Windows Hello ist eine interessante Sicherheitsfunktion, die mit dem Oktober-Update 2018 von Windows 10 eingeführt wurde. Windows Hello hilft Ihnen, sich mit Gesichtserkennung und Fingerabdruck bei Ihrem Gerät anzumelden, anstatt den gleichen alten Anmeldevorgang mit Passwörtern.
Viele Benutzer berichten jedoch, dass sie eine Fehlermeldung sehen: „Gesichts- und Fingerabdruckerkennung sind auf diesem Gerät nicht verfügbar“, wenn sie versuchen, sich bei ihren Windows Hello-fähigen Geräten anzumelden. Ja, auch wenn Sie ein Hello-fähiges Gerät haben, wird der Fehler möglicherweise weiterhin angezeigt. Wie lösen Sie dieses Problem? Mal sehen wie.
Lösung 1: Durch die Installation von Hello.inf
Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste + E zusammen auf Ihrer Tastatur, um die zu öffnen Dateimanager. Klicken Sie nun auf Dieser PC Verknüpfung auf der linken Seite und doppelklicken Sie auf das C-Laufwerk auf der rechten Seite.
Schritt 2: Navigieren Sie nun Schritt für Schritt zu dem Ort, wie unten gezeigt, um die HalloGesicht Setup-Ordner:
C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
Doppelklicken Sie auf Fenster
Doppelklicken Sie auf System32
Doppelklicken Sie auf WinBioPlugIns
Doppelklicken Sie auf FaceDriver
Schritt 3: Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf HalloGesicht Setup-Datei mit dem Ausrüstung Symbol und klicken Sie auf Eigenschaften.
Schritt 4: In dem HelloFace-Eigenschaften Fenster, unter dem Allgemeines Registerkarte, überprüfen Sie die Dateityp Sektion. Stellen Sie sicher, dass der Dateityp ist .info.
Klicken OK beenden.
Schritt 5: Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf das HalloGesicht Setup-Datei erneut und klicken Sie auf Installieren im Kontextmenü.
Klicken Ja auf der Eingabeaufforderung und lassen Sie es installieren. Nach Abschluss können Sie Ihren Computer neu starten und der Fehler wird nicht mehr angezeigt.
Lösung 2: Mit dem Gruppenrichtlinien-Editor
Wenn Sie sich auf einem Windows 10 Pro-PC befinden, können Sie den lokalen Gruppenrichtlinien-Editor dafür überprüfen.
1. Suche gepedit.msc im Suchfeld von Windows 10 und klicken Sie dann auf Suchergebnis.
2. Navigieren Sie nun im Gruppenrichtlinien-Editor über das linke Menü zum folgenden Speicherort:
Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Windows-Komponenten > Biometrie
3. Doppelklicken Sie nun auf der rechten Seite auf Erlauben Sie die Verwendung von Biometrie
4. Wählen Sie jetzt aktiviert.
5. Editor schließen.
Lösung 3: Windows Hello-Geräte neu installieren
Sie können Windows-Treiber, die für Windows-Hello-Geräte verwendet werden, neu installieren. Diese Treiber sind:-
- Fingerabdruck-Scanner
- Microsoft IR-Kamera vorne
- Alle anderen Webcam-bezogenen Treiber
- Oberflächenkamera Windows Hello
Jetzt können Sie diese Treiber im Geräte-Manager deinstallieren und dann den Computer neu starten, um sie neu zu installieren. Befolgen Sie dazu einfach die unten angegebenen Schritte
1. Drücken Sie Windows-Taste + R zusammen zu öffnen Lauf.
2. Art devmgmt.msc hinein und klicke OK.
3. Wählen Sie nun die Treiber aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Gerät deinstallieren.
4. Starten Sie nun Ihren PC neu.
