Laut Microsoft sind 69 % der britischen PC-Benutzer Opfer von Betrug beim technischen Support Dazu gehören unaufgeforderte Telefonanrufe, E-Mails, Pop-ups oder Weiterleitungen. Überraschenderweise fällt 1 von 10 der Benutzer den Betrügereien zum Opfer und einige haben sogar Geld verloren.
Überraschenderweise wurden Ilennials im Alter zwischen 18 und 34 Jahren eher von Support-Betrug getäuscht als ältere Menschen, was möglicherweise daran liegt, dass Nutzer der genannten Altersgruppe eine engere Allianz zu Technik.
Ältere Bürger wurden durch Kaltakquise-Kampagnen gezielt angegriffen, um sie dazu zu bringen, für ein fiktives Sicherheitsproblem zu bezahlen, während moderne Betrügereien den Ansatz von Pop-up-Online-Anzeigen übernehmen. Zu den üblichen Betrugstaktiken gehören E-Mails, Pop-ups und jetzt Weiterleitungen. Offenbar zeigt die neueste Studie, dass der Strategiewechsel für Betrüger zu funktionieren scheint, und die Hälfte der Benutzer im Alter zwischen 18 und 34 Jahren „mit einer betrügerischen Interaktion fortfahren“, nachdem sie dem Betrug.
Solche Betrügereien könnten vermieden werden, wenn die Leute sich dessen bewusst sind Microsoft würde niemals eine direkte Kommunikationsverbindung mit seinen Kunden herstellen sei es durch eine E-Mail, einen Anruf oder eine Nachricht; Es liegt am Benutzer, die Kommunikation mit Microsoft zu initiieren. Aber angesichts der jüngsten Ergebnisse sieht es so aus, als ob die jungen Leute eine umfassende Ausbildung über gefälschte technische Support-Ansätze.
Unabhängig von der verwendeten Methode bleibt das Ziel dasselbe: Zugriff auf den PC des Opfers zu erhalten und bösartige Aktionen durchzuführen, darunter die Installation von Malware, die Entführung von persönlichen Daten und Finanzinformationen, das Ausschalten des Virenschutzes oder das Installieren von Software, die Hackern den Zugriff auf den Computer noch lange nach der sogenannten „Support-Sitzung“ ermöglicht. endet.
Microsoft rät seinen Benutzern, niemandem zu erlauben, auf ihre persönlichen Daten zuzugreifen oder die Kontrolle über ihre Computer zu erlangen vor einer ordnungsgemäßen Identitätsprüfung und die Kontaktinformationen potenzieller Betrüger aufzuzeichnen, damit sie können melde es bei der Polizei.
„Jede Kommunikation, die wir mit Ihnen haben, muss von Ihnen initiiert werden“, fügt Microsoft hinzu. „Der technische Support sollte Sie nicht zuerst kontaktieren – niemals.“
Microsoft führt häufig eingehende Studien durch und schlägt vor, dass die Hauptzielgebiete für Support-Betrug die USA, Indien und China sind.
In Indien haben 80 % der Benutzer eine Betrugserfahrung gemacht und 22 % von ihnen haben einen finanziellen Verlust erlitten. Darüber hinaus fiel die US-Bevölkerung nicht viel zurück, da massive 79% der Benutzer auf einen Betrug stießen und 20% von ihnen Geld verloren. Im Vergleich dazu schneiden Briten, Australier, Kanadier und Europäer weitaus besser ab und waren weniger Betrügereien ausgesetzt.
Was den Nutzerschutz betrifft, Microsofts Digital Crimes Unit untersucht Betrug und Betrug im technischen Support, die naive Benutzer jagen, und unterstützt auch Strafverfolgungsbehörden und staatliche Verbraucherschutzbehörden bei ihren Bemühungen gegen Betrüger.
Weitere Informationen zum Selbstschutz finden Sie unter Besuchen Sie hier die Ratgeberseite von Microsoft.
