Ένα από τα πιο δύσκολα καθήκοντα για τις επιχειρήσεις είναι να παρακολουθούν τις αλληλεπιδράσεις των πελατών τους. Η δυνατότητα παρακολούθησης και ανάλυσης των αλληλεπιδράσεων πελατών επιτρέπει στις εταιρείες να εντοπίζουν τι ακριβώς θέλουν οι συγκεκριμένοι πελάτες και να ικανοποιούν αυτές τις απαιτήσεις.
Η Microsoft θα κάνει αυτήν την εργασία ευκολότερη για εσάς χάρη στο επερχόμενο Διαχειριστής πελατών του Outlook. Εσωτερικά γραφεία μπορεί ήδη να δοκιμάσει αυτό το νέο χαρακτηριστικό.
Διαχειριστής πελατών του Outlook
Το Outlook Customer Manager βοηθά τις εταιρείες να παρακολουθούν και να αναπτύσσουν σχέσεις με τους πελάτες τους μέσα Αποψη. Το εργαλείο παρακολουθεί εργασίες και συμφωνίες που βρίσκονται σε εξέλιξη, καθώς επίσης εμφανίζει έγκαιρες υπενθυμίσεις, ώστε να μην χάσετε τίποτα σημαντικό.
Το Outlook Customer Manager περιλαμβάνεται χωρίς επιπλέον κόστος Συνδρομητές του Office 365 Business Premiumκαι περιλαμβάνει μια εφαρμογή για κινητά.
Χάρη σε αυτήν τη λειτουργία, είναι πλέον πιο εύκολο να φροντίσετε για πιο σημαντική δουλειά. Παρακολούθηση όλων των πληροφοριών και των εργασιών από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προσκλήσεις σε σύσκεψη, αρχεία καταγραφής κλήσεων ή
Φύλλα Excel είναι πολύ απαιτητικό. Οι πιθανότητες είναι ότι μερικές φορές θα ξεχάσετε να κάνετε μια παρακολούθηση, ή, χειρότερα, δεν θα εκπληρώσετε σημαντικά δεσμεύσεις προς έναν πελάτη και ακόμη και αποτυχία να παρευρεθείτε σε συναντήσεις όπου θα μπορούσατε να έχετε πολλά συμβόλαια υπογεγραμμένο.Για να αποφευχθούν πιθανές αδέξιες και οικονομικά επιπτώσεις καταστάσεις, το Outlook Customer Manager οργανώνεται αυτόματα πληροφορίες πελατών - όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συσκέψεις, κλήσεις, σημειώσεις, αρχεία, εργασίες, προσφορές και προθεσμίες - σε ένα χρονοδιάγραμμα δίπλα στο inbox.
Οι πληροφορίες συλλέγονται αυτόματα, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο. Ο Διαχειριστής Πελατών σάς βοηθά να δώσετε προτεραιότητα στο χρόνο σας, παρουσιάζοντας αυτόματα μια λίστα εστιασμένων πιο σημαντικοί πελάτες και προσφορές.
Και το πιο σημαντικό, ολόκληρη η ομάδα θα βρίσκεται στην ίδια σελίδα. Όταν πολλά μέλη της ομάδας μιλούν σε έναν πελάτη, μπορεί γρήγορα να γίνει περίπλοκο να παρακολουθεί όλη την επικοινωνία και να προσφέρει τις ίδιες απαντήσεις. Με το Outlook Customer Manager, όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα τώρα.
Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να δείτε το παρακάτω βίντεο:
ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΙΣΤΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΛΕΓΞΕΤΕ:
- Το Alexa του Amazon Echo μπορεί πλέον να διαβάσει το ημερολόγιό σας στο Outlook
- Επιδιόρθωση: Λείπουν επαφές του Outlook μετά την αναβάθμιση των Windows 10
- Η Microsoft θα προσθέσει νέα δυνατότητα δημοσκόπησης συσκέψεων στο Outlook φέτος
