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- Klicken Scan starten um alle problematischen Treiber zu finden.
- Klicken Treiber aktualisieren um neue Versionen zu erhalten und Systemstörungen zu vermeiden.
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Wenn Sie sich auf dem Mac nicht bei Skype for Business anmelden können, ist es Ihr Hauptanliegen, dass es so schnell wie möglich wieder funktioniert. Benutzer beschreiben, dass sie etwas unklar sind, was von ihnen erforderlich ist, um das Problem zu beheben.
Ist das auch Ihr Fall? Es schadet nicht, Sie an ein paar wichtige Dinge zu erinnern. Stellen Sie sicher, dass Sie immer die Anmeldeinformationen Ihres Unternehmens verwenden, nicht Ihren Skype-Namen oder Ihr Microsoft-Konto. Wenn Sie aufgefordert werden, sowohl eine Benutzer-ID als auch eine Anmeldeadresse einzugeben, denken Sie außerdem daran, dass diese beiden für die meisten Organisationen gleich sind.
Haben Sie immer noch Probleme bei der Anmeldung bei Skype for Business? Lassen Sie uns dann etwas ernsthafter in die Fehlerbehebung dieses Problems eintauchen.
Was kann ich tun, wenn ich mich nicht bei Skype for Business Mac anmelden kann?
1. Bestätigen Sie, dass das Kennwort mit Office 365 funktioniert
- In irgendeiner Browser, gehe zu Office.com.
- Klicken Sie dann in der oberen rechten Ecke des Bildschirms auf Einloggen.
- Geben Sie die Anmeldeadresse und Passwort Sie verwenden, um sich bei Skype for Business anzumelden.
- Klicken Einloggen.
Wenn Sie die obigen Schritte nicht ausführen können, ist Ihr Passwort möglicherweise falsch. Es ist Zeit, es zurückzusetzen. Verwenden Sie dazu die Website zum Zurücksetzen des Microsoft-Online-Kennworts.
Geben Sie Ihre Benutzer-ID und die Zeichen im angegebenen Bild ein, um eine neue Passwortanfrage an den technischen Support Ihres Arbeitsplatzes zu senden.
2. Wiederhole die Eingabe deines Passwortes
- Auf Skype for Business Anmeldebildschirm, klicken Meine Anmeldeinformationen löschen.
- Klicken Sie im nächsten Fenster auf Ja.
- Dann klick Einloggen.
- Unter Passwort, geben Sie Ihr Passwort.
- Klicken Sie noch einmal auf Einloggen.
Haben Sie kürzlich Ihr Passwort geändert? In diesem Fall müssen Sie möglicherweise Ihr neues Kennwort in Skype for Business erneut eingeben.
3. Leeren Sie den Skype for Business-Cache auf dem Mac
- Abmelden Skype for Business.
- Folgen Sie als nächstes diesem Pfad: Finder > drücke Command+Shift+G > tippe /users//library. ein.
- Löschen Sie hier die folgenden Dateien:
Behälter > com.microsoft. SkypeForBusiness
Internet-Plug-Ins > MeetingJoinPlugin.plugin
Protokolle > LwaTracing
Gespeicherter Anwendungsstatus > com.microsoft. SkypeForBusiness.savedState
Einstellungen > com.microsoft.skypeforbusiness.plugin.plist - In dem Finder-Menü, klicken Gehen.
- Dann klick Dienstprogramme.
- Öffnen Schlüsselbund-Zugriff.
- Löschen Sie hier alle Schlüsselbunde, die mit beginnen Skype für Unternehmen.
Hinweis: Verwenden Sie bei Bedarf Ihr Passwort, um Ihren Schlüsselbund zu entsperren.
Skype for Business speichert Dateien lokal auf dem Mac, um schnell Informationen abzurufen. Diese Informationen können beschädigt werden, daher ist es hilfreich, die Cache-Dateien zu löschen, wenn Sie sich nicht bei Skype for Business anmelden können.
Wir hoffen, dass diese Lösungen Ihnen geholfen haben, das Problem endlich zu lösen. Alles, was Sie wissen müssen, steht oben. Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie nicht, nach dem Kommentarbereich unten zu greifen.
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- So beheben Sie das Problem „Skype-Anrufe gehen nicht durch“ unter Windows 8, 10
