Κάθε συσκευή που χρησιμοποιεί είτε το μικρόφωνο είτε το ηχείο πρέπει να έχει πρόσβαση στην κάρτα ήχου. Το ίδιο ισχύει και για Skype. Ωστόσο, κατά καιρούς, οι χρήστες αναφέρουν το πρόβλημα όπου λαμβάνουν το ακόλουθο σφάλμα κατά την προσπάθεια χρήσης του Skype:
Το Skype δεν έχει πρόσβαση στην κάρτα ήχου
Αιτία
Η αιτία πίσω από αυτό το σφάλμα είναι ότι μερικές ενημερώσεις παραθύρων μπέρδεψαν κάτι λόγω του οποίου το Skype θα αντιμετώπιζε προβλήματα σύνδεσης με την κάρτα ήχου. Ένας άλλος λόγος είναι όταν αλλάζετε την έκδοση των Windows στο σύστημά σας ενώ διατηρείτε τα αρχεία στο ίδιο μέρος (π.χ. αναβάθμιση από Windows 8.1 σε Windows 10). Αυτό προκαλεί τα δικαιώματα να μπερδεύουν την πρόσβαση στο σύστημα.
Το πρόβλημα θα μπορούσε επίσης να είναι εάν δεν ενημερώσουμε τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας ήχου κατά την ενημέρωση του Skype σε νεότερη έκδοση.
Θα μπορούσαμε να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα βήμα προς βήμα για να το επιλύσουμε:
Λύση 1] Επιτρέψτε στις εφαρμογές να χρησιμοποιούν το μικρόφωνο
Κατά καιρούς, η ρύθμιση που επιτρέπει στις εφαρμογές να χρησιμοποιούν το μικρόφωνο είναι απενεργοποιημένη. Πρέπει να το ενεργοποιήσουμε ξανά πριν από οτιδήποτε άλλο.
1] Κάντε κλικ στο Αρχή και μετά το σύμβολο με το γρανάζι για να ανοίξετε το Ρυθμίσεις σελίδα.
2] Πηγαίνετε στο Μυστικότητα και μετά Μικρόφωνο από το αριστερό μενού ..
3] Γυρίστε τη ρύθμιση Επιτρέψτε στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας προς την ΕΠΙ.
Λύση 2] Χρησιμοποιήστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών
Δεδομένου ότι το πρόβλημα είναι η πρόσβαση στην κάρτα ήχου, το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών θα μπορούσε να είναι χρήσιμο για τον εντοπισμό και την επίλυση του προβλήματος.
1] Κάντε κλικ στο Αρχή και μετά το σύμβολο με το γρανάζι για να ανοίξετε το Ρυθμίσεις σελίδα.
2] Πηγαίνετε στο Ενημερώσεις και ασφάλεια και μετά στο Αντιμετώπιση προβλημάτων αυτί.
3] Επιλέξτε το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών και τρέξιμο το.
4] Επανεκκίνηση το σύστημα.
Θα μπορούσατε επίσης να δοκιμάσετε να εκτελέσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων των εφαρμογών Windows store για προβλήματα με την εφαρμογή Skype.
Λύση 3] Ενημέρωση Windows
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, μία από τις αιτίες πίσω από το σφάλμα είναι μια χαλασμένη ενημέρωση των Windows. Εάν η Microsoft έχει επίγνωση αυτού του γεγονότος (ή όποτε γνωστοποιείται), η εταιρεία ίσως θα βρει λύση για αυτό το πρόβλημα και θα την προωθήσει με τη μορφή ενημέρωσης των Windows. Εδώ είναι η διαδικασία για να ενημέρωση των Windows.
Λύση 4] Ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης εισόδων και εξόδων ήχου
Εάν τα προγράμματα οδήγησης δεν ενημερώθηκαν εγκαίρως, η ενημέρωσή τους θα μπορούσε να βοηθήσει πολύ στην ανάλυση. Εδώ είναι η διαδικασία για να ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τα προγράμματα οδήγησης εισόδου και εξόδου ήχου.
Λύση 5] Κάντε μια καθαρή επανεγκατάσταση της εφαρμογής Skype
Μια καθαρή απεγκατάσταση του Skype σημαίνει την αφαίρεση κάθε ίχνους του Skype από το σύστημα. Ενώ είναι μια περίπλοκη διαδικασία, προχωρήστε με βήμα προς βήμα για να το κάνετε σωστά:
1] Κλείστε το Skype και αυτό δεν σημαίνει απλώς το κλείσιμο της εφαρμογής. Μια καλύτερη ιδέα θα ήταν να πιέσετε CTRL + ALT + DEL για να ανοίξετε το παράθυρο επιλογών ασφαλείας και επιλέξτε Διαχειριστής εργασιών. Βρείτε τη διαδικασία Skype, κάντε δεξί κλικ σε αυτήν και επιλέξτε Τέλος εργασίας.
2] Πατήστε Κερδίστε + R για να ανοίξετε το παράθυρο Εκτέλεση και πληκτρολογήστε την εντολή appwiz.cpl. Πατήστε Enter για να ανοίξετε το παράθυρο.
3] Εύρεση Skype μεταξύ της λίστας εφαρμογών. Κάντε δεξί κλικ πάνω του και κάντε κλικ στο απεγκαταστήστε για να αφαιρέσετε την εφαρμογή Skype από το σύστημα. Επανεκκίνηση το σύστημά σας.
4] Τώρα πατήστε Κερδίστε + R για να ανοίξετε ξανά το παράθυρο Εκτέλεση και πληκτρολογήστε την εντολή %δεδομένα εφαρμογής%. Πατήστε Enter για να ανοίξετε το παράθυρο.
5] Κάντε δεξί κλικ στο Φάκελος Skype και μετά κάντε κλικ στο Διαγράφω.
6] Τώρα πηγαίνετε στο C: \ Program Files ή C: \ Program Files (x86) τοποθεσία και ελέγξτε εάν υπάρχει ο φάκελος Skype ή SkypePM. Εάν ναι, κάντε δεξί κλικ και διαγράψτε τα.
7] Επανεκκίνηση το σύστημα.
8] Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Skype από Ο ιστότοπος λήψης του Skype.
Ελπίζω να βοηθήσει!
