Το Extensible Host Controller Interface (xHCI) διευκρινίζει τη διεπαφή του κεντρικού ελεγκτή για τα προγράμματα οδήγησης Universal Serial Bus της έκδοσης 2.0 και άνω. Ωστόσο, σε ορισμένους φορητούς υπολογιστές, ιδίως σε φορητούς υπολογιστές Dell ή HP, οι χρήστες βλέπουν ένα μήνυμα σφάλματος που δηλώνει «Αυτή η συσκευή δεν λειτουργεί σωστά, επειδή τα Windows δεν μπορούν να φορτώσουν τα προγράμματα οδήγησης που απαιτούνται για αυτήν τη συσκευή. (Κωδικός 31)“. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα στον υπολογιστή σας, μην ανησυχείτε. Υπάρχουν μερικές εύκολες επιδιορθώσεις για την επίλυση του προβλήματος στη συσκευή σας.
Επιδιόρθωση 1 - Απεγκατάσταση προγράμματος οδήγησης USB xHCI
Η κατάργηση της εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης xHCI USB θα πρέπει να αφαιρέσει το κατεστραμμένο πρόγραμμα οδήγησης xHCI.
Βήμα 1 - Απεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης xHCI
1. Πάτα το Πλήκτρο Windows + X.
2. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Διαχειριστή της συσκευής“.
3. Όταν ανοίξει η Διαχείριση συσκευών, αναπτύξτε το "Ελεγκτές Universal Serial Bus“.
4. Κάντε δεξί κλικ στο "Ελεγκτής κεντρικού υπολογιστή Intel (R) USB 3.0 eXtensible"Πρόγραμμα οδήγησης και κάντε κλικ στο"Απεγκαταστήστε τη συσκευή“.
5. Κάντε κλικ στο "Κατάργηση εγκατάστασης“.
Αυτό θα απεγκαταστήσει το πρόγραμμα οδήγησης xHCI από τον υπολογιστή σας. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν αυτό προσφέρει οποιαδήποτε λύση.
ΒΗΜΑ 2 - Εγκατάσταση του Βοηθού υποστήριξης προγράμματος οδήγησης Intel
Πρέπει να εγκαταστήσετε τον βοηθό Intel Driver & Support στη συσκευή σας.
1. Αρχικά, μεταβείτε στο Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA).
2. Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο "Κατεβάστε τώρα“.
3. Μόλις το κατεβάσετε, διπλό κλικ στο "Intel-Driver-and-Support-Assistant-InstallerΓια να το εγκαταστήσετε.
4. Ελέγξτε την επιλογή "Συμφωνώ με τους όρους και τις προϋποθέσεις της άδειας“.
5. Κάντε κλικ στο "Εγκαθιστώ“.
Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία εγκατάστασης. Μετά από αυτό, ανοίξτε το Intel Driver & Support Assitant στη συσκευή σας.
Η τελευταία έκδοση του προγράμματος οδήγησης xHCI θα εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας.
Αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα στον υπολογιστή σας.
Επιδιόρθωση 2 - Αλλαγή ρυθμίσεων επιλεκτικής αναστολής USB
1. Τύπος Πλήκτρο Windows + R.
2. Αντιγράψτε-επικολλήστε αυτήν τη γραμμή στο τερματικό. Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο "Εντάξει“.
control.exe powercfg.cpl,, 3
5. Στο Επιλογές ενέργειας παράθυρο, ελέγξτε για το "Ρυθμίσεις USB“.
6. Μετά από αυτό, αναπτύξτε το "Επιλεκτική ρύθμιση αναστολής USB“.
7. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού δίπλα στο «Ρύθμιση:» και μετά επιλέξτε το «άτομα με ειδικές ανάγκεςΡυθμίσεις από το αναπτυσσόμενο μενού.
[ΣΗΜΕΙΩΣΗ- Εάν το εφαρμόζετε σε μια φορητή συσκευή, θα παρατηρήσετε δύο επιλογές, "Στην μπαταρία' και 'Συνδεδεμένος' Ρυθμίσεις.
Μπορείτε εύκολα "καθιστώ ανίκανοΚαι οι δύο αυτές επιλογές. ]
8. Μετά από όλα αυτά τα βήματα, κάντε κλικ στο "Ισχύουν" και "Εντάξει“.
Κλείσε Επιλογές ενέργειας.
Επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές στον υπολογιστή σας.
Επιδιόρθωση 3 - Τροποποίηση Επεξεργαστή Μητρώου
Εάν η επιλεκτική μέθοδος αναστολής δεν λειτουργεί για εσάς, δοκιμάστε αυτά τα βήματα.
1. Κάντε κλικ στο πλαίσιο αναζήτησης και γράψτε «regedit“.
2. Μετά από αυτό, πατήστε το «Εισαγω«Πλήκτρο από το πληκτρολόγιό σας.
Προειδοποίηση - Ο Επεξεργαστής Μητρώου είναι μια πολύ λεπτή τοποθεσία στον υπολογιστή σας. Πριν προχωρήσουμε σε περαιτέρω τροποποίηση του μητρώου, ζητάμε να δημιουργήσουμε ένα αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου στον υπολογιστή σας.
Αφού ανοίξετε τον Επεξεργαστή Μητρώου, κάντε κλικ στο "Αρχείο“. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο "ΕξαγωγήΓια να δημιουργήσετε ένα νέο αντίγραφο ασφαλείας στον υπολογιστή σας.
3. Αφού λάβετε το αντίγραφο ασφαλείας, μεταβείτε σε αυτήν την τοποθεσία-
Υπολογιστής \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ USBXHCI
4. Κάντε δεξί κλικ στο διάστημα και κάντε κλικ στο "Νέος"Και μετά κάντε κλικ στο"Τιμή DWORD (32-bit)“.
5. Ονομάστε το κλειδί ως "DisableSelectiveSuspend“.
6. Διπλό κλικ στο κλειδί για να το τροποποιήσετε.
7. Ορίστε την τιμή του μητρώου σε "1“.
8. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο "Εντάξει“.
Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
Επιδιόρθωση 4 - Ελέγξτε για Windows Update
Τα Windows παρέχουν κρίσιμες ενημερώσεις για τα προγράμματα οδήγησης στον υπολογιστή σας.
1. Πάτα το Πλήκτρο Windows + I.
2. Κάνε κλικ στο "Ενημέρωση και ασφάλεια“.
3. Στην αριστερή πλευρά, κάντε κλικ στο "Ενημερωμένη έκδοση για Windows“.
4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Ελεγχος για ενημερώσεις“*.
Τα Windows θα ελέγξουν για ενημερώσεις και θα την εγκαταστήσουν στον υπολογιστή σας.
*ΣΗΜΕΙΩΣΗ–
Μερικές φορές, υπάρχουν κάποιες ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης για το σύστημά σας. Αυτά αναφέρονται συνήθως στην ενότητα «Προαιρετική ενημέρωση». Ακολουθήστε αυτά τα βήματα-
ένα. Πρέπει να κάνετε κλικ στο "Προβολή προαιρετικών ενημερώσεωνΓια να δείτε τη λίστα των προγραμμάτων οδήγησης.
σι. Θα παρατηρήσετε μια λίστα προγραμμάτων οδήγησης έτοιμα για εγκατάσταση στο σύστημά σας. Ελεγχος όλες οι ενημερώσεις.
ντο. Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο "Λήψη και εγκατάσταση“.
ρε. Μόλις ληφθούν οι ενημερώσεις και κάντε κλικ στο "Επανεκκίνηση τώρα“.
Αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα στον υπολογιστή σας.
