Μερικοί Surface Pro 3 Οι χρήστες βρίσκονται σε ένα τουρσί λόγω προβλημάτων μπαταρίας με τη συσκευή τους. Και ενώ η ευθύνη βαρύνει τη Microsoft, οι ίδιοι χρήστες παρουσιάζονται με μία μόνο επιλογή: πληρώστε 500 $ για να το διορθώσετε.
Αυτό έχει να κάνει πολύ με έναν συγκεκριμένο τύπο μπαταρίας Surface Pro 3, την μπαταρία Simplo. Η πρώτη παρτίδα συσκευών Surface Pro 3 στάλθηκε με αυτήν την μπαταρία, αλλά μετά από αυτό η Microsoft αποφάσισε να πάει με την μπαταρία LGC. Οι μπαταρίες Simplo φαίνεται να έχουν πολλά προβλήματα, από ελαττωματικές καταστάσεις ύπνου έως και μπαταρίες να είναι σχεδόν άχρηστες μετά από ένα χρόνο χρήσης. Και καθώς πολλά από αυτά τα προβλήματα εμφανίζονται τώρα, πολύ έξω από την εγγύηση ενός έτους του Surface Pro 3, αυτό αναγκάζει τους χρήστες είτε να πληρώσουν 500 $ για να το διορθώσουν είτε να αποφασίσουν να αποκτήσουν νέο υπολογιστή.
Στις 11 Μαΐου, Kridsada Thanabulpong δημοσίευσε ένα παράπονο σχετικά με τα προβλήματα μπαταρίας Surface Pro 3 στο φόρουμ Microsoft Answers:
Χρησιμοποιώ το Microsoft Surface Pro 3 για ένα χρόνο και λίγο μετά τη λήξη της εγγύησης παρατήρησα ότι το Surface Pro 3 μπορεί να διαρκέσει περίπου 1-2 ώρες μετά από μια πλήρη φόρτιση… Μιλήστε με τη Microsoft μέσω υποστήριξης συνομιλίας και επιμένουν ότι αυτό ήταν πρόβλημα λογισμικού και επανεγκατέστησε το πρόγραμμα οδήγησης και μου ζήτησε να περιμένω λίγες μέρες για να δω αν τα πράγματα βελτιώσει. Όχι μόνο δεν βελτιώθηκε, αλλά τώρα το Surface μου μπορεί να διαρκέσει μόνο 30 λεπτά.
Αφού δεν έλαβε τη βοήθεια που χρειαζόταν, ο Kridsada δημοσίευσε ξανά με τα εξής:
Σας ευχαριστούμε για την πρότασή σας να μιλήσετε με την Υποβοηθούμενη Υποστήριξη. Δυστυχώς, η πρότασή τους ακόμη και μετά από όλα αυτά είναι να κάνουμε την ανταλλαγή εγγύησης (560 $ στο τοπικό μου νόμισμα) που είναι λυπηρό. Μου άρεσε πολύ το μηχάνημα τη στιγμή που το δοκίμασα στο κατάστημα, και το χαρτί-όταν-δεν-συνδέθηκε σίγουρα δεν ήταν αυτό που περίμενα να είναι ένα χρόνο μετά την αγορά.
Το αν θα πληρώσει ή όχι τα 560 $ για να επιδιορθωθεί το Surface Pro 3 βρίσκεται τώρα στον αέρα. Γνωρίζουμε ότι δεν θα το κάναμε γιατί αυτό είναι σαφώς το φταίξιμο του Redmond.
Το Surface Pro 3 αποστέλλεται τώρα με Εγκατεστημένα τα Windows 10 σε περίπτωση που σκέφτεστε να αποκτήσετε ένα. Επιπλέον, ένα νέο ενημέρωση υλικολογισμικού κυκλοφόρησε για τη συσκευή πριν από δύο μήνες.
ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΙΣΤΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΛΕΓΞΕΤΕ:
- Ενημέρωση Ιουλίου για το Surface Pro 4, το Surface Book βελτιώνει τις ρυθμίσεις αφής και πένας μαζί με τον ήχο
- Οι χρήστες Surface Book και Surface Pro 4 δεν μπορούν να εγκαταστήσουν την πιο πρόσφατη έκδοση των Windows 10
- Το Kineti's La Table είναι ένα τραπεζάκι σαλονιού Windows 10 Surface που φαίνεται υπέροχο
