Η Microsoft κυκλοφόρησε πρόσφατα δύο ενημερώσεις για τα Windows 7: ενημέρωση μόνο για ασφάλεια KB3197867 και μηνιαία συλλογή KB3197868. Οι χρήστες των Windows 7 προσπάθησαν να κατεβάσουν αυτές τις ενημερώσεις μόλις αυτές ήταν διαθέσιμες, μόνο για να ανακαλύψουν ότι η εγκατάσταση του KB3197868 είναι πολύ πιο δύσκολη από το αναμενόμενο.
Η Μηνιαία Συλλογή KB3197868 δεν φέρνει νέες δυνατότητες συστήματος, αλλά περιλαμβάνει πολλές ενημερώσεις ασφαλείας και βελτιώσεις ποιότητας. Δυστυχώς, πολλοί χρήστες των Windows 7 εξακολουθούν να μην μπορούν να εγκαταστήσουν το KB3197868. Καταφέρνουν να κατεβάσουν την ενημέρωση, αλλά το Η διαδικασία εγκατάστασης αποτυγχάνει και επιστρέφει.
Αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα που ανέφερε κάποιος άλλος, αλλά για το οποίο δεν έχει υπάρξει ακόμη απάντηση: Η ενημέρωση ασφαλείας KB3197868 αποτυγχάνει στην εγκατάσταση και επαναφορά. Αυτό συνέβη με μερικές άλλες ενημερώσεις στο παρελθόν και ποτέ δεν κατάφερα να βρω λύση σε αυτόν τον ιστότοπο. Θέλω πραγματικά την προστασία που παρέχεται από την ενημέρωση και θα εκτιμούσα πάρα πολύ να ξέρω τι μπορώ να κάνω για να συνεχίσω με επιτυχία την εγκατάστασή της.
Η ομάδα υποστήριξης της Microsoft δεν μπόρεσε να προσφέρει μια κατάλληλη λύση για αυτό το σφάλμα και ανέφερε ορισμένα ασαφή βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που δεν έχουν καμία σχέση με το ζήτημα που περιγράφουν οι χρήστες.
Το πρόβλημα είναι ότι ανεξάρτητα από το κανάλι ενημέρωσης που χρησιμοποιείται, Ενημερωμένη έκδοση για Windows ή Κατάλογος ενημέρωσης της Microsoft, το αποτέλεσμα είναι το ίδιο. Windows 7 Οι χρήστες μπορούν να κατεβάσουν το KB3197868, αλλά σε μια δεδομένη στιγμή, η διαδικασία εγκατάστασης παγώνει και επανέρχεται χωρίς κανένα μήνυμα σφάλματος.
Ως γρήγορη υπενθύμιση, η μηνιαία συλλογή KB3197868 βελτιώνει την ασφάλεια για τα ακόλουθα στοιχεία των Windows: Microsoft Graphics Component, προγράμματα οδήγησης λειτουργίας πυρήνα, Microsoft Video Έλεγχος, κοινό πρόγραμμα οδήγησης συστήματος αρχείων καταγραφής, μέθοδοι ελέγχου ταυτότητας των Windows, λειτουργικό σύστημα Windows, Διαχείριση αρχείων Windows, μητρώο Windows, OpenType και Internet Explorer 11.
Εάν έχετε αντιμετωπίσει τυχόν λύσεις για την επίλυση του ζητήματος εγκατάστασης KB3197868, αναφέρετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στην ενότητα σχολίων παρακάτω.
ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΙΣΤΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΛΕΓΞΕΤΕ:
- Η εγκατάσταση των Windows 7 KB3185330 με κωδικό σφάλματος 80004005
- Οι χρήστες των Windows 7 συγκρούονται με το μηνιαίο σύστημα συλλογής ενημερώσεων
- Η Microsoft κυκλοφορεί ξανά το KB2952664, οι χρήστες των Windows 7 φοβούνται την αναγκαστική αναβάθμιση
