Τρόπος επίλυσης προβλημάτων πληρωμής στο Microsoft Store

Οποιοδήποτε κατάστημα εφαρμογών χρησιμοποιείτε, αργά ή γρήγορα, θα έχει κάποια προβλήματα που ενδέχεται να μην μπορείτε να επιλύσετε αμέσως, όπως οι χρήστες που έχουν εκφράσει ανησυχίες για Προβλήματα πληρωμής στο Microsoft Store.

Όσο ίσως να μην γνωρίζετε τι να κάνετε όταν προκύψει ένα τέτοιο ζήτημα, υπάρχουν γενικές διορθώσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε παρατίθενται παρακάτω για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την επίλυση του ζητήματος, καθώς και για τη λειτουργία και τη λειτουργία της διαδικασίας πληρωμής σας.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα πληρωμής στο Microsoft Store, δοκιμάστε μερικές από αυτές τις λύσεις προτού επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

ΕΠΙΔΙΌΡΘΩΣΗ: Ζητήματα πληρωμής στο Microsoft Store

1. Ενημέρωση επιλογών πληρωμής
2. Διαχειριστείτε τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας Microsoft
3. Επίλυση μηνυμάτων σφάλματος
4. Η Τράπεζα δεν θα εγκρίνει την αγορά

1. Ενημέρωση επιλογών πληρωμής

Μπορείτε να ενημερώσετε ή / και να προσθέσετε έναν νέο τρόπο πληρωμής όποτε κάνετε μια αγορά ή να διαχειριστείτε όλες τις επιλογές πληρωμής πραγματοποιώντας είσοδο στον ιστότοπο πληρωμών της Microsoft με τον λογαριασμό σας Microsoft.

Για να προσθέσετε έναν τρόπο πληρωμής, κάντε τα εξής:

• Συνδεθείτε στις Επιλογές πληρωμής με τον λογαριασμό σας Microsoft.
• Επιλέγω Προσθήκη επιλογής πληρωμής.
• Συμπληρώστε τα απαιτούμενα πεδία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενοκαι τελειώσατε.

Εάν χρησιμοποιείτε Xbox One κονσόλα σε προσθέστε έναν τρόπο πληρωμής, Κάνε αυτό:

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό Microsoft που σχετίζεται με την επιλογή πληρωμής που θέλετε να προσθέσετε.
• Πάτα το Xboxκουμπί για να ανοίξετε τον οδηγό
• Επιλέγω Ρυθμίσεις.
• Στην ενότητα Λογαριασμός, επιλέξτε Πληρωμή & χρέωση.
• Στην περιοχή Επιλογές πληρωμής, επιλέξτε Προσθέστε μια επιλογή πληρωμής.
• Επιλέξτε μια επιλογή πληρωμής και ακολουθήστε τις οδηγίες

Προς την ενημερώστε τον τρόπο πληρωμής, Κάνε αυτό:

• Συνδεθείτε στις επιλογές πληρωμής με τον λογαριασμό σας Microsoft.
• Επιλέξτε έναν τρόπο πληρωμής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επεξεργασία πληροφοριών.
• Πληκτρολογήστε τις ενημερωμένες πληροφορίες σας. Οι επιλογές πληρωμής που χρησιμοποιούνται για την πληρωμή μιας συνδρομής μπορούν να επεξεργαστούν, αλλά δεν μπορούν να καταργηθούν έως ότου αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής για τη συνδρομή. Παω σε Πληροφορίες κάρτας για συνδρομές ή άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με την επιλογή πληρωμής
• Όταν κάνετε τις αλλαγές σας, επιλέξτε Επόμενο.

Προς την ενημέρωση από το Xbox One κονσόλα, κάντε αυτό:

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό Microsoft που σχετίζεται με την επιλογή πληρωμής για ενημέρωση.
• Πάτα το Xboxκουμπί στον ελεγκτή σας για να ανοίξετε τον οδηγό
• Επιλέγω Ρυθμίσεις.
• Στην ενότητα Λογαριασμός, επιλέξτε Πληρωμή & χρέωση.
• Υπό Επιλογές πληρωμής, μετακινηθείτε δεξιά στην επιλογή πληρωμής που θέλετε να ενημερώσετε
• Επιλέγω Επεξεργασία πληροφοριών.
• Ενημέρωση λεπτομερειών επιλογής πληρωμής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Σώσει.

Σημείωση: Η χώρα που είναι συνδεδεμένη στον τρόπο πληρωμής σας πρέπει να αντιστοιχεί στη χώρα που είναι συνδεδεμένη στον λογαριασμό σας Microsoft

- ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Επιδιόρθωση: Σφάλμα αυτοματοποίησης πληρωμών Battle.net

Εάν δεν μπορείτε να ενημερώσετε ή να προσθέσετε μια επιλογή πληρωμής, ελέγξτε τα εξής:

• Ακολουθήστε τις οδηγίες που λαμβάνετε από το μήνυμα σφάλματος
• Πληκτρολογήστε ξανά τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας χωρίς κενά, κόμματα ή άλλους χαρακτήρες που δεν είναι αριθμητικοί
• Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης, η ημερομηνία λήξης και το όνομα για την επιλογή πληρωμής σας είναι σωστά.
• Βεβαιωθείτε ότι η νέα επιλογή πληρωμής είναι ενεργοποιημένη
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετά χρήματα στο λογαριασμό σας για να πληρώσετε για την αγορά σας.
• Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή πληρωμής είναι εξουσιοδοτημένη για online χρέωση ή επαναλαμβανόμενη χρέωση.
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για το γιατί αποτυγχάνουν οι εξουσιοδοτήσεις.
• Δοκιμάστε να προσθέσετε ή να μεταβείτε σε διαφορετική επιλογή πληρωμής (όπως περιγράφεται στα παραπάνω βήματα)

2. Διαχειριστείτε τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας Microsoft

Μπορείτε να το κάνετε με τρεις τρόπους - αγοράστε εφαρμογές με τα χρήματα, προσθέστε χρήματα στον λογαριασμό σας ή εξαργυρώστε ένα δωροκάρτα ή κωδικός στον λογαριασμό σας.

Πώς να προσθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας Microsoft

• Μεταβείτε στη σελίδα δωροκαρτών στο Microsoft Store και αγοράστε μια δωροκάρτα στο ποσό που θέλετε να προσθέσετε
• Εισαγάγετε το όνομα και τη διεύθυνση email σας ως παραλήπτη
• Ολοκληρώστε την αγορά σας
• Επιβεβαιώστε ότι έχετε λάβει ένα email με τον κωδικό δώρου.
• Μεταβείτε στη σελίδα Εξαργύρωση στη Microsoft
• Επιβεβαιώστε ότι είστε συνδεδεμένοι στον σωστό λογαριασμό
• Εισαγάγετε τον κωδικό και επιλέξτε Εξαργυρώνω. Ολόκληρο το ποσό στον κωδικό θα προστεθεί στον λογαριασμό σας Microsoft.

Πώς να εξαργυρώσετε μια δωροκάρτα ή έναν κωδικό

Ο ευκολότερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι μέσω της σελίδας εξαργύρωσης της Microsoft, όπου εισάγετε τον κωδικό 25 χαρακτήρων, επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή σας είτε την κονσόλα Xbox.

Για εξαργύρωση Windows 10, Κάνε αυτό:

• Ανοιξε Κατάστημα Microsoft.
• Επίλεξε το Δείτε περισσότερα μενού(δίπλα στην αναζήτηση).
• Επιλέγω Εξαργυρώστε έναν κωδικό και συνδεθείτε αν χρειαστεί.
• Εισαγάγετε τον κωδικό σας και επιλέξτε Εξαργυρώνω.
• Εάν η κάρτα ή ο κωδικός έχει χρήματα, ολόκληρο το υπόλοιπο θα εφαρμοστεί στον λογαριασμό σας Microsoft. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να αγοράσετε πράγματα από το Microsoft Store στο διαδίκτυο, στις Windows 10και στο Xbox One. Εάν η κάρτα ή ο κωδικός προορίζεται για μια συγκεκριμένη εφαρμογή ή παιχνίδι, θα προστεθεί στην προσωπική σας βιβλιοθήκη, από την οποία μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση από Η βιβλιοθήκη μουστο Microsoft Store. Μόλις εξαργυρωθεί, θα μεταφερθείτε στη σελίδα προϊόντος όπου μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση. Εάν πρόκειται για συνδρομή, θα τη βρείτε στη δική σας Υπηρεσίες & συνδρομές.

- ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: 4 καλύτερα λογισμικό εξόρυξης Bitcoin που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κερδίσετε πραγματικά χρήματα

Για εξαργύρωση από το δικό σας Κονσόλα Xbox, Κάνε αυτό:

• Βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο
• Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Microsoft
• Πείτε "Xbox χρησιμοποιήστε έναν κωδικό" και ακολουθήστε τις οδηγίες για να εξαργυρώσετε τον κωδικό της δωροκάρτας
• Εάν η κάρτα ή ο κωδικός προορίζεται για μια συγκεκριμένη εφαρμογή ή παιχνίδι, θα προστεθεί στην προσωπική σας βιβλιοθήκη, όπου μπορείτε να κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε πατώντας το Xbox κουμπί στον ελεγκτή σας και στη συνέχεια επιλέξτε Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές μου > Έτοιμο για εγκατάσταση. Επιλέξτε την εφαρμογή ή το παιχνίδι και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκαθιστώ.
• Εάν η κάρτα ή ο κωδικός προορίζεται για συνδρομή, μπορείτε να τον βρείτε Σύστημα> Ρυθμίσεις > λογαριασμός > Συνδρομές.

Για το Xbox 360, συνδεθείτε στο Διαδίκτυο και συνδεθείτε και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Οδηγός> Παιχνίδια και εφαρμογές> Εξαργύρωση κώδικα. Εισαγάγετε τον κωδικό και επιλέξτε Τέλος.

Σημείωση: Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε μια κάρτα ή έναν κωδικό, αυτό μπορεί να οφείλεται στους ακόλουθους λόγους:

• Ο κωδικός εξαργυρώθηκε ήδη
• Έχετε ένα υπόλοιπο σε συνδρομή σε εκκρεμότητα
• Ο κωδικός είναι για προπληρωμένη συνδρομή
• Ο κωδικός προήλθε από άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα όπως το Amazon.com, το Best Buy ή το EA, οπότε επικοινωνήστε μαζί τους απευθείας για να εξαργυρώσετε τον κωδικό.
• Οι δωροκάρτες μπορούν να εξαργυρωθούν σε προσωπικούς λογαριασμούς Microsoft, όχι σε επαγγελματικούς ή εταιρικούς λογαριασμούς

3. Επίλυση μηνυμάτων σφάλματος

• Καταγράψτε το αναγνωριστικό σφάλματος και αναζητήστε στον ιστό πληροφορίες για το αναγνωριστικό.
• Τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης. Κρατήστε πατημένο το Παράθυρα πλήκτρο και πατήστε PrtSc μέχρι να μειωθεί η οθόνη για ένα δευτερόλεπτο. Θα βρείτε το στιγμιότυπο οθόνης στο Αυτός ο υπολογιστής > Εικόνες > Στιγμιότυπα οθόνης.
• Επικοινωνήστε με τη Microsoft και δώστε το Αναγνωριστικό σφάλματος ή την ακριβή γλώσσα του μηνύματος για να λάβετε βοήθεια για το πρόβλημα

- ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Η επέκταση Chrome Honey σας βοηθά να εξοικονομήσετε χρήματα όταν πραγματοποιείτε αγορές στο διαδίκτυο

4. Η Τράπεζα δεν θα εγκρίνει την αγορά

Μερικές φορές, τα προβλήματα πληρωμής στο Microsoft Store ενδέχεται να οφείλονται σε προκλήσεις εξουσιοδότησης τραπεζών. Εάν χρησιμοποιείτε νέο λογαριασμό, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένος και εξουσιοδοτημένος για διαδικτυακή ή επαναλαμβανόμενη χρέωση.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία της κάρτας εμφανίζονται ακριβώς όπως εμφανίζονται στην κάρτα και στο αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής σας κάρτας και εάν έχετε πραγματοποιήσει αρκετές αγορές, περιμένετε μια ή δύο ημέρες πριν δοκιμάσετε ξανά.

Εάν βρείτε το μήνυμα "Απόρριψη" επαναλαμβανόμενο, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Μπορούν να ενημερώσουν εάν η κάρτα σας έχει εγκριθεί ή όχι για διαδικτυακές, διεθνείς ή επαναλαμβανόμενες συναλλαγές.

Ενημερώστε μας εάν έχετε άλλα ζητήματα πληρωμής στο Microsoft Store ή καταφέρατε να το επιλύσετε από τη χρήση οποιασδήποτε από αυτές τις λύσεις, αφήνοντας ένα σχόλιο στην παρακάτω ενότητα.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΙΣΤΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΕΞΕΤΑΣΗ:

• Πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση του Microsoft Money στα Windows 10
• Διορθώστε τα προβλήματα χρημάτων της Microsoft στα Windows 10
• 5 καλύτερα λογισμικά οικιακής χρηματοδότησης για υπολογιστή για να διατηρείτε τον προϋπολογισμό σας υπό έλεγχο