίες δεν εκτελείται, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κάθε είδους σφάλματα χρέωσης. Για να ελέγξετε την κατάσταση των υπηρεσιών Xbox Live, απλώς επισκεφθείτε τον ιστότοπο του Xbox.

Εάν το Αγορά και χρήση περιεχομένου η υπηρεσία είναι σε λειτουργία και θα πρέπει να μπορείτε να κάνετε αγορές στο διαδίκτυο. Εάν αυτή η υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας, θα πρέπει να περιμένετε έως ότου η Microsoft επιλύσει το πρόβλημα.

3. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε οφειλόμενο υπόλοιπο

Σφάλματα χρέωσης όπως 80153021 μπορεί να εμφανιστούν εάν έχετε οφειλόμενο υπόλοιπο στο λογαριασμό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές έως ότου εξοφλήσετε το οφειλόμενο υπόλοιπο. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Microsoft σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού.
2. Μεταβείτε στο Υπηρεσίες & συνδρομές σελίδα.
3. Επιλέγω Πλήρωσε τώρα και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να πληρώσετε το οφειλόμενο υπόλοιπο.

Αφού εξοφλήσετε το οφειλόμενο υπόλοιπο, ελέγξτε εάν το σφάλμα επιλύθηκε.

4. Ελέγξτε εάν η χώρα ή η περιοχή σας ταιριάζει με τη χώρα ή την περιοχή PayPal

Εάν μετακομίσατε πρόσφατα σε διαφορετική τοποθεσία ή χώρα, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε σφάλματα χρέωσης στην κονσόλα σας έως ότου αλλάξετε τις ρυθμίσεις της περιοχής σας. Η αλλαγή της περιοχής σας στο Xbox One είναι απλή και μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Συνδεθείτε στο Xbox One.
2. Στο Σπίτι μετακινηθείτε προς τα αριστερά για να ανοίξετε τον Οδηγό.
3. Επιλέγω Ρυθμίσεις> Όλες οι ρυθμίσεις.
4. Επιλέγω Σύστημα.
5. Τώρα επιλέξτε Γλώσσα και τοποθεσία.
6. Επιλέξτε μια νέα τοποθεσία από τη λίστα και μετά επιλέξτε Επανεκκίνηση τώρα.

Για να αλλάξετε την περιοχή σας στο Xbox 360, κάντε τα εξής:

1. Συνδεθείτε στην κονσόλα σας.
2. Παω σε Ρυθμίσεις και επιλέξτε Σύστημα.
3. Επιλέγω Ρυθμίσεις κονσόλας.
4. Επιλέγω Γλώσσα και τοπικές ρυθμίσεις> Τοπικές ρυθμίσεις.
5. Επιλέξτε την επιθυμητή τοποθεσία.

Όπως μπορείτε να δείτε, η αλλαγή της περιοχής ή της περιοχής σας είναι απλή, αλλά υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί για τους οποίους πρέπει να γνωρίζετε. Πρώτον, μπορείτε να αλλάξετε την περιοχή σας μόνο μία φορά κάθε τρεις μήνες, γι 'αυτό λάβετε υπόψη σας.

Επίσης, δεν θα μπορείτε να αλλάξετε την περιοχή σας εάν ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή ή εάν έχετε οφειλόμενο υπόλοιπο στη συνδρομή σας στο Xbox Live.

Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι τα χρήματα από τον λογαριασμό σας Microsoft δεν θα μεταφερθούν εάν επιλέξετε να αλλάξετε την περιοχή σας, επομένως φροντίστε να τα ξοδέψετε. Τέλος, ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες σε ορισμένες περιοχές, γι 'αυτό λάβετε υπόψη σας.

5. Επικοινωνήστε με την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα

Μερικές φορές μπορείτε να λάβετε σφάλματα χρέωσης λόγω προβλημάτων με την πιστωτική σας κάρτα. Μπορεί να συμβεί ότι η κάρτα σας δεν είναι ενεργοποιημένη ή ότι δεν είναι εξουσιοδοτημένη για online αγορές ή αυτόματη χρέωση.

Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα και να τους ρωτήσετε εάν μπορούν να επιλύσουν το πρόβλημα.

6. Προσπαθήστε να εκτελέσετε την αγορά σε διαφορετική ώρα

Ενδέχεται να λάβετε σφάλματα χρέωσης εάν έχετε υποβάλει πολλά αιτήματα αγοράς που απορρίφθηκαν. Επιπλέον, η κάρτα σας ενδέχεται να επισημανθεί ως ύποπτη επιλογή πληρωμής και μπορεί να οδηγήσει σε τέτοιου είδους προβλήματα.

Η χρήση λανθασμένης περιοχής μπορεί επίσης να προκαλέσει σφάλματα χρέωσης και, αν συμβαίνει αυτό, περιμένετε 24 έως 48 ώρες και προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ξανά την αγορά σας.

7. Χρησιμοποιήστε τη δωροκάρτα Xbox

Εάν αντιμετωπίζετε σφάλματα χρέωσης, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια δωροκάρτα Xbox. Απλώς αγοράστε το και προσθέστε το στο λογαριασμό σας. Λάβετε υπόψη ότι δεν λειτουργούν όλες οι αγορές με δωροκάρτες Xbox, οπότε φροντίστε να ελέγξετε αν η αγορά που θέλετε μπορεί να λειτουργήσει με μια δωροκάρτα.

8. Προσθέστε μια νέα επιλογή πληρωμής

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με σφάλματα πληροφοριών χρέωσης, ίσως θέλετε να χρησιμοποιήσετε PayPal για να αγοράσετε περιεχόμενο διαδικτυακά. Για να προσθέσετε μια νέα επιλογή πληρωμής στο Xbox One, κάντε τα εξής:

1. Συνδεθείτε στην κονσόλα σας με λογαριασμό Microsoft.
2. Στο Σπίτι μετακινηθείτε προς τα αριστερά για να ανοίξετε τον Οδηγό.
3. Επιλέγω Ρυθμίσεις> Όλες οι ρυθμίσεις.
4. Επιλέγω Λογαριασμός> Πληρωμή & χρέωση.
5. Επιλέγω Προσθήκη πιστωτικής κάρτας ή Προσθήκη PayPal και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
6. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη και εισαγάγετε τις απαραίτητες πληροφορίες.

Για να προσθέσετε μια νέα επιλογή πληρωμής στο Xbox 360, κάντε τα εξής:

1. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας Microsoft.
2. Παω σε Ρυθμίσεις> Λογαριασμός.
3. Επιλέγω Διαχείριση επιλογών πληρωμής.
4. Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές: Προσθήκη πιστωτικής κάρτας ή Προσθήκη PayPal και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

9. Ελέγξτε εάν τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας είναι έγκυρα

Το σφάλμα χρέωσης μπορεί να προκύψει εάν τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν είναι σωστά ή εάν η πιστωτική σας κάρτα έχει λήξει. Για να ενημερώσετε μια επιλογή πληρωμής στο Xbox One, κάντε τα εξής:

1. Συνδεθείτε στην κονσόλα σας με λογαριασμό Microsoft.
2. Μετακινηθείτε αριστερά στο Σπίτι οθόνη για να ανοίξετε τον Οδηγό.
3. Επιλέγω Ρυθμίσεις> Όλες οι ρυθμίσεις.
4. Επιλέγω Λογαριασμός> Πληρωμή & χρέωση.
5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή πληρωμής που θέλετε να ενημερώσετε και επιλέξτε Επεξεργασία.
6. Ενημερώστε τα στοιχεία επιλογής πληρωμής και επιλέξτε Αποθήκευση πληροφοριών μόλις τελειώσετε.

Για να το κάνετε αυτό στο Xbox 360, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Microsoft στην κονσόλα σας.
2. Παω σε Ρυθμίσεις> Διαχείριση λογαριασμού.
3. Στο Διαχείριση λογαριασμών σελίδα, επιλέξτε Διαχείριση επιλογών πληρωμής.
4. Μεταβείτε στο Οι συνδρομές σας και επιλέξτε τη συνδρομή που θέλετε να ενημερώσετε.
5. Επιλέγω Αλλαγή επιλογών πληρωμής.
6. Προαιρετικός: Ίσως χρειαστεί να επιλέξετε Τροποποίηση ιδιότητας μέλους για να επιλέξετε το πρόγραμμα συμμετοχής.
7. Μετά από αυτό, εισαγάγετε τη νέα επιλογή πληρωμής και επιλέξτε Εντάξει.

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε μια επιλογή πληρωμής στο λογαριασμό σας Microsoft σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού, εάν αυτές οι μέθοδοι δεν λειτουργούν για εσάς. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Microsoft με οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού.
2. Παω σε Πληρωμή & χρέωση και επιλέξτε Επιλογές πληρωμής.
3. Επιλέξτε έναν τρόπο πληρωμής και επιλέξτε Επεξεργασία πληροφοριών.
4. Τώρα αλλάξτε τις επιθυμητές πληροφορίες και κάντε κλικ Επόμενο.

10. Ελέγξτε εάν η προπληρωμένη κάρτα είναι ενεργοποιημένη

Οι χρήστες ανέφεραν σφάλμα χρέωσης 801613FB κατά τη χρήση μιας προπληρωμένης κάρτας και για να διορθώσουν αυτό το σφάλμα πρέπει να ελέγξετε αν η προπληρωμένη κάρτα είναι ενεργοποιημένη.

Σύμφωνα με τους χρήστες, η ενεργοποίηση της προπληρωμένης κάρτας μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά από 24 ώρες, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή και να ελέγξετε εάν η κάρτα σας είναι ενεργοποιημένη.

11. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο

Μερικές φορές μπορεί να προκύψουν σφάλματα χρέωσης λόγω προβλημάτων με το δικό σας σύνδεση στο Internet, αλλά θα πρέπει να μπορείτε να τα διορθώσετε απλά δοκιμάζοντας τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Για να το κάνετε αυτό στο Xbox One, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις και επιλέξτε Δίκτυο.
2. Στο Αντιμετώπιση προβλημάτων επιλέξτε ενότητα Δοκιμή σύνδεσης δικτύου επιλογή.
3. Αφού ολοκληρωθεί η σάρωση, επιλέξτε το Δοκιμή σύνδεσης για πολλούς παίκτες επιλογή.

Για να δοκιμάσετε τη σύνδεσή σας στο Xbox 360, κάντε τα εξής:

1. Πάτα το Οδηγός κουμπί και μεταβείτε στο Ρυθμίσεις.
2. Επιλέγω Ρυθμίσεις συστήματος> Ρυθμίσεις δικτύου.
3. Επιλέγω Ενσύρματο δίκτυο ή το όνομα του ασύρματο δίκτυο.
4. Επιλέγω Δοκιμάστε τη σύνδεση Xbox Live.

---

Χρειάζεστε βοήθεια για την αρχειοθέτηση αρχείων στο Xbox One; Δείτε αυτόν τον οδηγό στο 8 Zip

---

12. Διαγράψτε και κατεβάστε ξανά το προφίλ σας

Ενδέχεται να μπορείτε να διορθώσετε ορισμένα σφάλματα χρέωσης απλώς καταργώντας και κατεβάζοντας το προφίλ Xbox. Αυτή είναι μια απλή διαδικασία και για να το κάνετε στο Xbox One πρέπει να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Μετακινηθείτε αριστερά στο Σπίτι οθόνη για να ανοίξετε τον Οδηγό.
2. Επιλέγω Ρυθμίσεις> Όλες οι ρυθμίσεις.
3. Επιλέγω Λογαριασμός> Κατάργησηλογαριασμοί.
4. Τώρα επιλέξτε τον λογαριασμό που θέλετε να καταργήσετε.
5. Επιλέγω Αφαιρώ για να επιβεβαιώσετε.
6. Αφού τελειώσετε, επιλέξτε Κλείσε.

Για να προσθέσετε έναν λογαριασμό στο Xbox One, κάντε τα εξής:

1. Μετακινηθείτε αριστερά στο Σπίτι οθόνη για να ανοίξετε τον Οδηγό.
2. Στο Συνδεθείτε μετακινηθείτε προς τα κάτω και επιλέξτε Προσθήκη & διαχείριση.
3. Εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού Microsoft και επιλέξτε Εισαγω.
4. Ανάγνωση Σύμβαση παροχής υπηρεσιών της Microsoft και Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων και επιλέξτε Δέχομαι.
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να διαμορφώσετε τις προτιμήσεις Σύνδεσης και ασφάλειας.

Για να καταργήσετε τον λογαριασμό Xbox στο Xbox 360, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Παω σε Ρυθμίσεις> Σύστημα.
2. Επιλέγω Αποθήκευση> Προσθήκη συσκευών.
3. Επιλέγω Προφίλ παίκτη.
4. Επιλέξτε το προφίλ Xbox Live που θέλετε να διαγράψετε.
5. Επιλέγω Διαγραφή> Διαγραφή μόνο προφίλ. Αυτή η επιλογή θα διαγράψει το προφίλ σας, αλλά θα διατηρήσει τα αποθηκευμένα παιχνίδια και τα επιτεύγματά σας.

Για να κάνετε λήψη του προφίλ Xbox Live στο Xbox 360, κάντε τα εξής:

1. Πάτα το Οδηγός κουμπί.
2. Επιλέγω Λήψη προφίλ επιλογή.
3. Εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού Microsoft.
4. Επιλέξτε τη συσκευή αποθήκευσης για το προφίλ σας.

Αφού διαγράψετε και κατεβάσετε ξανά το προφίλ σας, ελέγξτε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα χρέωσης.

13. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη

Μπορείτε να διορθώσετε ορισμένα σφάλματα χρέωσης απλώς καθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη. Για να το κάνετε αυτό στο Xbox 360, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πάτα το Οδηγός κουμπί στον ελεγκτή.
2. Παω σε Ρυθμίσεις> Ρυθμίσεις συστήματος.
3. Επιλέγω Αποθήκευση ή Μνήμη.
4. Επιλέξτε οποιαδήποτε συσκευή αποθήκευσης και πατήστε Γ στον ελεγκτή.
5. Επιλέγω Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης συστήματος.
6. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα επιβεβαίωσης, επιλέξτε Ναί.
7. Επανεκκινήστε την κονσόλα σας.

Στο Xbox One αυτή η διαδικασία είναι λίγο διαφορετική, αλλά μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας στην κονσόλα σας και κρατήστε το πατημένο μέχρι να απενεργοποιηθεί η κονσόλα.
2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την κονσόλα.
3. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας στην κονσόλα μερικές φορές για να εξαντλήσετε πλήρως την μπαταρία.
4. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στην κονσόλα.
5. Περιμένετε έως ότου το φως στο τούβλο ισχύος αλλάξει από λευκό σε πορτοκαλί.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε την κονσόλα σας.

Μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, ελέγξτε εάν επιλύθηκε το σφάλμα χρέωσης.

Τα σφάλματα χρέωσης μπορούν να σας εμποδίσουν να αγοράσετε περιεχόμενο στο διαδίκτυο, αλλά θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε αυτά τα σφάλματα απλά χρησιμοποιώντας μία από τις λύσεις μας. Πείτε μας τι λειτούργησε για εσάς στην παρακάτω ενότητα σχολίων.