Η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας δεν μπορεί να συνδεθεί στον απομακρυσμένο υπολογιστή στα Windows 10 Fix

Η έκδοση Windows 10 Pro και Enterprise διαθέτει το βοηθητικό πρόγραμμα απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας που επιτρέπει στους χρήστες να ρυθμίζουν και να ελέγχουν απομακρυσμένους επιτραπέζιους υπολογιστές χωρίς τη βοήθεια λογισμικών τρίτων. Κατά τη σύνδεση στην απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας, ενδέχεται να παρατηρήσετε αυτό το μήνυμα σφάλματος - "Η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας δεν μπορεί να συνδεθεί στον απομακρυσμένο υπολογιστή". Ακολουθήστε αυτές τις λεπτομερείς επιδιορθώσεις για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα.

Επιδιόρθωση 1 - Ελέγξτε τη συνδεσιμότητα δικτύου

Ο πιο πιθανός λόγος πίσω από αυτήν την αποτυχία RDP είναι το ζήτημα της σύνδεσης δικτύου.

Χρησιμοποιήστε τον πελάτη Telnet

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον πελάτη Telnet για να ελέγξετε το δίκτυο. Αλλά πρέπει να το ενεργοποιήσετε πρώτα.

1. Πληκτρολογήστε "cmdΣτο πλαίσιο αναζήτησης.

2. Κάντε δεξί κλικ στο "Γραμμή εντολών"Και κάντε κλικ στο"Εκτέλεση ως διαχειριστής“.

3. Μόλις εμφανιστεί η γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε αυτόν τον κωδικό και πατήστε Εισαγω.

dism / online / Enable-Feature / FeatureName: TelnetClient

Κλείστε τη γραμμή εντολών.

4. Πάτα το Πλήκτρο Windows + X κλειδιά μαζί.

5. Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο "Windows PowerShell (Διαχειριστής)“.

6. Θα εμφανιστεί το PowerShell με προνόμιο διαχειριστή. Πληκτρολογήστε ή αντιγράψτε-επικολλήστε αυτήν την εντολή και πατήστε Enter.

Εγκατάσταση-WindowsFeature-όνομαTelnet-Πελάτης

Αφού ενεργοποιήσετε τη λειτουργία, κλείστε το παράθυρο PowerShell. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να κάνετε ping στη θύρα TCP στον οποίο είναι συνδεδεμένος ο απομακρυσμένος υπολογιστής χρησιμοποιώντας το Telnet.

Χρησιμοποιήστε το PSPing

Εάν το Telnet προκαλεί οποιοδήποτε πρόβλημα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το PsPing (είναι φορητό, οπότε δεν χρειάζεται εγκατάσταση).

1. Κατεβάστε PsPing φορητό στον υπολογιστή σας. Απλώς κάντε κλικ στο "Κατεβάστε το PsToolsΓια να ξεκινήσει η λήψη.

2. Στη συνέχεια, εξαγάγετε το αρχείο zip σε αυτήν την προεπιλεγμένη θέση -

C: \ WINDOWS \ system32

ΣΗΜΕΙΩΣΗ–

Εξαγάγετε τα αρχεία στον κατάλογο που βρίσκεται ήδη στη διαδρομή σας στη γραμμή εντολών CMD.

Παράδειγμα - Σε αυτήν την περίπτωση, ο προεπιλεγμένος κατάλογος της γραμμής εντολών βρίσκεται στο -

C: \ WINDOWS \ system32

Έτσι, αποφασίσαμε να εξαγάγουμε το αρχείο zip στη συγκεκριμένη τοποθεσία.

3. Τώρα, πληκτρολογήστε "cmdΣτο πλαίσιο αναζήτησης.

4. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο "Γραμμή εντολών"Και κάντε κλικ στο"Εκτέλεση ως διαχειριστής“.

5. Μόλις ανοίξει η γραμμή εντολών, τύπος και τροποποιώ αυτόν τον κωδικό σύμφωνα με το σενάριό σας και πατήστε Εισαγω.

psping Θύρα TCP στην οποία είναι συνδεδεμένη η απομακρυσμένη ρύθμιση

[Αλλαξε το 'Θύρα TCP στην οποία είναι συνδεδεμένη η απομακρυσμένη ρύθμιση«Με τη συγκεκριμένη θύρα TCP που χρησιμοποιεί το απομακρυσμένο μηχάνημα αυτήν τη στιγμή.

Παράδειγμα - Η απομακρυσμένη εγκατάσταση είναι συνδεδεμένη στη θύρα «192.168.0.100: 2369». Έτσι, η εντολή θα είναι -

psping 192.168.0.100:23369

]

6. Τώρα, υπάρχουν δύο πιθανές περιπτώσεις εδώ -

ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Α - Εάν η εντολή λειτουργεί και αντιμετωπίζετε κάποιες δυσκολίες στο ping του μηχανήματος χρησιμοποιώντας το όνομα FQDN, πρέπει να ελέγξετε αν η ανάλυση DNS λειτουργεί σωστά ή όχι.

ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Β - Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε καθόλου με την απομακρυσμένη εγκατάσταση, ένα τοπικό τείχος προστασίας ή ένα τείχος προστασίας δικτύου εμποδίζει τη θύρα TCP.

Για να ελέγξετε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Τείχος προστασίας των Windows στη ρύθμιση του απομακρυσμένου υπολογιστή.

Αρχικά, ελέγξτε ποια είναι η κατάσταση του τείχους προστασίας στο απομακρυσμένο σύστημα.

ένα. Ανοίξτε τη γραμμή εντολών με δικαιώματα διαχειριστή.

σι. Επειτα, αντιγραφή επικόλληση αυτή η εντολή στο τερματικό. Τροποποιήστε το ανάλογα και πατήστε Εισαγω.

Επίκληση-εντολή - Όνομα υπολογιστή[Όνομα υπολογιστή] -ScriptBlock {netsh advfirewall show allprofiles}

ΣΗΜΕΙΩΣΗ –

Αντικαταστήστε το "[Όνομα υπολογιστή]"Με το όνομα του απομακρυσμένου υπολογιστή που προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση.

Εάν παρατηρήσετε ότι το τείχος προστασίας είναι ΕΝΕΡΓΟ, μπορείτε να το αφοπλίσετε για δοκιμές.

ντο. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας με μία μόνο εντολή. Απλώς επικολλήστε αυτόν τον κωδικό στο τερματικό και πατήστε Εισαγω.

Invoke-Command -ComputerName Win7 -ScriptBlock {netsh advfirewall απενεργοποιήστε την κατάσταση allprofiles}

ΣΗΜΕΙΩΣΗ–

Για την αποτελεσματική λειτουργία της παραπάνω εντολής, θα χρειαστεί το PS Remoting να είναι ενεργοποιημένο στον απομακρυσμένο υπολογιστή σας. Εάν δεν είναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το PsExec για να ενεργοποιήσετε το PowerShell remoting με αυτήν την εντολή.

psexec \\Απομακρυσμένος υπολογιστής -u διαχειριστής -p PASSWORD netsh advfirewall απενεργοποίησε την κατάσταση allprofiles

Αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα συνδεσιμότητας.

Επιδιόρθωση 2 - Προσθήκη δικαιωμάτων χρήστη διαχειριστή

Εάν ο λογαριασμός χρήστη που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στην απομακρυσμένη εγκατάσταση ανήκει στην ομάδα εκτός διαχειριστή, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε μέσω RDP.

1. Πρέπει να ανοίξετε τη Διαχείριση υπολογιστή. Έτσι, πατήστε το Παράθυρα κλειδί μαζί με το «Ρ' κλειδί.

2. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "compmgmt.msc"Και κάντε κλικ στο"Εντάξει“.

3. Όταν ανοίξει η Διαχείριση Υπολογιστών, κάντε δεξί κλικ στο "Διαχείριση Υπολογιστών"Στο αριστερό παράθυρο και κάντε κλικ στο"Σύνδεση σε άλλον υπολογιστή…“.

4. Στη συνέχεια, επιλέξτε το «Ένας άλλος υπολογιστής:“.

5. Κάντε κλικ στο "Ξεφυλλίζω“.

6. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Προχωρημένος“.

7. Για να δείτε τη λίστα των ομάδων., Απλώς κάντε κλικ στο "Βρείτε τώρα“.

8. Εδώ θα βρείτε μια λίστα χρηστών και ομάδων. Μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα ομάδων ή χρηστών και επιλέξτε το όνομα του λογαριασμού σας.

(Για μένα, είναι "Sambit". )

9. Κάντε κλικ στο "Εντάξει“.

10. Τέλος, κάντε κλικ στο "Εντάξει“.

Αυτό θα πρέπει να είναι αρκετό για τη διαχείριση του απομακρυσμένου υπολογιστή χωρίς την ανάγκη περαιτέρω διαπιστευτηρίων εάν έχετε συνδεθεί σε έναν τομέα Active Directory.

Αυτή η διαδικασία θα λειτουργήσει μόνο εάν η ρύθμιση του τείχους προστασίας επιτρέπει τις ρυθμίσεις εξαιρέσεων πολιτικής απομακρυσμένης διαχείρισης στο σύστημα.

Εάν θέλετε να διαχειριστείτε τις απομακρυσμένες ρυθμίσεις από τη Διαχείριση υπολογιστή, ακολουθήστε αυτά τα βήματα-

ένα. Πάτα το Πλήκτρο Windows + R κλειδιά.

σι. Πληκτρολογήστε "gpedit.msc"Και κάντε κλικ στο"Εντάξει“.

ντο. Μόλις ανοίξει το πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας, προχωρήστε με αυτόν τον τρόπο -

Διαμόρφωση υπολογιστή> Πρότυπα διαχείρισης> Δίκτυο> Συνδέσεις δικτύου> Τείχος προστασίας των Windows> Προφίλ τομέα

ρε. Στη δεξιά πλευρά, διπλό κλικ επί "Τείχος προστασίας του Windows Defender: Να επιτρέπεται η εξαίρεση εισερχόμενης απομακρυσμένης διαχείρισης“.

μι. Ορίστε την πολιτική σε "Ενεργοποιήθηκε“.

φά. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Ισχύουν" και "Εντάξει“.

Μόλις αλλάξετε τις ρυθμίσεις, μπορείτε να διαχειριστείτε την απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας ως διαχειριστής.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ–

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τη Διαχείριση Υπολογιστών, μπορείτε να δοκιμάσετε μια εναλλακτική μέθοδο. Αλλά θα χρειαστείτε PsTools στον υπολογιστή σου.

1. Ανοίξτε ένα αναβαθμισμένο παράθυρο γραμμής εντολών.

2. Γράφω ή αντιγραφή επικόλληση αυτός ο κωδικός στην οθόνη CMD, πατήστε Εισαγω.

psexec \\Όνομα υπολογιστή καθαροί διαχειριστές τοπικής ομάδας "Ονομα τομέα\ Όνομα χρήστη" /Προσθήκη

ΣΗΜΕΙΩΣΗ - Αντικαταστήστε τις παραμέτρους στον κωδικό ανάλογα με την περίπτωσή σας.

Παράδειγμα - Για αυτόν τον υπολογιστή, το "ComputerName" είναι "MYPC“. Το όνομα τομέα μου είναι "Ντομ1“. Το όνομα του χρήστη είναι "Χρήστης1“.

Έτσι, η εντολή θα είναι -

psexec \\MYPC καθαροί διαχειριστές τοπικής ομάδας "Ντομ1\Χρήστης1" /Προσθήκη

Αυτό θα κάνει το τέχνασμα και θα προσθέσει τον ενεργό κατάλογό σας στη λίστα των διαχειριστών. Προσπαθήστε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον απομακρυσμένο υπολογιστή χρησιμοποιώντας αυτόν τον λογαριασμό. Το πρόβλημά σας πρέπει να λυθεί.

Επιδιόρθωση 3 - Να επιτρέπεται η σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας

Πρέπει να επιτρέψετε τις ρυθμίσεις σύνδεσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στο σύστημά σας.

1. Πάτα το Πλήκτρο Windows + R κλειδιά μαζί.

2. Μόλις εμφανιστεί το παράθυρο Εκτέλεση, πληκτρολογήστε "sysdm.cplΚαι χτύπησε Εισαγω.

3. Μετά από αυτό, μεταβείτε στο "ΜακρινόςΚαρτέλα.

4. Εδώ, έλεγχος το κιβώτιο "Να επιτρέπονται απομακρυσμένες συνδέσεις σε αυτόν τον υπολογιστή“.

5. Τέλος, κάντε κλικ στο "Ισχύουν" και "ΕντάξειΓια να αποθηκεύσετε αυτήν την αλλαγή στο σύστημά σας.

Τώρα, προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά στον απομακρυσμένο υπολογιστή.

Εάν αυτό δεν λειτουργεί, μπορείτε να προσπαθήσετε να ενεργοποιήσετε τη σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας από τον Επεξεργαστή Μητρώου.

1. Αρχικά, απλώς πατήστε το Πλήκτρο Windows + R κλειδιά μαζί.

2. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "regedit"Και κάντε κλικ στο"Εντάξει“.

3. Στη συνέχεια, προχωρήστε σε αυτήν την τοποθεσία στην οθόνη του Επεξεργαστή Μητρώου -

Υπολογιστής \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server

4. Μόλις φτάσετε εκεί, διπλό κλικ στο "fDenyTSConnectionsΚλειδί για να το τροποποιήσετε.

6. Ορίστε την τιμή σε "0“.

7. Κάντε κλικ στο "Εντάξει“.

Αυτό θα πρέπει να επιτρέπει τη σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας. Ελέγξτε ξανά την κατάσταση του προβλήματος.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ – ΕΝΑ

Εάν δεν μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ή τον επεξεργαστή μητρώου, μπορείτε να εκτελέσετε αυτόν τον κώδικα Powershell για να κάνετε το ίδιο.

1. Ανοίξτε το τερματικό PowerShell με δικαιώματα διαχειριστή.

2. Στη συνέχεια, εκτελέστε αυτήν την απλή εντολή για να αλλάξετε την τιμή μητρώου.

(Get-WmiObject Win32_TerminalServiceSetting -Computername [ComputerName] ‑Namespace root \ cimv2 \ TerminalServices) .SetAllowTsConnections (1,1)

ΣΗΜΕΙΩΣΗ - Β

Υπάρχει μια άλλη διαδικασία για την αλλαγή της τιμής μητρώου. Αλλά απαιτεί την υπηρεσία απομακρυσμένου μητρώου να λειτουργεί σωστά.

1. Ανοίξτε μια οθόνη γραμμής εντολών με δικαιώματα διαχειριστή.

2. Στη συνέχεια, επικολλήστε αυτήν την εντολή στο τερματικό και πατήστε Εισαγω.

REG ΠΡΟΣΘΗΚΗ "\\[Απομακρυσμένος υπολογιστής] \ HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server "/ v fDenyTSConnections / d 0 / f / t REG_DWORD

[Μην ξεχάσετε να αλλάξετε το "RemoteComputer" ανάλογα με την περίπτωσή σας.]

Προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά στην απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας.

Επιδιόρθωση - 4 Ελέγξτε την κατάσταση των υπηρεσιών RDP

Ορισμένες υπηρεσίες πρωτοκόλλου απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας πρέπει να εκτελούνται στο πίσω μέρος τόσο στον τοπικό υπολογιστή όσο και στον απομακρυσμένο υπολογιστή.

1. Πάτα το Πλήκτρο Windows + R.

2. Πληκτρολογήστε "services.msc"Και κάντε κλικ στο"Εντάξει“.

3. Μόλις εμφανιστεί η οθόνη Υπηρεσίες, ελέγξτε για το “Υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας“. Διπλό κλικ σε αυτό.

4. Στη συνέχεια, ορίστε τον «τύπο εκκίνησης» σε «Αυτόματο“. Κάντε κλικ στο "ΑρχήΓια να ξεκινήσει η υπηρεσία.

5. Κάντε κλικ στο "Ισχύουν" και "ΕντάξειΓια να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

6. Τον ίδιο τρόπο, διπλό κλικ στο "Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας Υπηρεσίες UserMode Port Redirector“.

7. Ακριβώς όπως το Όρος Υπηρεσίας, ορίστε τον τύπο εκκίνησης αυτού σε «Αυτόματο" επίσης.

8. Ξεκινήστε την υπηρεσία κάνοντας κλικ στο "Αρχή", Εάν δεν εκτελείται ήδη.

9. Για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές, κάντε κλικ στο "Ισχύουν" και "Εντάξει“.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εξασφαλίσει αυτές τις αλλαγές τόσο στον απομακρυσμένο υπολογιστή όσο και στον τοπικό υπολογιστή.

Επανεκκίνηση και τα δύο μηχανήματα μία φορά για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ –

Εάν δεν θέλετε να τροποποιήσετε τις υπηρεσίες από την οθόνη Υπηρεσίες, μπορείτε να το κάνετε απλώς μεταβιβάζοντας μια εντολή.

1. Πάτα το Πλήκτρο Windows + X κλειδιά μαζί.

2. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Windows PowerShell (Διαχειριστής)”.

3. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε αυτόν τον κωδικό. Τροποποιήστε το ανάλογα και πατήστε Εισαγω.

"TermService", "UmRdpService" | ForEach-Object {(Λήψη-WmiObject Win32_service -ComputerName [Απομακρυσμένος υπολογιστής] -Filter "Name = '$ _'") .StartService ()}

Αυτό θα ξεκινήσει την υπηρεσία στον απομακρυσμένο πελάτη. Ωστόσο, θα πρέπει να διαμορφώσετε με μη αυτόματο τρόπο τις παραπάνω υπηρεσίες (TermService και UmRdpService) για αυτόματη εκκίνηση.

Επιδιόρθωση 5 - Τροποποίηση ρυθμίσεων πολιτικής ομάδας

Υπάρχει πιθανότητα η πολιτική ομάδας να εμποδίζει το αίτημά σας RDP.

1. Πρέπει να πατήσετε το Πλήκτρο Windows + R κλειδιά μαζί.

2. Μετά γράψε "gpedit.msc"Και κάντε κλικ στο"Εντάξει“.

3. Μόλις ανοίξει ο Επεξεργαστής πολιτικής ομάδας, μεταβείτε σε αυτό το μέρος -

Διαμόρφωση υπολογιστή> Πρότυπα διαχείρισης> Εξαρτήματα Windows> Υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας> Host Session Remote Desktop> Συνδέσεις

4. Τώρα, στη δεξιά πλευρά, κάντε διπλό κλικ στο "Επιτρέψτε στους χρήστες να συνδέονται εξ αποστάσεως χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας“.

5. Κάντε κλικ στο κουμπί επιλογής δίπλα στο "Ενεργοποιήθηκε"Για να ενεργοποιήσετε την πολιτική.

6. Κάντε κλικ στο "Ισχύουν" και "ΕντάξειΓια να εφαρμόσετε τις ρυθμίσεις.

Αυτό θα πρέπει να διορθώσει τις ρυθμίσεις πολιτικής ομάδας για να επιτρέψει τα αιτήματα RDP.

Μπορείτε να ελέγξετε τα αποτελέσματα πολιτικής ομάδας με μία μόνο εντολή. Εκτελέστε αυτόν τον κωδικό GPresult στον απομακρυσμένο υπολογιστή για να λάβετε την ενημέρωση πολιτικής σε μορφή HTML.

1. Ανοίξτε τη γραμμή εντολών με αναβαθμισμένα δικαιώματα.

2. Εκτελέστε αυτόν τον κωδικό -

gpresult / h C: \ output.htm

Επιδιόρθωση 6 - Ελέγξτε τη θύρα ακρόασης RDP στο απομακρυσμένο μηχάνημα

Γενικά, η υπηρεσία RD ακούει στη θύρα 3389 καθώς είναι η προεπιλεγμένη θύρα για να το κάνει. Εάν οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή στο απομακρυσμένο μηχάνημα χρησιμοποιεί την ίδια θύρα, ενδέχεται να εμφανιστεί αυτό το πρόβλημα.

1. Στον Απομακρυσμένο υπολογιστή, πρώτα απ 'όλα, πατήστε Πλήκτρο Windows + R κλειδιά μαζί.

2. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "regedit"Και κάντε κλικ στο"Εντάξει“.

3. Στη συνέχεια, προχωρήστε σε αυτήν την τοποθεσία στην οθόνη του Επεξεργαστή Μητρώου -

Υπολογιστής \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-Tcp

4. Στη δεξιά πλευρά, αναζητήστε το κλειδί "Αριθμός θύρας“.

5. Παρατηρήστε ότι η τιμή του κλειδιού είναι -

0x00000d3d (3389)

6. Εάν η τιμή είναι κάτι διαφορετικό, διπλό κλικ στο "Αριθμός θύρας" κλειδί.

7. Ορίστε το "Base:" ως "Δεκαδικός“.

8. Στη συνέχεια, ορίστε την «Τιμή:» ως «3389“.

9. Κάντε κλικ στο "Εντάξει“.

Στη συνέχεια, κλείστε το παράθυρο του Επεξεργαστή Μητρώου. Επανεκκίνηση το σύστημα μία φορά.

Αυτό θα διασφαλίσει ότι το απομακρυσμένο μηχάνημα χρησιμοποιεί τη θύρα 3389. Το πρόβλημά σας πρέπει να λυθεί.