'Dieser Fingerabdruck konnte nicht erkannt werden' Windows Hello-Fehler

Mit der Einführung von Windows Hallo, hat Microsoft einige zusätzliche Sicherheitsebenen mit ein paar vielseitigen biometrische Optionen. Das Fingerabdruck-Scanner wird häufig verwendet und genießt hohes Ansehen in Bezug auf seinen Sicherheitswert (schauen Sie sich all diese Smartphones an). Nach der Einrichtung können Sie den Sperrbildschirm mit nur einer Berührung überwinden. Es scheint jedoch, dass die Fingerabdruckerkennung bei einigen Benutzern fehlgeschlagen ist und sie mit dem „

Konnte diesen Fingerabdruck nicht erkennen" Error.

FIX: Der Fingerabdruck-Windows Hello-Fehler konnte nicht erkannt werden

1. Neuen Fingerabdruck zuweisen und erneut versuchen
2. Deaktivieren und reaktivieren Sie Hello und aktualisieren Sie Windows
3. Hardware-Fehlerbehebung ausführen
4. Treiber für Fingerabdruckscanner neu installieren
5. Fingerabdruckscanner von Schmutz reinigen
6. Überprüfen Sie die Gruppenrichtlinieneinstellungen
7. Löschen Sie den Profilordner und beginnen Sie erneut
8. Rollback oder Zurücksetzen von Windows 10

1: Neuen Fingerabdruck zuweisen und erneut versuchen

Beginnen wir mit der Fehlerbehebung, indem wir den neuen Fingerabdruck neu zuweisen. Lassen Sie uns zuvor kurz erklären, warum möglicherweise ein Fehler bei den Fingerabdruckmessungen vorliegt. Da Microsoft Software für Fingerabdrücke bereitstellt, benötigen Sie keine zugehörige Drittanbietersoftware. Aber die Sache ist, dass diese ganze Hello-Ergänzung hauptsächlich auf das Ziel abzielte Oberflächengeräte.

• LESEN SIE AUCH: Fix: Windows 10, 8.1 Fingerabdruck funktioniert nicht

Und bei anderen OEMs funktioniert es kaum mit dem gleichen Erfolg. Daher zeigen Microsoft Hello und die zugehörigen Anmeldeoptionen viele Fehler an Lenovo und Dell-Laptops. Aus diesem Grund müssen Sie das Fingerabdruck-Anmeldeprofil wahrscheinlich öfter neu erstellen, als Sie möchten.

So gehen Sie vor, einschließlich des Zurücksetzens der PIN:

1. Öffnen die Einstellungen.
2. Wählen Konten.
3. Wählen Anmeldeoptionen aus dem linken Bereich.
4. Klicken Entfernen unter dem Fingerabdruck.
5. Machen Sie dasselbe mit der STIFT.
6. Registrieren Sie den neuen Fingerabdruck und fügen Sie a. hinzu STIFT.
7. Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie, mit dem Fingerabdrucksensor zu entsperren.

2: Lokales Konto verwenden und Windows aktualisieren

Der gleiche Grund. Wenn das Windows 10-Update Ihren Fingerabdruckleser beschädigt hat und Ihnen der Fehler "Dieser Fingerabdruck konnte nicht erkannt werden" angezeigt wird, suchen Sie möglicherweise nach Alternativen. Vielen betroffenen Benutzern gelang es, das Problem zu beheben, aber im Gegenzug konnten sie den Fingerabdruck nur für das lokale Konto anstelle des Microsoft-Konto.

• LESEN SIE AUCH: Windows Hello-Fingerabdruck funktioniert nicht? Hier sind 9 Möglichkeiten, das Problem zu beheben

Sie können es ausprobieren. Natürlich können Sie sich jederzeit beim Microsoft-Konto anmelden, nachdem Sie den Sperrbildschirm passiert haben. So geht's:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Konten > Signieren-in-Optionen und entfernen Sie die Microsoft Hello-Einstellungen.
2. Wählen Sie nun Ihre Infos aus dem linken Bereich.
3. Klick auf das "Melden Sie sich stattdessen mit einem lokalen Konto an“.
4. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein und erstellen Sie ein lokales Konto.
5. Starten Sie Windows 10 neu und wählen Sie das Lokales Konto.
6. Sie sollten sich mit dem Fingerabdruckscanner anmelden können. Dies könnte den Stillstand auch mit dem Microsoft-Konto beheben.
7. Außerdem können Sie zu Einstellungen > Konto > Deine Daten und melden Sie sich erneut mit dem Microsoft-Konto an.
8. Starten Sie Ihren PC neu und suchen Sie nach Änderungen.

Bestätigen Sie außerdem aus den oben genannten Gründen, dass Sie über die neueste Version von Windows 10 verfügen. Die manuelle Aktualisierung von Windows 10 erfolgt auf diese Weise:

1. Öffnen die Einstellungen (Rechtsklick auf den Start-Button).
2. Wählen Update & Sicherheit.
3. Auf Updates prüfen.

3: Führen Sie die Hardware-Fehlerbehebung aus

Windows 10 ist gekommen, um zu bleiben, und über den Zeitraum von fast 3 Jahren hat es Hunderte von Problemen und Fehlern angehäuft. Am Anfang beschäftigten sich Technikbegeisterte damit, aber Microsoft entschied sich schließlich, zu helfen. Zumindest, wenn es um native Windows-Funktionen geht. Sie haben das einheitliche Fehlerbehebungsmenü hinzugefügt, das die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte enthält. Der Troubleshooter, der in dieser Situation nützlich sein sollte.

• LESEN SIE AUCH: Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar: 3 Lösungen zur Behebung dieses Fehlers

Nachdem Sie es ausgeführt haben, sollte die dedizierte Problembehandlung den vorliegenden Fehler beheben. Und so wird es ausgeführt:

1. Öffnen die Einstellungen.
2. Wählen Update & Sicherheit.
3. Wählen Fehlerbehebung aus dem linken Bereich.
4. Erweitern Sie die Hardware und Geräte Fehlersuche.
5. Klick auf das "Führen Sie die Fehlerbehebung aus" Taste.
6. Befolgen Sie die Anweisungen genau, bis die Fehlerbehebung alle Probleme mit dem Fingerabdruckscanner identifiziert und behebt.

4: Treiber für Fingerabdruckscanner neu installieren

Denn der Fingerabdruckscanner ist das Stück Hardware, egal ob es sich um eine eingebaute oder eine externe Variante handelt. Und Hardware braucht die richtige Software, um reibungslos zu funktionieren. Zu diesem Zweck empfehlen wir Ihnen, den Fingerabdrucktreiber zu überprüfen. Noch besser, installieren Sie es neu und bewegen Sie sich von dort aus.

• LESEN SIE AUCH: Sie können keine Treiber unter Windows 10 installieren? So beheben Sie das Problem

So installieren Sie den Fingerabdrucktreiber unter Windows 10 neu:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und öffnen Sie Gerätemanager.
2. Navigieren Sie zu Biometriegeräte und erweitern Sie diesen Abschnitt.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Fingerabdruck-Scanner-Gerät und deinstallieren Sie den Treiber.
4. Starten Sie den PC neu und warten Sie, bis das System ihn erneut installiert.

Darüber hinaus können Sie zur offiziellen OEM-Website navigieren und die richtigen Treiber herunterladen.

5: Fingerabdruckscanner von Schmutz reinigen

Dies mag offensichtlich erscheinen, wird aber oft vernachlässigt. Wir haben es hier nämlich mit den empfindlichen Geräten zu tun und selbst kleinste Körner, Fette oder Staub können zu Fehlmessungen führen. In diesem Zustand wird Ihr Fingerabdruck kaum funktionieren. Wir empfehlen daher eine gründliche Reinigung.

Den Fingerabdruckscanner reinigen Sie am besten mit einem leicht feuchten Tuch und trocknen es anschließend. Sie können auch andere Reinigungschemikalien verwenden, achten Sie jedoch darauf, den Scanner nicht zu beschädigen, da einige davon abrasiv sind.

6: Überprüfen Sie die Energieoptionen

Energieoptionen, die in der gefunden werden Gerätemanager mit den einzelnen Geräten umgehen. Die Absicht war, den Stromverbrauch zu schonen, indem verschiedene inaktive Geräte deaktiviert wurden. Die gleiche Option ist für biometrische Geräte verfügbar, bei denen es sich um Fingerabdruckscanner handelt. Aber obwohl es theoretisch nützlich ist, kann diese Einstellung ein bestimmtes Gerät dauerhaft deaktivieren (bis zum Neustart) und es im "Schlafmodus" halten.

• LESEN SIE AUCH: Fix: Treiber-Energiezustandsfehler in Windows 10

Was wir tun müssen, ist, zum Geräte-Manager zu gehen und diese Option für das biometrische Gerät vollständig zu deaktivieren. Befolgen Sie diese Anweisungen, um dies zu tun:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und öffnen Sie Gerätemanager.
2. Navigieren Sie zu Biometriegeräte und erweitern Sie diesen Abschnitt.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Fingerabdruck-Scanner-Gerät und öffnen Eigenschaften.
4. Klick auf das Energieverwaltung Tab.
5. Deaktivieren Sie das "Lassen Sie den Computer dieses Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“ Kasten.
6. Bestätigen Sie die Änderungen und starten Sie Ihren PC neu.

7: Löschen Sie den Profilordner und beginnen Sie erneut

Eine weitere Problemumgehung, die für einige Benutzer funktioniert hat, besteht darin, alle Anmeldeinformationen des Systemordners zu löschen, in dem die Profilanmeldeinformationen gespeichert sind. Dies ist jedoch ein riskantes Verfahren und Sie müssen den Besitz des benannten Ordners übernehmen, um fortzufahren. Wir würden es nicht empfehlen, aber da es anscheinend für andere funktioniert, hat es den Platz auf dieser Liste gefunden.

• LESEN SIE AUCH: Fix: Ihre Kontoeinstellungen sind in der Windows 10 Mail App veraltet

Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie einen Wiederherstellungspunkt erstellen. Nachdem Sie dies getan haben, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort:

1. Überprüf den "Versteckte Gegenstände” auf der Registerkarte Ansicht unter der Titelleiste des Explorers.
2. Navigieren Sie zu C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Laden Sie dieses Skript herunter und führen Sie es aus, um den Besitz des Ordners zu übernehmen. Klicken Sie einfach mit der rechten Maustaste auf die Datei und führen Sie sie als Administrator aus.
4. Löschen Sie den Inhalt aus dem Microsoft Mappe.
5. Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

8: Rollback oder Zurücksetzen von Windows 10

Letztendlich können wir uns nur einig sein, dass das System die Schuld an dem Problem trägt. Wenn der Fehler hartnäckig ist, können wir Sie nur auf die Wiederherstellungsoptionen. Zwei davon, um genau zu sein. Wenn sich der Fingerabdrucksensor nach dem letzten großen Update schlecht verhält, ist die Rollback-Option die bessere Wahl. Treten die Probleme hingegen ohne ersichtlichen Grund auf, ist das Zurücksetzen des PCs auf die Werkseinstellungen unserer Meinung nach die bessere Wahl.

• LESEN SIE AUCH: Windows 10 April Update hat Ihren PC kaputt gemacht? So rollen Sie es zurück

So können Sie Ihr Windows 10 auf die vorherige Hauptversion zurücksetzen oder auf die Werkseinstellungen zurücksetzen:

1. Öffnen Sie Einstellungen und Update & Sicherheit.
2. Wählen Sie im linken Bereich Wiederherstellung.
3. Hier können Sie zwischen den beiden Optionen wählen. Erweitern Sie entweder „Zurück zur vorherigen Version von Windows 10 Windows" oder "Diesen PC zurücksetzen“.
4. Folge den Anweisungen.

Damit können wir diesen Artikel abschließen. Wir können nur hoffen, dass diese Schritte Ihnen geholfen haben, den Fehler „Dieser Fingerabdruck konnte nicht erkannt werden“ bei der Windows Hello-Anmeldung zu beheben. Wenn Sie zusätzliche Informationen für nützlich erachten, können Sie diese gerne mit uns teilen. Der Kommentarbereich ist gleich darunter.

VERWANDTE GESCHICHTEN, DIE SIE SICH ANSEHEN SOLLTEN:

• Windows Hello empfängt FIDO2-Sicherheitsschlüssel für die sichere Authentifizierung
• Die 10 besten Windows Hello-Laptops für 2018
• Beheben Sie die Lenovo Fingerabdruck-Schwachstelle unter Windows 7, 8 und 8.1
• Microsoft Authenticator bietet jetzt Unterstützung für die telefonische Anmeldung für alle Benutzer