So erreichen Sie den Dropbox-Kundendienst per Telefon und Chat

Das Dropbox Anwendung ist für Handys und eine Vielzahl von Betriebssystemen verfügbar und gehört zu den besten Wolke Lagerdienstleistungen auf dem Markt. Einfach und intuitiv zu bedienen, kann aber manchmal zu Problemen führen wie bei jeder anderen Software-App.

Die meisten Probleme lassen sich einfach über Community-Foren und den FAQ-Bereich auf der Dropbox-Website beheben. Manchmal möchten Sie jedoch möglicherweise eine dringende Antwort oder das Problem, auf das Sie stoßen, wird in keinem Forum behandelt. In diesem Fall möchten Sie den Dropbox-Support per Telefon oder Chat kontaktieren.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie den Dropbox-Kundendienst per Telefon und Chat erreichen.

Hinweis: Bevor Sie sich an den Kundensupport wenden, empfiehlt Dropbox, im Dropbox-Hilfe oder der Community-Foren für eine Antwort auf deine Frage.

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Wie kontaktiere ich den Dropbox-Kundendienst per Telefon oder Chat?

1. Chat-Unterstützung

Je nach Kontotyp (Basic, Plus, Professional oder Business) stehen Ihnen verschiedene Supportoptionen zur Verfügung. Um die Support-Optionen für Ihr Konto anzuzeigen, melden Sie sich an und gehen Sie zu Dropbox-Unterstützung.

Basic, Plus und Professional werden nach der Anmeldung zum Chat- oder Community-Support weitergeleitet.

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2. Telefonsupport

• Wenn Sie ein Dropbox Business-Teamadministrator sind, melden Sie sich bei Ihrem Administratorkonto an und besuchen Sie Dropbox-Unterstützung um herauszufinden, wie Sie den Telefonsupport kontaktieren können
• Wenn Sie Teil eines Dropbox Business-Teams sind, aber kein Administrator sind, bitten Sie Ihren Teamadministrator, ihn zu besuchen Dropbox-Unterstützung.
  • Administratoren können dem Team auch zusätzliche Administratoren hinzufügen, damit sie Zugang zum Telefonsupport haben

Hinweis:Telefon Support steht nur Dropbox Business-Benutzern während der lokalen Geschäftszeiten zur Verfügung.

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Hier sind einige weitere Informationen, die in Ihrem Fall von Nutzen sein könnten

Verfügbare Sprachen

Im Allgemeinen steht der Support allen Benutzern in englischer Sprache zur Verfügung.

Je nach Kontotyp und Standort ist der Support möglicherweise auf Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch und Japanisch verfügbar. Einloggen und besuchen Dropbox-Unterstützung um Ihre verfügbaren Optionen zu überprüfen.

Wenn Ihre Sprache auf der Support-Seite nicht als Option aufgeführt ist, senden Sie eine E-Mail oder einen Chat in Ihrer Sprache, und diese wird an das entsprechende Team weitergeleitet.

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Support-Reaktionszeiten und verfügbare Stunden

Plus, Fachmann und Unternehmen Benutzer können normalerweise innerhalb von 1 Werktag mit einer Antwort vom E-Mail-Support rechnen.

Geschäftsanwender auf der Unternehmen plan kann an jedem Wochentag innerhalb von 1 Stunde eine Antwort vom E-Mail-Support erwarten.

Hinweis: Wenn beim Besuch der Support-Seite Telefon- und Chat-Support als Optionen aufgeführt sind, sind diese während Ihrer lokalen Geschäftszeiten verfügbar.

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Im heutigen Leitfaden haben wir die besten Methoden untersucht, um mit dem Dropbox-Support in Kontakt zu treten.

Wenn dieser Artikel Ihre Frage beantwortet hat, können Sie uns dies gerne mitteilen, indem Sie einen Kommentar im folgenden Abschnitt hinterlassen.