Symantec Endpoint Protection stürzt Google Chrome-Version 78 ab

Bei vielen Benutzern, die Chrome-Version 78 installiert haben, tritt der nervige "Aw Snap"-Fehler auf. Während das neueste Chrome-Update ein schönes Paket an neuen Funktionen mitbringt, wie zum Beispiel neue Tab-Overlays, Click-to-Call oder viele weitere Anpassungsoptionen, macht es den Browser im Grunde genommen für viele unbrauchbar.

Dieser Fehler betrifft sowohl Privatanwender als auch Geschäftsanwender. So funktioniert ein Benutzer beschreibt dieser nervige Fehler.

Wenn ich einen Google Chrome-Tab öffne, erhalte ich den Absturzfehler "Aw Snap". Selbst wenn ich auf die 3 Punkte oben rechts klicke, um in die Einstellungen zu gelangen, führt jede Option, auf die ich klicke, zu einem weiteren Absturzfehler „Aw Snap“. Ich habe versucht, meinen Laptop neu zu starten, Chrome neu zu installieren und nach Malware zu suchen. Alle anderen Empfehlungen für Fixes erfordern, dass ich das Chrome-Menü verwende, das ich, wie gesagt, nicht einmal verwenden kann, ohne einen weiteren Absturzfehler zu erhalten.

Als kurze Erinnerung, wie wir haben bereits berichtet, derselbe Fehler betraf Chrome Canary 78. Nun, es scheint, dass Google das Problem in der Release-Version nicht beheben konnte.

Symantec Endpoint Protection scheint der Schuldige zu sein

Nach zu urteilen Benutzerberichte, scheint dieses Problem häufig von Symantec Endpoint Protection verursacht zu werden.

Google Chrome Version 78.0.x Fehler „Aw, Snap! Beim Anzeigen dieser Webseite ist ein Fehler aufgetreten." wenn Sie Symantec Endpoint Protection verwenden.

Symantec hat das Problem bereits offiziell auf ihrem Support-Seite.

Beim Starten von Google Chrome Version 78.0.x oder höher wird die Meldung „Aw Snap! Beim Anzeigen dieser Webseite ist ein Fehler aufgetreten." ist vorhanden, wenn eine beliebige Version von Symantec Endpoint Protection (SEP) mit der Application Control-Funktion auf Windows Server 2016 installiert ist. Dieses Problem betrifft auch Microsoft Edge Chromium Version 78.0x mit der Fehlermeldung „Seite kann nicht angezeigt werden“.

Dies geschieht, weil in Chrome 78 und Microsoft Edge Chromium 78 die Codeintegritätsfunktion von Microsoft aktiviert ist. Wie Symantec erklärt, ist die SEP Application Control-Technologie leider nicht mit dieser Funktion in Chrome/Chromium kompatibel.

Es ist erwähnenswert, dass dieses Problem auch Benutzer betrifft, die sich auf andere Cybersicherheitsprodukte verlassen.

Nicht unbedingt, ich habe eine Reihe von Kunden, die Symantec nicht verwenden und die dieses Problem ebenfalls haben.

So beheben Sie dieses Problem

Wir haben diesen Chrome-Fehler bereits in einer ausführlichen Anleitung zur Fehlerbehebung behandelt. Probieren Sie es aus, da es Ihnen helfen könnte, das Problem zu lösen – zumindest bis eine offizielle Lösung verfügbar ist.

Wenn Sie Symantec verwenden und ein Upgrade von SEP nicht möglich ist, können Sie eine Application Control-Ausnahme für Chrome.exe oder MSEdge.exe hinzufügen.

Alternativ können Sie zu einem anderen Browser wechseln. Wir empfehlen die Verwendung von UR Browser, einer zuverlässigen datenschutzorientierten Browserlösung.