"Η επικύρωση του εκτυπωτή απέτυχε." Το μήνυμα εμφανίζεται συνήθως στην οθόνη σας μερικές φορές αμέσως μετά τη λήψη ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης ή διακοπής ρεύματος. Το μήνυμα εκκινείται από το λογισμικό του εκτυπωτή εάν υπάρχουν κάποια εμπόδια στη διαδρομή του δοχείου που περιορίζει τις κινήσεις του. Εάν θέλετε να λύσετε αυτό το ζήτημα, εκτελέστε αυτές τις λύσεις στον υπολογιστή σας.
Επιδιόρθωση 1 - Απεγκατάσταση και εγκατάσταση εκτυπωτή
Εάν δεν λειτουργεί τίποτα για εσάς, απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ
ΒΗΜΑ 1 -
Πρέπει πρώτα να απεγκαταστήσετε τα λογισμικά που σχετίζονται με τον εκτυπωτή.
1. Πρέπει να κάνετε δεξί κλικ στο Παράθυρα εικονίδιο και κάντε κλικ στο "Τρέξιμο“.
2. Μετά από αυτό, πληκτρολογήστε "appwiz.cplΚαι χτύπησε Εισαγω.
3. Μόλις εμφανιστεί το παράθυρο Program & Features, αναζητήστε τα λογισμικά που σχετίζονται με τον εκτυπωτή.
4. Κάντε δεξί κλικ στο πρώτο λογισμικό που σχετίζεται με τον εκτυπωτή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Κατάργηση εγκατάστασης“.
Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να την απεγκαταστήσετε επιτέλους από τον υπολογιστή σας.
5. Τον ίδιο τρόπο. απεγκαταστήστε όλο το λογισμικό που σχετίζεται με τον εκτυπωτή.
Βήμα 2 -
1. Αρχικά, αποσυνδέστε το καλώδιο του εκτυπωτή από τον εκτυπωτή σας.
2. Στη συνέχεια, πατήστε το Πλήκτρο Windows + R για την έναρξη Τρέξιμο,
3. Πληκτρολογήστε "εκτυπωτές ελέγχουΚαι χτύπησε Εισαγω.
ο Συσκευή και εκτυπωτές θα ανοίξει το παράθυρο.
4. Στη συνέχεια, στη λίστα των εκτυπωτών, κάντε δεξί κλικ στον προβληματικό εκτυπωτή, κάντε κλικ στο "Αφαίρεση της συσκευής“.
5. Αυτό θα αφαιρέσει τη συσκευή από τον υπολογιστή σας.
6. Τώρα, κάντε κλικ στο "ΝαίΓια να επιβεβαιώσετε την αφαίρεση της συσκευής.
Βήμα 3 -
Πρέπει να απεγκαταστήσετε το συγκεκριμένο πρόγραμμα οδήγησης για τον εκτυπωτή σας
1. Πάτα το Πλήκτρο Windows + R κλειδιά μαζί.
2. Μετά από αυτό, πληκτρολογήστε αυτόν τον κωδικό και κάντε κλικ στο "Εντάξει“.
printui.exe / s
3. Στο παράθυρο "Ιδιότητες διακομιστή εκτυπωτή", μεταβείτε στο "ΟδηγοίΚαρτέλα.
4. Εδώ θα δείτε όλα τα εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης στη λίστα. Αναζητήστε το όνομα του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή σας.
5. Επιλέξτε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή και κάντε κλικ στο "ΑφαιρώΓια να το αφαιρέσετε.
6. Τέλος, κάντε κλικ στο "Ισχύουν" και "ΕντάξειΓια να αποθηκεύσετε αυτήν την αλλαγή.
Αυτό θα αφαιρέσει το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή από τον υπολογιστή σας. Πηγαίνετε στο επόμενο βήμα.
ΒΗΜΑ 4 -
Τώρα, πρέπει να διαγράψετε τα δεδομένα που σχετίζονται με τον εκτυπωτή από τον υπολογιστή σας.
1. Ανοίξτε το παράθυρο Εξερεύνηση αρχείων.
2. Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων στον υπολογιστή σας.
3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "ΘέαΣτη γραμμή μενού. Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο "Επιλογές“.
4. Μετά από αυτό, στην καρτέλα «Προβολή», πρέπει να ορίσετε την επιλογή που λέει «Εμφάνιση κρυφών αρχείων, φακέλων και μονάδων δίσκου“.
5. Μην ξεχάσετε να κάνετε κλικ στο "Ισχύουν"Και στο"Εντάξει“.
6. Στη συνέχεια, μεταβείτε σε αυτήν τη θέση φακέλου -
C: / Πρόγραμμα δεδομένων
7. Μετά από αυτό, διπλό κλικ στο "Hewlett Packard" ντοσιέ.
8. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ σε οποιονδήποτε κατάλογο μέσα στο φάκελο Hewlett-Packard και κάντε κλικ στο "Διαγράφω“.
Βεβαιωθείτε ότι το Hewlett-Packard είναι εντελώς άδειο.
Κλείστε την Εξερεύνηση αρχείων όταν τελειώσετε.
Βήμα 5 -
Τέλος, πρέπει να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή από τον υπολογιστή σας.
1. Πάτημα Πλήκτρο Windows + R πρέπει να ανοίξει το Τρέξιμο παράθυρο.
2. Πληκτρολογήστε "devmgmt.msc"Και κάντε κλικ στο"Εντάξει“.
3. Στο Διαχειριστή της συσκευής παράθυρο, αναπτύξτε την ενότητα "Εκτύπωση ουράς".
4. Επειτα, κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή και κάντε κλικ στο "Απεγκαταστήστε τη συσκευή“.
5. Και πάλι, κάντε κλικ στο "Κατάργηση εγκατάστασηςΓια να επιβεβαιώσετε τη διαδικασία απεγκατάστασης.
Στη συνέχεια, κλείστε το παράθυρο Διαχείριση συσκευών.
Επανεκκίνηση ο υπολογιστής σου.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ
Μόλις εκκινήσει ο υπολογιστής σας, είναι καιρός να εγκαταστήσετε την τελευταία έκδοση του εκτυπωτή στη συσκευή σας.
1. Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή του εκτυπωτή σας, όπως στην περίπτωσή μου Επίσημο κέντρο λήψης εκτυπωτή HP.
2. Εδώ, απλώς πληκτρολογήστε το όνομα του προϊόντος σας στο πλαίσιο αναζήτησης και κάντε κλικ στο "υποβάλλουν“.
3. Τώρα, αναπτύξτε το "Λογισμικό-Βοηθητικό πρόγραμμα" Ενότητα.
4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "ΚατεβάστεΓια να κατεβάσετε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή.
Κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης μετά τη λήψη του προγράμματος οδήγησης.
5. Τώρα, μεταβείτε στην τοποθεσία όπου μόλις κατεβάσατε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή.
6. Επειτα, διπλό κλικ στη λήψη του προγράμματος οδήγησης για λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης.
7. Συνδέστε το καλώδιο USB στον εκτυπωτή.
Τώρα, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή.
Ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας για άλλη μια φορά για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης.
Επιδιόρθωση 2 - Χρησιμοποιήστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων του εκτυπωτή
Υπάρχει ένα ενσωματωμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή στα Windows 10.
1. Πρώτα απ 'όλα, πατήστε το Κουμπί Windows και το 'μικρό"Κλειδί και γράψτε"Αντιμετώπιση προβλημάτων“.
2. Απλά, πατήστε το «Εισαγω" κλειδί.
3. Στη συνέχεια, πρέπει να μετακινηθείτε προς τα κάτω και να κάνετε κλικ στο "Πρόσθετα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων“.
4. Στη δεξιά πλευρά, μετακινηθείτε προς τα κάτω και κάντε κλικ στο "Εκτυπωτής".
5. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτωνΓια να εκτελέσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων.
6. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Προχωρημένος"Για να προβάλετε τις προηγμένες ρυθμίσεις του διαγνωστικού εκτυπωτή.
7. Απλώς, επιλέξτε το πλαίσιο "Εφαρμόστε αυτόματα επισκευές“.
8. Για να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα, κάντε κλικ στο "Επόμενο“.
9. Μετά από αυτό, επιλέξτε τον εκτυπωτή σας από τη λίστα συσκευών.
10. Στη συνέχεια, κάντε ξανά κλικ στο "Επόμενο“.
11. Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο "Εφαρμόστε αυτήν την ενημέρωση κώδικα“.
Τέλος, κάντε κλικ στο "Κλείστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτωνΓια να κλείσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων.
Επιδιόρθωση 3 - Χρησιμοποιήστε το HP Print and Scan Doctor Tool
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το HP Print and Scan Doctor Tool για να λύσετε το πρόβλημα.
1. Πρώτα απ 'όλα, κατεβάστε το HP Print and Scan Doctor.
2. Εάν σας ζητηθεί, "Είναι ο εκτυπωτής σας εκτός σύνδεσης;" κάντε κλικ στο "Ναί“.
2. Μόλις το κατεβάσετε, κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης.
4. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην τοποθεσία όπου έχετε κατεβάσει το αρχείο σάρωσης, διπλό κλικ στο "HPPSdrΓια να το τρέξετε.
5. Κάνε κλικ στο "ΤρέξιμοΓια να το τρέξετε.
6. Για να αποδεχτείτε όλες τις συμφωνίες, κάντε κλικ στο "Αποδέχομαι“.
7. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "ΑρχήΓια να ξεκινήσει η σάρωση.
8. Μετά τη σάρωση και τον εντοπισμό της συσκευής εκτυπωτή, πρέπει να επιλέξετε τη συσκευή εκτυπωτή.
9. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Επόμενο“.
Τώρα, αφήστε το Printer Doctor να εντοπίσει και να διορθώσει το πρόβλημα της συσκευής σας.
Επιδιόρθωση 4 - Επαναφορά σκληρού εκτυπωτή
Η σκληρή επαναφορά επιλύει πολλά μικροσκοπικά προβλήματα εκτυπωτή.
Βήματα για τερματισμό -
1. Στην αρχή, στρίψτε ΕΠΙ τον εκτυπωτή σας.
2. Μόλις ο εκτυπωτής ενεργοποιηθεί, αφαιρέστε το δοχείο μελανιού από αυτό.
3. Μετά από αυτό, γυρίστε ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ ο εκτυπωτής σας πατάει το διακόπτη λειτουργίας.
4. Στη συνέχεια, αποσυνδέστε τα καλώδια του εκτυπωτή από το σύστημά σας.
4. Επόμενο, ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ το σύστημά σας.
5. Τελικά, αλλάξτε ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ ο δρομολογητής WiFi (εάν συνδέετε τον εκτυπωτή με το δρομολογητή).
Περιμένετε ένα λεπτό.
Βήματα για να το ξεκινήσετε -
1. Αφού περιμένετε ένα λεπτό περίπου, απλά αλλάξτε ΕΠΙ ο εκτυπωτής.
2. Στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά την κασέτα στον εκτυπωτή σας.
3. Τώρα, είναι καιρός να αλλάξετε ΕΠΙ ο υπολογιστής σου.
4. Στη συνέχεια, γυρίστε ΕΠΙ ο δρομολογητής WiFi για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Προσπαθήστε να εκτυπώσετε οποιοδήποτε έγγραφο χρησιμοποιώντας τον εκτυπωτή. Ελέγξτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημά σας.
Επιδιόρθωση 5 - Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή HP Smart
Η εφαρμογή HP Smar, μια συνοδευτική έκδοση των Windows 10 για τα Windows 10, οι φορητές συσκευές έχουν ένα εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων για την επίλυση του προβλήματος.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή HP Smart.
(Εάν δεν έχετε εγκαταστήσει ακόμα την εφαρμογή HP Smart, μπορείτε να την κατεβάσετε από εδώ.)
2. Αφού ανοίξετε την εφαρμογή, κάντε κλικ στο «τρία μπαρ«Εικονίδιο ρυθμίσεων στην αριστερή πλευρά.
3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Διάγνωση & επίλυσηΓια να ξεκινήσει η διάγνωση των εκτυπωτών HP.
4. Στη συνέχεια, για να ξεκινήσετε τη διάγνωση, κάντε κλικ στο "Αρχή“.
Τώρα, το HP Smart θα εντοπίσει το πρόβλημα και θα το διορθώσει για εσάς.
5. Για να λύσετε το πρόβλημα, κάντε κλικ στο "Επόμενο“.
Το πρόβλημά σας πρέπει να λυθεί.
