5+ καλύτερο αυτοματοποιημένο λογισμικό συνομιλίας για την επιχείρησή σας

Το Collect.chat είναι ένα αυτοματοποιημένο λογισμικό συνομιλίας που χρησιμοποιεί chatbots για να προσελκύσει επισκέπτες του ιστότοπου ή / και πελάτες διαδραστικές συνομιλίες, με στόχο την παροχή αξιόπιστων απαντήσεων σε όλα τα ερωτήματά τους, τα παράπονά τους ή πληροφορίες.

Επωφελούμενοι από την ενσωμάτωση Zapier, το Collect.chat ενσωματώνεται εύκολα με μια ποικιλία εργαλείων γραφείου (e-commerce, CRM, Instant Messaging) όπως το Gmail, το Google Sheet, Χαλαρότητα, Twitter, Facebook, WordPress, LinkedIn, Xero και άλλα.

Επιπλέον, η εφαρμογή είναι σχετικά εύκολη στην εγκατάσταση (και χρήση), καθώς παρέχει διάφορες επιλογές για τη ρύθμιση chatbots στον ιστότοπό σας.

Η συμβατική διαδικασία εγκατάστασης συνεπάγεται αντιγραφή και επικόλληση των κωδικών HTML chatbots στην αρχική σελίδα του ιστότοπού σας. Άλλες επιλογές περιλαμβάνουν μια προσθήκη WordPress και αναρτήσεις / συνδέσμους Blog.

Αξιοσημείωτα χαρακτηριστικά του Collect.chat που πρέπει να ληφθούν υπόψη είναι: chatbots, οπτικοί πίνακες εργαλείων, πρότυπα, πολλές γλώσσες υποστήριξη, υποστήριξη πελατών 24 ώρες το 24ωρο, ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρόγραμμα δημιουργίας μεταφοράς και απόθεσης, παρακολούθηση καμπάνιας, προσαρμοσμένος τομέας και άλλα.

Το Collect.chat διατίθεται σε τέσσερα προγράμματα συνδρομής, συμπεριλαμβανομένου ενός δωρεάν με λίγες μόνο επιλογές. Η πληρωμή μπορεί να γίνει είτε μηνιαίως είτε σε ετήσια βάση. Μόλις εγγραφείτε, έχετε μια δοκιμή 3 μηνών.

Συλλογή. Συνομιλία

Μετατρέψτε τους επισκέπτες σας σε πελάτες με αυτήν την εξαιρετικά διαδραστική και φιλική προς το χρήστη πλατφόρμα συνομιλίας.

Δωρεάν δοκιμήΕπισκέψου την ιστοσελίδα

Το HelpOnClick είναι ένα εξέχον λογισμικό ζωντανής συνομιλίας / γραφείου βοήθειας που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τις εταιρείες να βελτιώσουν την αλληλεπίδραση με τους πελάτες τους.

Ο ενσωματωμένος εικονικός πράκτορας, διαθέσιμος μόνο στο πρόγραμμα πληρωμένων για προχωρημένους, είναι ένα ουσιαστικό στοιχείο αυτού του λογισμικού, καθώς θα μπορούσε να περάσει ως αυτόματο λογισμικό συνομιλίας.

Ο εικονικός πράκτορας σάς δίνει τη δυνατότητα να παρέχετε άμεσες και αξιόπιστες απαντήσεις σε ερωτήσεις (ή ερωτήματα) στον ιστότοπό σας. Επίσης, ξεκινά αυτόματα συνομιλίες με κάθε επισκέπτη στον ιστότοπό σας.

Το λογισμικό χρησιμοποιεί ενσωματωμένα chatbots, τα οποία αναπτύσσουν ένα σύνολο αλγορίθμων για τη δημιουργία απαντήσεων σε βασικές (κοινές) ερωτήσεις.

Η λήψη και η εγκατάσταση είναι αρκετά εύκολη, όπως είναι η αντιγραφή και επικόλληση του κώδικα HTML ενός chatbot στον ιστότοπό σας.

Το λογισμικό φιλοξενεί οποιαδήποτε συσκευή, είτε πρόκειται για επιτραπέζιο υπολογιστή (Windows, Mac και Linux), smartphone ή tablet (iOS και Android).

Άλλες αξιοσημείωτες δυνατότητες του HelpOnClick περιλαμβάνουν:

• Αρχεία (Ιστορικό συνομιλιών)
• Συμβατότητα μεταξύ πλατφορμών
• Αναφορές
• Παρακολούθηση της κυκλοφορίας Ιστού
• Ασφαλείς συνδέσεις SSL
• Απρόσκοπτη ενοποίηση με πλήθος υπηρεσιών κοινωνικών μέσων, CRM και ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το Facebook, το Google Analytics, το Zen Cart, το OpenCart, το Salesforce, το osCommerce, το Zoho, το Shopify, το Zendesk.

HelpOnClick

Προσελκύστε επισκέπτες, βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών και αυξήστε το ποσοστό μετατροπών σας με αυτό το πλήρως εξοπλισμένο εργαλείο συνομιλίας.

Δωρεάν δοκιμήΕπισκέψου την ιστοσελίδα

Το Chat4Support είναι αναμφισβήτητα μια από τις κορυφαίες λύσεις στον κόσμο της εξυπηρέτησης πελατών. Το λογισμικό προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών στους χρήστες του, όπως άμεση βοήθεια / ζωντανή συνομιλία και παρακολούθηση της κυκλοφορίας.

Το Chat4support είναι εξοπλισμένο με την τελευταία τεχνολογία AI, χρησιμοποιώντας προκαθορισμένες εντολές για την παροχή ακριβών, χωρίς σφάλματα, απαντήσεων στους πελάτες. Με αυτόν τον τρόπο, κάθε πληροφορία που απαιτείται από τους πελάτες / πελάτες σας παρέχεται μέσα σε δευτερόλεπτα.

Επιπλέον, αυτό το αυτοματοποιημένο λογισμικό συνομιλίας φιλοξενεί μια μοναδική λειτουργικότητα που ξεκινά συνομιλίες με όλοι που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας, κατευθύνοντάς τους σε εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών (ως απαιτείται / ζητείται).

Αυτό διασφαλίζει ότι παρέχεται στους μελλοντικούς πελάτες πρόσβαση σε ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες της εταιρείας σας.

Άλλες υπηρεσίες / προϊόντα που προσφέρονται από το Chat4Support περιλαμβάνουν:

• Ανάλυση μηχανών αναζήτησης
• Χρήσεις λέξεων-κλειδιών
• Αποτύπωση οθόνης
• Υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών
• Προσαρμόσιμα κουμπιά
• Υποστήριξη 24/7
• Ηλεκτρονική υποστήριξη πελατών
• Μεταφορά συνομιλίας

Το λογισμικό είναι συμβατό με πλήθος λειτουργικών συστημάτων υπολογιστών με Windows, που κυμαίνονται από Windows NT 4.0 έως Windows 7 ή μεταγενέστερη έκδοση.

Παρόλο που η εγκατάσταση (λήψη και εγκατάσταση) του λογισμικού σε αυτές τις συσκευές μπορεί να είναι λίγο δύσκολη, υπάρχει ένας εύκολος στην κατανόηση οδηγός στον ιστότοπό του για να σας βοηθήσει.

Το Chat4Support προσφέρει τέσσερα βασικά σχέδια τιμολόγησης στους χρήστες του. μία δωρεάν έκδοση και τρεις εκδόσεις επί πληρωμή.

⇒ Κατεβάστε το Chat4Support

---

Το BotXO είναι ένα άλλο κορυφαίο λογισμικό αυτόματης συνομιλίας που χρησιμοποιεί chatbots για να παρέχει άμεσες απαντήσεις σε ερωτήσεις πελατών και ερωτήματα που σχετίζονται με πωλήσεις.

Δημιουργεί γρήγορες απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις και διασφαλίζει ότι η πρόσβαση σε κάθε βασική πληροφορία απέχει λίγα μόνο κλικ.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του BotXO περιλαμβάνουν:

• Chatbots με τεχνολογία AI
• Υβριδικό μοντέλο (Bot-human)
• Συνδεσιμότητα φορμών Ιστού
• Παρακολούθηση
• Ειδοποιήσεις (σε πραγματικό χρόνο) Εύκολο API και Webhooks
• Πολυγλωσσικοί αλγόριθμοι NLP (Υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών)
• Λογαριασμοί πολλών χρηστών
• Πλήρης ανάλυση
• 24ωρη υποστήριξη πελατών

Το υβριδικό μοντέλο είναι ένα μοναδικό χαρακτηριστικό που χρησιμοποιεί ειδικούς αλγόριθμους για την παρακολούθηση της προόδου μιας συνομιλίας και μεταφέρει μια τέτοια συνομιλία σε έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών, όπου και όταν απαιτείται.

Ως αποτέλεσμα, οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών είναι σε θέση να βελτιστοποιήσουν το χρόνο τους με την παρακολούθηση μόνο σημαντικών, ευαίσθητων, ερωτημάτων και ερωτήσεων.

Το λογισμικό αυτόματης συνομιλίας BotXO προσφέρει τρία μεγάλα προγράμματα συνδρομής στους χρήστες του, το καθένα με δοκιμαστική περίοδο δύο εβδομάδων.

⇒ Λήψη BotXO

---

Θεωρείται ένα από τα πιο εξέχοντα αυτόματα προγράμματα συνομιλίας στην αγορά, το ResponseQue έχει σχεδιαστεί για να παρέχετε γρήγορες απαντήσεις σε ερωτήματα / ερωτήσεις πελατών σχετικά με τα προϊόντα, το προσωπικό ή / και συνεργάτες.

Ως έχει, το ResponseQue παρέχει αυτοματοποιημένες απαντήσεις (μέσω ζωντανών συνομιλιών) στο περίπου 80% όλων των ερωτήσεων στον ιστότοπό του.

Εύκολη ενσωμάτωση, Αυτόματη δρομολόγηση μηνυμάτων, Αυτόματες απαντήσεις, Γρήγοροι σύνδεσμοι, Προσαρμοσμένη καθιέρωση επωνυμίας, Ανάλυση σε βάθος & Αναφορές, Ειδοποιήσεις (Email), Προσαρμοσμένες φόρμες εισαγωγής είναι άλλες δυνατότητες αυτής της ζωντανής εξυπηρέτησης πελατών εφαρμογή.

Το ResponseQue προσφέρει τρία σχέδια τιμολόγησης, το καθένα με έναν πλούσιο χώρο αποθήκευσης δεδομένων που είναι κάτι περισσότερο από ευπρόσδεκτο.

⇒ Λήψη ResponseQue

Βαθμολογήσαμε αυτά τα πέντε αυτοματοποιημένα προγράμματα συνομιλίας βάσει βασικών παραγόντων όπως η προσιτή τιμή, οι ενσωματώσεις, η ευκολία χρήσης και η διάρκεια των εγγενών λειτουργιών.

Μη διστάσετε να αφήσετε τις προτάσεις σας για αυτό το θέμα στο παρακάτω πλαίσιο σχολίων.