Als Windows 8 gestartet wurde, berichteten Benutzer von einem schwerwiegenden und schwer zu behebenden Problem, bei dem das System beim Versuch, eine Verbindung zum Internet über WLAN herzustellen, einen Fehler ausgab:
"Begrenzte oder keine Konnektivität."
Leider wurde das Problem nie von Microsoft gepatcht, aber als sie Windows 8.1 starteten, haben weniger Benutzer das Problem gemeldet. Noch besser wurde die Situation mit Windows 10 und gleichzeitigen Updates. Jedoch leidet immer noch eine beträchtliche Anzahl von Benutzern unter dem Problem.
Ursache
Das Schlimmste daran ist, dass wir das Problem nicht auf eine einzige Ursache eingrenzen können. Bei der Fehlerbehebung würden wir versuchen, jeden möglichen Grund einzeln zu isolieren und prüfen, welcher das Problem behebt.
Versuchen Sie die folgenden Schritte nacheinander:
Isolieren Sie, dass das Problem beim Computer und nicht beim Router oder der Internetverbindung liegt
Versuchen Sie, andere Geräte anzuschließen (z. Ihres Telefons oder Tablets) an denselben Router anschließen und den Status der Internetverbindung überprüfen.
Fix 1 – Auf APIPA prüfen und das System aus- und wieder einschalten
APIPA ist ein Zustand, in dem der DHCP-Server nicht antwortet, sodass das System sich selbst eine IP-Adresse zuweist.
1] Drücken Sie Gewinn + R um das Ausführen-Fenster zu öffnen und den Befehl einzugeben cmd. Drücken Sie Eingeben und es würde die öffnen Eingabeaufforderung Fenster.
2] Geben Sie den Befehl ein ipconfigund drücke Eingeben.
3] Überprüfen Sie in der Detailliste die IPv4-Adresse. Es ist in der Reihenfolge 169.254.***.***, bedeutet dies, dass sich das System selbst eine IP-Adresse zugewiesen hat. In diesem Zustand müssten wir das System aus- und wieder einschalten.
4] Schalten Sie Modem, Router und Computer aus. Schalten Sie das Modem ein und warten Sie, bis alle LEDs leuchten und konstant leuchten. Schalten Sie nun den Router ein und warten Sie, bis das Licht leuchtet und konstant leuchtet. Um auf der sicheren Seite zu sein, versuchen Sie, ein anderes Gerät als Ihren Computer an den Router anzuschließen und prüfen Sie, wann das Internet auf diesem Gerät funktioniert. Sobald wir uns der Verbindung sicher sind, schalten Sie den Computer ein.
Dies sollte die APIPA-Bedingung lösen.
Fix 2 – Führen Sie die Netzwerk-Fehlerbehebung aus
Bevor wir manuelle Lösungen versuchen, können wir die Windows-eigene Netzwerkproblembehandlung ausprobieren.
1] Klicken Sie auf das Start Taste und wählen Sie die zahnradähnliches Symbol die öffnen die Einstellungen Seite.
2] Wählen Sie Updates und Sicherheit Wählen Sie aus den Optionen und aus der Liste auf der linken Seite die Option Fehlerbehebung Tab.
3] Klicken Sie auf Netzwerkadapter um die Netzwerk-Fehlerbehebung zu starten und das Verfahren durchzuführen.
Fix 3 – Setzen Sie die TCP/IP-Einstellungen zurück
1] Melden Sie sich als Administrator bei Ihrem System an und drücken Sie Gewinn + R um das Ausführen-Fenster zu öffnen. Geben Sie den Befehl ein cmd und drücken Sie die Eingabetaste, um das zu öffnen Eingabeaufforderung Fenster.
2] Geben Sie den unten angegebenen Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
netsh int ip reset resetlog.txt
3] Sobald der Befehl ordnungsgemäß ausgeführt wurde, neu starten das System und prüfen Sie, ob es das Problem behebt.
Fix 4 – Deaktivieren Sie Firewall und Antivirensoftware vorübergehend
Manchmal kann die Antivirensoftware das System stören. Öffnen Sie die Anwendung und pausieren oder deaktivieren Sie sie vorübergehend, um das Problem zu isolieren.
Um die Firewall zu deaktivieren, gehen Sie wie folgt vor:
1] Drücken Sie Gewinn + R die öffnen Lauf Fenster und geben Sie den Befehl ein Steuerung .
2] Drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster der Systemsteuerung zu öffnen und wählen Sie Windows Defender-Firewall aus den Optionen.
3] In der Liste auf der linken Seite haben wir die Option Windows Defender Firewall ein- oder ausschalten.
4] Wählen Sie sowohl für private als auch für öffentliche Netzwerkeinstellungen das Optionsfeld unter Windows Defender Firewall deaktivieren (nicht empfohlen).
5] Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern und zu prüfen, ob Ihr Problem dadurch behoben wird.
Fix 5 – Den WiFi-Adapter aufwecken
1] Drücken Sie Gewinn + R um das Ausführen-Fenster zu öffnen und den Befehl einzugeben Steuerung . Drücken Sie die Eingabetaste, um das. zu öffnen Schalttafel Fenster.
2] Gehe zu Netzwerk-und Freigabecenter.
3] Klicken Sie auf Ihr WLAN-Verbindungsname.
Sobald sich das Wi-Fi-Statusfenster öffnet, klicken Sie auf Eigenschaften.
4] Klicken Sie auf Konfigurieren und geh zum Energieverwaltung Tab.
5] Deaktivieren SieLassen Sie den Computer dieses Gerät ausschalten um Strom zu sparen.
Fix 6 – Verwenden Sie die DNS-Serveradresse von Google
Um die Möglichkeit von Problemen mit DNS-Serveradressen zu isolieren, könnten wir das universelle DNS oder das DNS von Google verwenden, da wir wissen, dass sie für alle anderen funktionieren.
1] Gehe zu deinem WLAN-Verbindungseigenschaften wie in der vorherigen Lösung erwähnt.
2] Doppelklicken Sie auf Internetprotokoll Version 4.
3] Verschieben Sie das Optionsfeld auf Verwenden Sie die folgenden DNS-Serveradressen.
Geben Sie die Details in die Felder ein:
Bevorzugte DNS-Adresse: 8.8.8.8
Alternative DNS-Adresse: 8.8.4.4
4] Klicken Sie auf OK um die Einstellungen zu speichern.
Fix 7 – TCP/IP-Autotuning zurücksetzen
1] Melden Sie sich als Administrator am System an.
2] Drücken Sie Gewinn + R die öffnen Lauf Fenster und geben Sie den Befehl ein CMD. Drücken Sie die Eingabetaste, um das Eingabeaufforderungsfenster zu öffnen.
3] Geben Sie den folgenden Befehl in das Eingabeaufforderungsfenster ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
netsh int tcp set heuristics deaktiviertnetsh int tcp set global autotuninglevel=disablednetsh int tcp set global rss=enabled
4] Neu starten Ihr System und prüfen Sie, ob diese Lösung bei dem Problem hilft.
Fix 8 – Download über getaktete Verbindungen aktivieren
1] Klicken Sie auf das Start Knopf und dann auf dem zahnradähnliches Symbol um das Einstellungsfenster zu öffnen.
2] Wählen Sie Netzwerk & Internet von der Liste.
3] Stellen Sie sicher, dass die Status Registerkarte in der Liste auf der linken Seite ausgewählt und klicken Sie dann auf Verbindungseigenschaften ändern.
4] Drehen Sie den Schalter neben Als gemessene Verbindung einstellen zu Ein.
5] Neustart das System, um zu überprüfen, ob es hilft.
Fix 10 – Aktualisieren Sie Windows und Treiber
Während viele vorschlagen würden, den Treiber früher in der Liste zu aktualisieren, habe ich ihn am Ende belassen, da wir dafür eine Kabelverbindung verwenden würden.
1] Verbinden Sie Ihren Computer fest mit dem Netzwerk. Prüfen Sie, ob das Internet funktioniert.
2] Wenn das Internet funktioniert, versuchen Sie, Windows zu aktualisieren. Gehe zu die Einstellungen wie in früheren Lösungen vorgeschlagen. Wählen Update & Sicherheit und klicke auf Jetzt aktualisieren. Neu starten das System, um zu überprüfen, ob sich etwas an dem Problem geändert hat.
3] Um die Treiber zu aktualisieren, drücken Sie Gewinn + R um das Ausführen-Fenster zu öffnen und den Befehl einzugeben devmgmt.msc. Drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster Geräteverwaltung zu öffnen. Erweitern Sie die Liste der Netzwerkadapter und klicken Sie für jeden von ihnen auf Treiber aktualisieren. Sie können auch erwägen, die Treiber zu deinstallieren und das System neu zu starten. Halten Sie das System dabei fest mit dem Internet verbunden.
4] Benutzer könnten auch erwägen, die Treiber von der Website des Herstellers zu aktualisieren.
Wir haben alle möglichen Schritte zur Fehlerbehebung ausgeschöpft. Wenn der Fehler immer noch nicht behoben wird, können wir das Betriebssystem neu installieren und wenn dies nicht funktioniert, ist möglicherweise die Hilfe eines Hardwaretechnikers erforderlich.
