Kommentar résoudre les problèmes de connexion à Slack ?

Vous ne parvenez pas à vous connecter à Slack? I y a des momentes où Slack est en panne et les problèmes de connexion proviennent de leurs

Server, mais dans d’autres cas c’est plutôt la connexion internet douloureusement lente qui génère des soucis.

En effet, il peut avoir plusieurs raisons qui puissent impacter or même empêcher votre accès à Slack. Les inconvénients les plus fréquents que les utilisateurs rencontrent peuvent être liés à la connexion Internet de mauvaise qualité, aux schwierigés de chargement de l’application ou des page web et évidemment, à leur Infrastructure (notamment les erreurs de Servieren).

Ce n’est pas quelque wählte de pratique, nous en sommes conscients et c’est pourquoi nous avons compilé ce guide vous permettant de rétablir l’accès à Slack dans un rien de temps.

Voici les pas à suivre pour dépanner Slack:

1) Vérifiez votre Internetverbindung

En effet, c’est le premier pas a effectuer dans la plupart des cas où vous rencontrez des schwierigen quant aux diversen Anwendungen utilisées.

C’est pareil pour Slack, il faut tout d’abord Arrivalr à déterminer si le problème est specifique à l’application Slack ou non.

Ouvrez tout simplement une autre page Web et si celle-ci ne se charge pas non plus, réinitialisez votre connexion Internet.

Réessayez par la suite decharger Slack.

2) Führen Sie den Verbindungstest aus Slack

Connectez-vous à votre espace de travail Slack en accedant à https://my.slack.com/help/test pour verifier la connexion.
Dans la Abschnitt WebSockets, Consultez les résultats. Abseilen: un test réussi révélera l’icône du cercle coché tandis qu’un test échoué affichera l’icône d’avertissement.

En cas d’erreur, veuillez contacter votre administrateur réseau oder votre fournisseur de services Internet.

3) Videz-Votre-Cache

Au cas où tout fonctionne aux paramètres optimaux au niveau de votre connexion Internet, vous pourriez essayer de vider les caches afin de dépanner Slack.

Il existe deux possibilités de le faire, en fonction de la methode que vous utilisez pour accéder à Slack:

À partir de l’ordinateur:

• Ouvrez l'application
• Cliquez sur Aide dans la barre de menus du PC
• Sélectionnez Résolution des problèmes
• Cliquez sur Effacer le cache und redémarrer

D’ailleurs, vous pouvez appuyez tout simplement sur les touches Strg + Maj + Suppr en même temps pour simplifier la demarche.

partir du navigieren:

Videz le Cache de votre navigieren Web Conformément aux Instructions Fournies par le développeur du navigieren angestellt.

4) Ajustez votre proxy pour garder la connexion à Slack ouverte

En effet, weniger Proxys und weniger pare-feu interfèrent souvent avec la connexion entre les Server de Messagerie Slack (ou autre) und les Anwendungen.

Essayez cette astuce pratique pour résoudre le problème:

• Ouvrez https://my.slack.com/help/urls
• Ajouter toutes les URL spécifiés à la liste blanche
• Visitez cette page à partir de chaque espace de travail si votre environnement nécessite l’accès à plusieurs
• Vérifiez si votre service proxy exécute le déchiffrement SSL
• S’il l’est, veuillez exempter les domaines suivants: * .slack-msgs.com, wss-primary.slack.com, wss-backup.slack.com, wss-mobile.slack.com

5) Collectez et envoyez les journaux de réseau

Si aucune des solutions ci-dessus ne s’est avérée utile, Collectez vos journaux de réseau et envoyez-les à Slack.

Encore une fois, les étapes permettant de collector les journaux réseau sont différentes si vous utilisez l’application pour PC oder si vous accédez à Slack par le biais d’un navigieren.

À partir de l’ordinateur:

• Ouvrez l'Anwendung Slack
• Cliquez sur Aide dans la barre de menus PC
• Sélectionnez Résolution des problèmes
• Sélectionnez l’option Redémarrer et collecter les journaux réseau
• Une fois l’application redémarrée, reproduisez le problème
• Quittez und Redémarrez Slack

Envoyez le journal réseau par e-mail à l’adresse [email protected] tout en sachant que le nom du fichier Concerné begin par net-log ou bien utilisez le formelaire de contact.

partir du navigieren:

Vu que le navigieren Employé le plus Souvent pour accéder à Slack semble être Google Chrome, voici les pas à suivre pour ce cas particulier:

• Ouvrez Google Chrome und Accédez à: chrome://net-export/
• Cliquez sur Start Logging to Disk
• Enregistrez le fichier sous le nom slackNetlog
• Ouvrez votre espace de travail Slack in einem neuen Onglet Chrome
• Attendez que le chargement de Slack échoue, puis revenez au Premier onglet
• Cliquez sur Stop Logging

Senden Sie das Journal per E-Mail an die Adresse [email protected] oder verwenden Sie die Kontaktformel.

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Nous espérons que ce guide vous aidera à résoudre les problèmes de connexion Slack causés par Internet, par les logiciels antivirus ou les paramètres de sécurité, les perturbations des services tiers ou les erreurs de stockage d’applications ou de Server Locker.

Connaissez-vous des Lösungsalternativen? N’hésitez pas à les partager dans la section des commentaires ci-dessous.