Viele Office 365-Benutzer haben gemeldet, dass in Office-Anwendungen wie Word, Excel, Outlook, PowerPoint, One Note der Fehler „KEINE INTERNETVERBINDUNG“ angezeigt wird. In den meisten Fällen werden die Office 365 Apps Offline verwendet und dieser Fehler wird nicht einmal bemerkt. Aber manchmal kann dieser Fehler sehr ärgerlich sein, wenn Sie eine Datei auf OneDrive hochladen müssen. Obwohl das Internet aktiv ist, wird diese Fehlermeldung mit der Meldung "Keine Internetverbindung" angezeigt. Dieser Fehler kann aus folgenden Gründen angezeigt werden:
- VPN-Dienst von Drittanbietern verwenden
- Probleme mit Ethernet-Adapter
- Netzwerkbezogene Dienste
- Beschädigte Systemdateien
- Beschädigte Office 365-App
Lassen Sie uns in diesem Artikel verschiedene Möglichkeiten zur Behebung des Fehlers „Keine Internetverbindung“ in Office 365 diskutieren
Lösung 1: Deaktivieren Sie den VPN-Dienst
Wenn Sie einen VPN-Dienst eines Drittanbieters verwenden, versuchen Sie, den VPN-Dienst auszuschalten. Überprüfen Sie, ob dies das Problem behebt.
Fix 2: Deaktivieren Sie IPv4-Checksum-Offload
Viele Benutzer haben berichtet, dass dieser Fix ihnen geholfen hat
Schritt 1: Halten Sie die Taste gedrückt Windows+R gleichzeitig
Schritt 2: Geben Sie im Dialogfeld Ausführen ein Power Shell und schlagen Strg+Umschalt+Eingabe
Schritt 3: Geben Sie im Fenster den folgenden Befehl ein,
Für Ethernet-Adapter:
Set-NetAdapterAdvancedProperty Eth* -DisplayName "IPv4 Checksum Offload" -DisplayValue "Disabled"
HINWEIS: Möglicherweise sehen Sie, dass die Verbindung einige Sekunden lang unterbrochen ist.
Fix 3: Wechsel zu einem öffentlichen DNS Public
Einige Benutzer sagten, dass der Wechsel zu einem öffentlichen DNS das Problem anscheinend gelöst hat. Mal sehen, wie man zu einem öffentlichen DNS wie Google wechselt.
1. Drücken Sie Windows-Taste + R öffnen Lauf.
2. Schreibe jetzt ncpa.cpl hinein und klicke OK.
3. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf Ihren Netzwerkadapter und wählen Sie Eigenschaften.
4. Doppelklicken Sie auf Internetprotokoll Version 4 IPv4
5. Aktivieren Sie die folgende DNS-Serveradresse verwenden und geben Sie die unten angegebene DNS-Adresse ein.
8.8.8.8
8.8.4.4
Fix 4: Starten Sie die Netzwerkdienste neu
Schritt 1: Ausführen-Dialog öffnen (Windows+r)
Schritt 2: Typ dienste.msc und schlagen OK
Schritt 3: Suchen Sie im Fenster Dienste nach den folgenden Diensten:
- Netzwerklistendienst
- Standorterkennung im Netzwerk
Schritt 4: Doppelklicken Sie nacheinander auf die Dienste und wenn sie nicht ausgeführt werden, klicken Sie einfach auf Start um die Dienste zu starten.
Wenn sie bereits laufen, einfach neu starten Die Dienste.
Schritt 5: Schließen und öffnen Sie Office 365-Apps und prüfen Sie, ob es ordnungsgemäß funktioniert.
Falls der Fehler auftritt, versuchen Sie den nächsten Fix.
Fix 5: Deaktivieren und aktivieren Sie den Netzwerkadapter
Schritt 1: Halten Sie die Tasten Fenster+R
Schritt 2: Geben Sie im Ausführen-Dialog ncpa.cpl und drücke Eingeben
Schritt 3: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Netzwerkadapter, mit dem Sie verbunden sind, und wählen Sie deaktivieren.
Schritt 4: Klicken Sie nun erneut mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie aktivieren.
Versuchen Sie, ob dies das Problem behebt. Wenn nicht, versuchen Sie es mit dem nächsten Fix.
Fix 6: Zurücksetzen der IP-Adresse
In den meisten Fällen hat das Erneuern der IP-Adresse des Systems das Problem behoben.
Schritt 1: Um das Ausführen-Fenster zu öffnen, halten Sie die Tasten Windows+r gleichzeitig
Schritt 2: Typ cmd und drücke Strg+Umschalt+Eingabe zusammen. Dies öffnet die Eingabeaufforderung mit Administratorrechte.
Schritt 3: Klicken Sie in der UAC, die nach Berechtigungen fragt, auf Ja
Schritt 4: Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster die Befehle ein
ipconfig /release. ipconfig /erneuern
Mit diesen Befehlen wird dem System eine neue IP-Adresse zugewiesen. Wenn das Problem noch nicht behoben ist, versuchen Sie es mit der folgenden Lösung.
Fix 7: DNS leeren und Winsock zurücksetzen
Schritt 1: Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten (siehe Schritt 1, 2 von Fix 4)
Schritt 2: Geben Sie in der Eingabeaufforderung die folgenden Befehle nacheinander ein
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns NETSH winsock Reset-Katalog NETSH int ipv4 reset reset.log NETSH int ipv6 reset reset.log exitlog
Starten Sie Ihr System neu, damit die Änderungen wirksam werden.
Sehen Sie nun, ob das Problem behoben ist, wenn nicht, probieren Sie den nächsten Fix aus.
Fix 8: Office 365 reparieren
Schritt 1: Halten Sie die Tasten gedrückt Windows+r zusammen
Schritt 2: Geben Sie im Fenster Ausführen ein appwiz.cpl, und klicke auf Eingeben Taste
Schritt 3: Suchen Sie im sich öffnenden Fenster „Programme und Funktionen“ nach Microsoft 365. Rechtsklick darauf und wählen Sie Veränderung
Schritt 4: Wenn die UAC nach Berechtigungen fragt, klicken Sie auf Ja
Schritt 5: Klicken Sie im erscheinenden Dialog auf Schnelle Reparatur.
Schritt 6: Klicken Sie auf das Reparatur Taste
Schritt 7: Folgen Sie den angezeigten Anweisungen und reparieren Sie die Office-Programme.
Schritt 8: Wenn das Problem aufgrund einer beschädigten Office 365-Anwendung auftritt, wird dieser Fix das Problem beheben.
Schritt 9: Starten Sie die Anwendung neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn nicht, versuchen Sie es mit der Auswahl Online-Reparatur (anstelle von Quick Repair wie in Schritt 6), um die Office-Apps zu reparieren.
Schritt 10: Starten Sie die Anwendung neu und prüfen Sie, ob der Fehler behoben wurde.
Das ist alles. Wir hoffen, dies war informativ. Bitte kommentieren Sie und lassen Sie uns wissen, welcher der oben genannten Fixes Ihnen geholfen hat.
Vielen Dank fürs Lesen.
