- Υπάρχουν φορές που μπορεί να συναντήσετε ένα μήνυμα σφάλματος που σας λέει ο εκτυπωτής δεν ανταποκρίνεται κατά την προσπάθεια εκτύπωσης εγγράφων.
- Για να απαλλαγείτε από αυτό το σφάλμα, ελέγξτε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς / τείχος προστασίας και εγκαταστήστε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης για τον εκτυπωτή σας.
- Για ακριβείς λύσεις σε παρόμοια προβλήματα, μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε το Ενότητα σφαλμάτων εκτυπωτή.
- Ανακαλύψτε πώς μπορείτε να επιλύσετε διάφορα περιφερειακά προβλήματα από τη δική μας Κέντρο αντιμετώπισης προβλημάτων περιφερειακών.
Τα προβλήματα του εκτυπωτή προκαλούνται από κατεστραμμένα ή παλιά προγράμματα οδήγησης, επομένως μπορεί να χρειαστείτε ειδική βοήθεια για να τα λύσετε. Πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση αυτού του εργαλείου ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης για να βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε τις πιο πρόσφατες εκδόσεις τους. Ελέγξτε τα προγράμματα οδήγησης σας σε 3 εύκολα βήματα:
- Κατεβάστε και εγκαταστήστε εδώ αυτό το εργαλείο Driver Updater
- Μόλις εγκατασταθεί, κάντε κλικ στο Σάρωση για να βρείτε παλιά και κακά προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή
- Κάντε κλικ στο Ενημερώστε τους οδηγούς σας τώρα μετά τη σάρωση για να ξεκινήσει η διαδικασία επισκευής / ενημέρωσης
Διορθώστε όλους τους εκτυπωτές
σχετικά θέματα τώρα!
Παίρνετε ένα ο εκτυπωτής δεν ανταποκρίνεται σφάλμα κατά την προσπάθεια εκτύπωσης ενός εγγράφου με τα Windows 10; Εάν ναι, υπάρχει μια ποικιλία πιθανών διορθώσεων.
Δεν έχει σημασία αν δεν είστε επαγγελματίας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, γι 'αυτό διαβάστε για να μάθετε όλα σχετικά.
Τι μπορώ να κάνω εάν ο εκτυπωτής δεν ανταποκρίνεται;
1. Ελέγξτε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το ο εκτυπωτής δεν ανταποκρίνεται Το μήνυμα μπορεί να εμφανιστεί λόγω του προγράμματος προστασίας από ιούς ή του τείχους προστασίας. Αυτό συμβαίνει συνήθως αν χρησιμοποιείτε Wi-Fi ή εκτυπωτή δικτύου.
Για να ελέγξετε εάν το antivirus σας είναι το πρόβλημα, σας συμβουλεύουμε να το απενεργοποιήσετε προσωρινά και να ελέγξετε αν αυτό βοηθά. Εάν όχι, το επόμενο βήμα σας θα ήταν να απεγκαταστήσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτων.
Μόλις το κάνετε αυτό, ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει εκεί. Εάν η κατάργηση του προγράμματος προστασίας από ιούς επιλύσει το ζήτημα, θα πρέπει σίγουρα να εξετάσετε το ενδεχόμενο μετάβασης σε διαφορετική λύση προστασίας από ιούς.
Υπάρχουν πολλά υπέροχα εργαλεία προστασίας από ιούς στην αγορά, αλλά εάν ψάχνετε για ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς που δεν θα παρεμβαίνει με το σύστημά σας με κανέναν τρόπο, φροντίστε να δοκιμάσετε το BullGuard.
2. Ελέγξτε όλες τις συνδέσεις του εκτυπωτή
Το πιο προφανές πράγμα που πρέπει πρώτα να ελέγξετε είναι οι συνδέσεις του εκτυπωτή με επιτραπέζιο ή φορητό υπολογιστή για να δείτε αν είναι όλα σωστά συνδεδεμένα.
Εάν ο εκτυπωτής συνδέεται μέσω θύρας USB, δοκιμάστε να τον συνδέσετε με μια εναλλακτική θύρα USB. Για εκτυπωτές Wi-Fi, θα πρέπει να ελέγξετε εάν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στο σωστό δίκτυο Wi-Fi.
Για παράδειγμα, ενδέχεται ο εκτυπωτής να μην εντοπίζει το σωστό όνομα δικτύου.
3. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής του εκτυπωτή
- Ανοιξε Διαχειριστή της συσκευής. Μπορείτε να το κάνετε γρήγορα πατώντας Πλήκτρο Windows + X και επιλέγοντας Διαχειριστή της συσκευής από τη λίστα.
- Εντοπίστε τον εκτυπωτή στη λίστα των συσκευών, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
- Τώρα επιλέξτε Αναζήτηση αυτόματα για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης.
Τα παλιά προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή μπορεί να προκαλέσουν το ο εκτυπωτής δεν ανταποκρίνεται μήνυμα για εμφάνιση. Ωστόσο, μπορείτε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα απλά εγκαθιστώντας τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης για τον εκτυπωτή σας.
Ο απλούστερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να χρησιμοποιήσετε τη Διαχείριση συσκευών. Τα Windows θα προσπαθήσουν να κατεβάσουν ένα κατάλληλο πρόγραμμα οδήγησης για τον εκτυπωτή σας.
Εάν αυτό δεν λειτουργεί, μπορείτε πάντα να κατεβάσετε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης απευθείας από τον ιστότοπο του κατασκευαστή.
Εάν δεν θέλετε να πραγματοποιήσετε μη αυτόματη λήψη των προγραμμάτων οδήγησης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο για αυτόματη λήψη των προγραμμάτων οδήγησης που λείπουν.
Τις περισσότερες φορές, τα γενικά προγράμματα οδήγησης για το υλικό και τα περιφερειακά του υπολογιστή σας δεν ενημερώνονται σωστά από το σύστημα. Υπάρχουν βασικές διαφορές μεταξύ ενός γενικού προγράμματος οδήγησης και ενός προγράμματος οδήγησης κατασκευαστή.Η αναζήτηση της σωστής έκδοσης προγράμματος οδήγησης για καθένα από τα στοιχεία του υλικού σας μπορεί να γίνει κουραστική. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ένας αυτοματοποιημένος βοηθός μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε και να ενημερώσετε το σύστημά σας με τα σωστά προγράμματα οδήγησης κάθε φορά και σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα DriverFix.Ακολουθήστε αυτά τα εύκολα βήματα για να ενημερώσετε με ασφάλεια τα προγράμματα οδήγησης σας:
- Πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση του DriverFix.
- Εκκινήστε το λογισμικό.
- Περιμένετε για τον εντοπισμό όλων των ελαττωματικών προγραμμάτων οδήγησης.
- Το DriverFix θα σας δείξει τώρα όλα τα προγράμματα οδήγησης που έχουν προβλήματα και πρέπει απλώς να επιλέξετε αυτά που θέλετε να διορθώσετε.
- Περιμένετε μέχρι η εφαρμογή να πραγματοποιήσει λήψη και εγκατάσταση των νεότερων προγραμμάτων οδήγησης.
- Επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας για να εφαρμοστούν οι αλλαγές.
DriverFix
Διατηρήστε την καλή λειτουργία των προγραμμάτων οδήγησης του υπολογιστή σας χωρίς να θέσετε τον υπολογιστή σας σε κίνδυνο.
Επισκέψου την ιστοσελίδα
Αποποίηση ευθυνών: αυτό το πρόγραμμα πρέπει να αναβαθμιστεί από τη δωρεάν έκδοση προκειμένου να εκτελέσει συγκεκριμένες ενέργειες.
4. Εκτελέστε το Printer Troubleshooter στα Windows 10
- Τύπος Κλειδί Windows + I για να ανοίξετε το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
- Οταν ο Εφαρμογή ρυθμίσεων ανοίγει, μεταβείτε στο Ενημέρωση και ασφάλεια Ενότητα.
- Επιλέγω Αντιμετώπιση προβλημάτων από το μενού στα αριστερά. Επιλέγω Εκτυπωτής στο δεξιό τμήμα του παραθύρου και κάντε κλικ στο Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων κουμπί.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Εάν παίρνετε ένα ο εκτυπωτής δεν ανταποκρίνεται μήνυμα στον υπολογιστή σας, ίσως να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα απλά εκτελώντας ένα εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων στον υπολογιστή σας.
Τα Windows 10 έχουν διάφορα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να διορθώσουν κοινά προβλήματα και εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον εκτυπωτή σας, απλώς πρέπει να εκτελέσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτελώντας την παραπάνω διαδικασία.
Αφού το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ολοκληρώσει την επίλυση του προβλήματος, το πρόβλημα θα πρέπει να επιλυθεί πλήρως.
5. Βεβαιωθείτε ότι ο επιλεγμένος εκτυπωτής είναι ο προεπιλεγμένος
- Πρώτα, εισάγετε προεπιλεγμένος εκτυπωτής στο πλαίσιο αναζήτησης Cortana και επιλέξτε Αλλαγή προεπιλεγμένου εκτυπωτή για να ανοίξετε το παράθυρο ακριβώς παρακάτω.
- Αυτό το παράθυρο περιλαμβάνει ένα Αφήστε τα Windows να διαχειριστούν τον προεπιλεγμένο εκτυπωτή μου επιλογή, την οποία μπορείτε τώρα να απενεργοποιήσετε εάν απαιτείται.
- Τώρα η καρτέλα Συσκευές και εκτυπωτές στον Πίνακα Ελέγχου θα περιλαμβάνει ένα πράσινο σημάδι για να επισημάνετε τον προεπιλεγμένο εκτυπωτή σας όπως φαίνεται παρακάτω. Μπορείτε να κάνετε δεξί κλικ σε έναν εναλλακτικό εκτυπωτή εκεί και να επιλέξετε Καθορίστε ως προεπιλεγμένο εκτπυπωτή.
Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε αν ο εκτυπωτής που δεν ανταποκρίνεται είναι ο προεπιλεγμένος. Σημειώστε ότι τα Windows 10 έχουν Αφήστε τα Windows να διαχειριστούν τον προεπιλεγμένο εκτυπωτή μου επιλογή που διαμορφώνει αυτόματα τον τελευταίο εκτυπωτή με τον προεπιλεγμένο.
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή και επιλέξτε τον προεπιλεγμένο εκτυπωτή σας ως εξής.
6. Ελέγξτε τη συμβατότητα των Windows 10 του εκτυπωτή
Εάν έχετε αναβαθμίσει πρόσφατα σε Windows 10, ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής που διαθέτετε είναι συμβατός με την πλατφόρμα.
Σχεδόν όλοι οι νέοι εκτυπωτές σίγουρα θα είναι συμβατοί με τα Windows 10, αλλά οι παλαιότεροι εκτυπωτές ενδέχεται να μην είναι.
Μπορείτε να ελέγξετε εάν ένας εκτυπωτής είναι συμβατός με τα Windows 10 στον ιστότοπο του κατασκευαστή.
Για παράδειγμα, αυτή η σελίδα στην τοποθεσία της Canon παρέχει λεπτομέρειες συμβατότητας εκτυπωτή. Εάν κάνετε κλικ Σειρά SELPHY Σε αυτήν τη σελίδα, θα διαπιστώσετε ότι τα περισσότερα μοντέλα σε αυτήν τη σειρά δεν είναι συμβατά με τα Windows 10.
Η σελίδα επισημαίνει επίσης ότι η Canon δεν εκδίδει προγράμματα οδήγησης συσκευών Windows 10 για τη σειρά φωτογραφιών Inkjet. Αναζητήστε λοιπόν μια παρόμοια σελίδα στον ιστότοπο του κατασκευαστή του εκτυπωτή σας.
7. Επανεκκινήστε την υπηρεσία Print Spooler
- Τύπος Πλήκτρο Windows + R και εισάγετε services.msc. Τώρα πατήστε Εισαγω ή κάντε κλικ Εντάξει.
- Οταν ο Υπηρεσίες ανοίγει το παράθυρο, εντοπίστε και κάντε διπλό κλικ στο Εκτύπωση ουράς υπηρεσία.
- Οταν ο Ιδιότητες ανοίγει το παράθυρο, ρυθμίστε το Τύπος εκκίνησης προς την Αυτόματο και κάντε κλικ στο Αρχή για να ξεκινήσει η υπηρεσία. Εάν η υπηρεσία εκτελείται, κάντε κλικ στο Να σταματήσει κουμπί, περιμένετε μερικές στιγμές και μετά κάντε κλικ στο Αρχή κουμπί.
- Αφού το κάνετε αυτό, αποθηκεύστε τις αλλαγές.
Για την εκτύπωση, τα Windows βασίζονται στην υπηρεσία Print Spooler, αλλά μερικές φορές ενδέχεται να προκύψουν ορισμένα ζητήματα με αυτήν την υπηρεσία.
Αυτά τα ζητήματα μπορούν να οδηγήσουν σε α ο εκτυπωτής δεν ανταποκρίνεται μήνυμα και άλλα παρόμοια προβλήματα. Ωστόσο, μπορείτε να διορθώσετε αυτό το ζήτημα κάνοντας τα παραπάνω.
Μόλις επανεκκινήσετε αυτήν την υπηρεσία, το πρόβλημα θα πρέπει να επιλυθεί πλήρως και όλα θα αρχίσουν να λειτουργούν ξανά.
Πολλοί χρήστες προτείνουν να διακόψετε εντελώς αυτήν την υπηρεσία και, στη συνέχεια, να διαγράψετε τα αρχεία που σχετίζονται με αυτήν. Η διακοπή της υπηρεσίας είναι απλή και μπορείτε να το κάνετε απευθείας από το Υπηρεσίες παράθυρο.
Μόλις απενεργοποιήσετε την υπηρεσία, μεταβείτε στο C: WindowsSystem32spoolPRINTERS κατάλογο και διαγράψτε όλα τα αρχεία από αυτά. Αφού το κάνετε αυτό, ξεκινήστε ξανά την υπηρεσία και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.
8. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής σας έχει ρυθμιστεί σωστά
- Ανοιξε Πίνακας Ελέγχου και πηγαίνετε στο Συσκευές και εκτυπωτές Ενότητα.
- Εντοπίστε τον εκτυπωτή σας στη λίστα, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Ιδιότητες εκτυπωτή.
- μεταβείτε στο Λιμάνια αυτί. Τώρα βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί η κατάλληλη θύρα. Αφού το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο Ισχύουν και Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
Σύμφωνα με τους χρήστες, το ο εκτυπωτής δεν ανταποκρίνεται Το μήνυμα μπορεί να εμφανιστεί εάν ο εκτυπωτής σας δεν έχει ρυθμιστεί σωστά.
Αφού πραγματοποιήσετε αυτές τις μικρές ρυθμίσεις, ελέγξτε εάν επιλύθηκε το πρόβλημα με τον εκτυπωτή σας.
9. Εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις
- Ανοιξε το Εφαρμογή ρυθμίσεων.
- Μεταβείτε στο Ενημέρωση και ασφάλεια Ενότητα.
- Κάντε κλικ Ελεγχος για ενημερώσεις κουμπί.
Εάν παίρνετε ο εκτυπωτής δεν ανταποκρίνεται μήνυμα στον υπολογιστή σας, το πρόβλημα ενδέχεται να είναι μια ενημέρωση που λείπει.
Μερικές φορές μπορεί να υπάρχουν ορισμένες δυσλειτουργίες στο σύστημά σας και για να τα καταργήσετε, πρέπει να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις.
Η Microsoft κυκλοφορεί συχνά νέες ενημερώσεις και τα Windows συνήθως κατεβάζουν αυτές τις ενημερώσεις αυτόματα.
Ωστόσο, μερικές φορές μπορεί να χάσετε μια ή δύο ενημερώσεις, αλλά μπορείτε πάντα να τις εγκαταστήσετε χειροκίνητα. Τα Windows θα ελέγξουν τώρα για διαθέσιμες ενημερώσεις και θα τις κατεβάσουν στο παρασκήνιο.
Μόλις ληφθούν οι ενημερώσεις, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να τις εγκαταστήσετε. Μετά την ενημέρωση του υπολογιστή σας, το ζήτημα θα πρέπει να επιλυθεί πλήρως.
Τώρα θα πρέπει να μπορείτε να κάνετε τον εκτυπωτή να ανταποκρίνεται και να εκτυπώνει ξανά.
Ωστόσο, αν όχι, μπορείτε πάντα να δείτε και άλλα Άρθρα αναφοράς των Windows που παρέχουν περαιτέρω επιδιορθώσεις εκτυπωτή.
Όπως έχετε δει παραπάνω, το Ο εκτυπωτής δεν αποκρίνεται μήνυμα μπορεί να προκαλέσει ορισμένα προβλήματα στον υπολογιστή σας και να σας εμποδίσει να εκτυπώσετε έγγραφα.
Ωστόσο, οι λύσεις που αναλύθηκαν προηγουμένως μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επίλυση οποιουδήποτε από αυτά τα προβλήματα που αναφέρουν οι χρήστες:
- Ο εκτυπωτής δεν αποκρίνεται Canon, HP, Epson, Samsung - Αυτό το πρόβλημα μπορεί να εμφανιστεί με οποιαδήποτε επωνυμία εκτυπωτή και αν το αντιμετωπίσετε, φροντίστε να δοκιμάσετε μερικές από τις λύσεις μας.
- Ο εκτυπωτής Canon δεν αποκρίνεται σε υπολογιστή, υπολογιστή - Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει εάν τα προγράμματα οδήγησης σας είναι παλιά. Απλώς ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης του εκτυπωτή σας και ελέγξτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα στον υπολογιστή σας.
- Ο ασύρματος εκτυπωτής δεν αποκρίνεται - Αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται μερικές φορές εάν χρησιμοποιείτε ασύρματο εκτυπωτή στον υπολογιστή σας. Απενεργοποιήστε προσωρινά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς / τείχος προστασίας και ελέγξτε αν αυτό βοηθά.
Συχνές Ερωτήσεις
Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι πίσω από το ενοχλητικό πρόβλημα του εκτυπωτή. Αυτά περιλαμβάνουν προγράμματα προστασίας από ιούς τρίτων και ξεπερασμένα προγράμματα οδήγησης. Χρησιμοποιήστε ένα από αυτά εργαλεία λογισμικού ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης για να το διορθώσω.
Διερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα του εκτυπωτή και με βάση τα συμπεράσματά μας, υπάρχουν μερικές πιθανές διορθώσεις. Μπορείτε να ελέγξετε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς / τείχος προστασίας ή να χρησιμοποιήσετε άλλο γρήγορες λύσεις.
Μια γρήγορη διαδικασία που μπορείτε πάντα να εφαρμόζετε όταν κάτι πήγε στραβά είναι να εκτελέσετε το Printer Troubleshooter.
