Viele Benutzer haben ein seltsames Problem gemeldet, bei dem die Geräte und Drucker Menü zeigt leer. Auch wenn der Drucker nicht angeschlossen ist, wird im Idealfall das eine oder andere Gerät oder ein virtueller Drucker dort angezeigt.
Ursachen
Die Ursachen können vielfältig sein, aber da weniger Benutzer dieses Problem jetzt melden, könnten wir davon ausgehen, dass Microsoft sich dessen bewusst ist und Korrekturen über Windows-Updates pusht. Die häufigsten Gründe für dieses Problem sind: Malware oder Virus, Druckspooler-Dienst läuft nicht, Bluetooth-Dienst nicht ausgeführt wird, Internet Explorer 8 DLL nicht richtig registriert ist, Beschädigte Systemdatei, Probleme mit den Treibern und Problemen mit der Hardware.
Da wir eine Vielzahl von Problemen zu lösen haben, werden wir die Lösungen der Reihe nach verfolgen und jede Möglichkeit Schritt für Schritt isolieren.
Lösung 1] Führen Sie ein Windows-Update durch
Dies wäre der wichtigste Schritt. Da, wie bereits erwähnt, mit der Zeit immer weniger Benutzer dieses Problem melden, ist es durchaus möglich, dass Microsoft sich des Problems bewusst ist und die Lösung in Form von Windows-Updates vorantreibt. So aktualisieren Sie Ihre Betriebssystem Windows 10.
Lösung 2] Vollständiger Virenscan
So seltsam das Problem auch ist, wir können die Möglichkeit einer Malware oder eines Virus nicht ignorieren. Führen Sie einen vollständigen Antiviren- und Anti-Malware-Scan auf Ihrem System durch, um nach Problemen zu suchen.
Lösung 3] Nach verdächtigen kürzlich installierten Programmen suchen
Normalerweise schiebt Freeware Malware mit. Während ein Antiviren-Scan die Malware entfernen kann, ist es wichtig, auch das verdächtige Programm zu entfernen.
1] Drücken Sie Gewinn + R die öffnen Lauf Fenster und geben Sie den Befehl ein SteuerungPanel. Drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster der Systemsteuerung zu öffnen.
2] Gehe zu Programme und Funktionen. Es würde alle auf dem System installierten Programme auflisten. Ordnen Sie sie in der Reihenfolge des Datums ihrer Installation an.
3] Rechtsklick und deinstallieren alle verdächtigen Programme.
4] Neu starten das System.
Lösung 4] Führen Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte aus
Die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte kann bei der Überprüfung von Problemen beim Auffinden der Geräte im System hilfreich sein.
1] Klicken Sie auf das Start Knopf und dann das zahnradähnliche Symbol zum Öffnen der die Einstellungen Speisekarte.
2] Gehe zu Updates und Sicherheit und dann die Fehlerbehebung Tab.
3] Wählen Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte und führen Sie es aus.
4] Neu starten das System.
Lösung 5] Aktualisieren Sie die Treiber
Das Aktualisieren der "Druckerwarteschlangen"-Treiber könnte bei dem Problem helfen. Hier ist das Verfahren, um Aktualisieren Sie die Treiber in Windows 10.
Lösung 6] Führen Sie einen SFC-Scan durch
1] Suchen Sie in der Windows-Suchleiste nach Eingabeaufforderung und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol. Wählen Sie Als Administrator ausführen.
2] Geben Sie den Befehl ein sfc /scannow im administrativen Eingabeaufforderungsfenster und drücken Sie die Eingabetaste, um es auszuführen.
3] Neu starten das System.
Lösung 7] Registrieren der IE8-DLL
Einer der Gründe, warum wir das Menü Geräte und Drucker leer finden, ist das Fehlen der DLLs des Internet Explorers. Das gleiche könnte über die Eingabeaufforderung registriert werden.
1] Suchen Sie in der Windows-Suchleiste nach Eingabeaufforderung und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol. Wählen Sie Als Administrator ausführen.
2] Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
regsvr32 „%ProgramFiles%\Internet Explorer\ieproxy.dll“
3] Nachdem der Befehl ausgeführt wurde, beenden Sie die Eingabeaufforderung und starten Sie das System neu.
Lösung 8] Aktivieren der Bluetooth-Unterstützung und des Druckspooler-Dienstes
Die Bluetooth-Unterstützung und der Druckspooler-Dienst können gestartet und auf Standard gesetzt werden, um dieses Problem zu beheben. Das Verfahren ist wie folgt:
1] Drücken Sie Gewinn + R die öffnen Lauf Fenster und geben Sie den Befehl ein dienste.msc. Drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster des Dienstmanagers zu öffnen.
2] Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckspooler Service und dann weiter Eigenschaften.
3] Ändern Sie die Starttyp zu automatisch und dann klick auf Start um den Dienst zu starten.
4] Klicken Sie auf Anwenden und dann weiter OK.
5] Neu starten das System und prüfen Sie, ob es das Problem behebt.
