Επιδιόρθωση: δεν είναι δυνατή η διαγραφή γραμματοκιβωτίου ή στοιχείων ημερολογίου OWA

Οι υπηρεσίες email και ημερολογίου της Microsoft είναι πολύ αξιόπιστες, βοηθώντας εκατομμύρια χρήστες να οργανώσουν την επαγγελματική τους ζωή. Από Outlook και Ημερολόγιο είναι πολύ σημαντικά εργαλεία, τυχόν σφάλματα που τα επηρεάζουν πρέπει να επιλυθούν το συντομότερο δυνατό.

Οι χρήστες OWA συχνά δεν μπορούν να διαγράψουν στοιχεία από το γραμματοκιβώτιό τους, είτε πρόκειται για email είτε για στοιχεία ημερολογίου. Όταν συμβεί αυτό, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος στην οθόνη, το οποίο ενημερώνει τους χρήστες για την αιτία του σφάλματος:

• Ο απομακρυσμένος διακομιστής επέστρεψε «554 5.2.0 STOREDRV. Παράδοση. Εξαίρεση: QuotaExceededException. Το MapiExceptionShutoffQuotaExceeded
• Αναφορά σφάλματος εργασίας «[email protected]» (0x8004060C): «Το κατάστημα μηνυμάτων έχει φτάσει στο μέγιστο μέγεθος. Για να μειώσετε την ποσότητα δεδομένων σε αυτό το χώρο αποθήκευσης μηνυμάτων, επιλέξτε ορισμένα στοιχεία που δεν χρειάζεστε πλέον και διαγράψτε τα οριστικά (SHIFT + DEL). »

Φυσικά, υπάρχουν πολλά άλλα μηνύματα σφάλματος που μπορούν να εμφανιστούν στην οθόνη, εκτός από τα δύο παραπάνω. Ευτυχώς, υπάρχει μια γρήγορη λύση που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να λύσετε αυτό το πρόβλημα.

Διόρθωση: Τα στοιχεία email και ημερολογίου OWA δεν θα διαγραφούν

1. Ελέγξτε εάν το γραμματοκιβώτιο είναι ενεργοποιημένο Αναμονή δικαστικών διαφορών ή είναι μέρος ενός In-Place Αναμονή αναζήτησης. Σε αυτήν την περίπτωση, τα διαγραμμένα στοιχεία είναι βάζω σε αναμονή και δεν εκκαθαρίζονται από το γραμματοκιβώτιο.

Λήψη γραμματοκιβωτίου | Όνομα FL, LigigationHoldEnabled, LitigationHoldDate, LitigationHoldOwner, LitigationHoldDuration, InPlaceHolds

2. Παραδίδω αποσκευές PowerShell αν το TotalDeletedItemSize είναι κοντά ή έχει φτάσει στο μέγιστο όριο των 100 GB.
Get-MailboxStatistics | FL Όνομα, DeletedItemCount, ItemCount, TotalDeletedItemSize, TotalItemSize

Σε Ανταλλαγή σε απευθείας σύνδεση, υπάρχει ένα μαλακό όριο 20 GB και ένα σκληρό όριο 30 GB για το Ανακτήσιμα είδη ποσοστό. Η ποσόστωση για το Ανακτήσιμα είδη ο φάκελος αυξάνεται αυτόματα σε 90 GB και 100 GB, αντίστοιχα, όταν είναι τοποθετημένο ένα γραμματοκιβώτιο Αναμονή δικαστικών διαφορών ή Αναμονή στο χώρο. Στη συνέχεια, όλα τα αντικείμενα κρατούνται επ 'αόριστον ή έως ότου αφαιρεθούν οι δεσμεύσεις. Αναμονή στο χώρο και Αναμονή δικαστικών διαφορών χρησιμοποιεί το Ανακτήσιμα είδη φάκελο για τη διατήρηση αντικειμένων.

3.Κατάργηση HOLD από το γραμματοκιβώτιο και διαγράψτε περιττά στοιχεία. Η Microsoft συνιστά τη χρήση αυτής της μεθόδου με προσοχή, επειδή τα στοιχεία του γραμματοκιβωτίου τέθηκαν σε αναμονή για κάποιο λόγο. Αυτή η επιλογή θα εκκαθαρίσει τα διαγραμμένα email και θα χαθούν πολύτιμα δεδομένα.

4. Ενεργοποίηση διαδικτυακού αρχείου. Με αυτόν τον τρόπο, τα παλιά μηνύματα θα μετακινηθούν αυτόματα από το γραμματοκιβώτιο στο αρχείο.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση μεταξύ Αναμονή δικαστικών διαφορών και OWA email, δείτε το τελευταία ανάρτηση του Microsoft TechNet.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΙΣΤΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΛΕΓΞΕΤΕ:

• Επιδιόρθωση: Το Outlook δεν θα ανοίξει στα Windows 10
• Επιδιόρθωση: "Η σύνδεση με το Microsoft Exchange δεν είναι διαθέσιμη" στα Windows 10
• Επιδιόρθωση: Σφάλμα "Λυπούμαστε, κάτι πήγε στραβά" στο Outlook 2013