Από την 1η Απριλίου, μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις στις Η.Π.Α. μπορούν να χρησιμοποιούν το Microsoft Business Voice για να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν φωνητικές κλήσεις. Πρέπει να εγγραφείτε στις Ομάδες για να χρησιμοποιούν την υπηρεσία επικοινωνίας που βασίζεται στο cloud, είπε Microsoft
Το Business Voice διαθέτει τις ακόλουθες δυνατότητες / δυνατότητες:
Ευκαμψία
Αυτή η τηλεφωνική λύση βασίζεται στο Διαδίκτυο (παρά στις παραδοσιακές γραμμές) για τη μετάδοση φωνής ή δεδομένων. Ως εκ τούτου, μπορείτε να συνδέσετε οποιαδήποτε συσκευή επικοινωνίας με δυνατότητα διαδικτύου στο σύστημα για να τη χρησιμοποιήσετε.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Business Voice για να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικές κλήσεις από οπουδήποτε, σε οποιαδήποτε συσκευή - συμπεριλαμβανομένων υπολογιστών, έξυπνων τηλεφώνων, γραφείων και αιθουσών συσκέψεων. Χρησιμοποιεί το αξιόπιστο σύννεφο της Microsoft για να παρέχει αξιόπιστο, υψηλής ποιότητας ήχο με έξυπνες δυνατότητες και τεχνολογία AI.
Η δυνατότητα πραγματοποίησης και λήψης κλήσεων από οπουδήποτε ταιριάζει στο σύστημα σε απομακρυσμένη / κινητή εργασία.
Ηχητική διάσκεψη
Το σύστημα χρησιμοποιεί το Voice over Internet Protocol (VoIP) για τη διευκόλυνση της διάσκεψης ήχου. Επομένως, μπορείτε να το ρυθμίσετε εντός των ομάδων για να συνεργάζεστε και να επικοινωνείτε από απόσταση με τους υπαλλήλους ή τους συναδέλφους σας.
Σύμφωνα με τη Microsoft, η πλατφόρμα σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε κλήσεις συνδιάσκεψης με συμμετέχοντες που δεν διαθέτουν ομάδες ή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Αυτό το καθιστά ιδανικό για επικοινωνία μεταξύ της εταιρείας και των πελατών σας.
Το Business Voice δεν είναι όμως για βιντεοδιάσκεψη.
Δρομολόγηση κλήσεων
Αυτή η δυνατότητα δίνει τη δυνατότητα σε εσάς ή στους υπαλλήλους σας να παραμείνετε παραγωγικοί ακόμα και εν κινήσει. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να παράσχετε μια λίστα εναλλακτικών αριθμών στους οποίους οι καλούντες μπορούν να σας βρουν όταν δεν είστε στο γραφείο.
Αριθμός χωρίς χρέωση
Αυτός ο αριθμός μπορεί να αφορά τη γραμμή έκτακτης ανάγκης ή εξυπηρέτησης πελατών.
Αυτόματη συνοδός
Οι υπηρεσίες Premium VoIP πρέπει να περιλαμβάνουν αυτήν τη δυνατότητα. Επιτρέπει στους καλούντες να αλληλεπιδρούν με ένα φωνητικό μενού και πλήκτρα κλήσης που τους οδηγούν στην κατάλληλη επέκταση ή στο γραφείο. Είναι μια εξοικονόμηση χρόνου που μπορεί να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της υποστήριξης πελατών σας ή των αντιπροσώπων πωλήσεων.
Προσιτότητα
Η τηλεφωνία VoIP είναι φθηνότερη από τις παραδοσιακές εναλλακτικές λύσεις και το Business's Team Voice δεν αποτελεί εξαίρεση. Ενώ η Microsoft χρεώνει 20 $ ανά χρήστη, ανά μήνα, μπορείτε να επιλέξετε ένα πρόγραμμα εγχώριων κλήσεων τρίτων.
Η Microsoft δημοσίευσε το πλήρης λίστα των λειτουργιών Business Voice λίγο πριν. Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο και τον Καναδά άρχισαν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία τον περασμένο Νοέμβριο.
Νωρίτερα σήμερα, η εταιρεία ανακοίνωσε πολλαπλές δυνατότητες που έρχονται σε ομάδες παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένης της καταστολής θορύβου σε πραγματικό χρόνο.
