- Wenn Ihr HBO Now-Dienst nicht funktioniert, sollten Sie in diesem Handbuch die richtigen Informationen zur Behebung des Problems finden.
- Der erste Schritt zur normalen Ausführung von HBO Now besteht darin, das Schließen der Anwendung zu erzwingen und dann entweder den Browser-Cache oder den App-Cache auf mobilen Geräten zu löschen.
- Zögern Sie nicht, unsere Streaming-Hub für weitere Informationen zu diesem Thema.
- Weitere leicht verständliche Anleitungen finden Sie in unseren Abschnitt HBO Go-Probleme, oder der HBO veröffentlicht jetzt Webseite.
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HBO Now and Go bietet einen der größten Kataloge beliebter Fernsehsendungen und Filme für unterwegs. Es kann jedoch vorkommen, dass der Dienst nicht mehr funktioniert. Mehrere Benutzer haben gemeldet, dass HBO Now auf TV-, Chrome- und Roku-Geräten nicht funktioniert.
Der Dienst kann aus verschiedenen Gründen nicht mehr funktionieren, darunter falsche Anmeldedaten, Probleme mit Ihrer Internetverbindung oder Ihrem Streaming-Gerät oder Störungen in der App.
In diesem Artikel haben wir einige Tipps zur Fehlerbehebung aufgelistet, die Ihnen helfen, das Problem HBO Now funktioniert nicht auf Ihren Streaming-Geräten zu beheben.
Was ist zu tun, wenn HBO Now oder HBO Go nicht mehr funktioniert?
1. Schließen der App erzwingen
Für Android-TV
- Scrollen Sie auf dem Startbildschirm nach unten und öffnen Sie Die Einstellungen.
- Wählen Apps.
- Wähle aus HBO Go App aus der Liste.
- Drücken Sie die Stopp erzwingen Schaltfläche, um die Anwendung zu schließen.
- Starten Sie die HBO Go app und prüfen Sie, ob Verbesserungen vorhanden sind.
Für Apple TV
- Drücken Sie zweimal die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
- Markieren Sie die HBO Go App und wischen Sie zum Schließen nach oben.
- Starten Sie die App vom Startbildschirm aus neu.
Für Roku TV
- Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Roku-Fernbedienung, um die Anwendung zu schließen.
- Starten Sie die HBO Go App aus der Kanalliste.
Cache des Chrome-Browsers löschen
- Klicken Sie auf das Menüsymbol (…) und wählen Sie Die Einstellungen.
- Öffne das Privatsphäre und Sicherheit.
- Klicke auf Browserdaten löschen.
- Öffne das Fortgeschritten Tab.
- Für die Zeitspanne, wähle aus Letzte 24 Stunden.
- Markieren Sie alle Elemente, die Sie löschen möchten, einschließlich Kekseund andere Standortdaten.
- Drücke den Daten löschen Taste.
- Starten Sie Google Chrome neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Versuchen Sie außerdem, mit einem anderen Webbrowser auf HBO zuzugreifen. Wenn der Dienst bei Verwendung anderer Browser einwandfrei funktioniert, versuchen Sie, Chrome neu zu installieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Die 7 besten VPNs für HBO GO, um die gewünschten Filme zu streamen
2. Führen Sie einen Power-Cycle durch
- Schalten Sie Ihren Fernseher und andere Streaming-Geräte wie Roku aus.
- Ziehen Sie die Kabel vom Fernseher und der Steckdose ab.
- Lassen Sie die Geräte einige Minuten vom Netz getrennt.
- Schließen Sie die erforderlichen Kabel wieder an und verbinden Sie Ihr Streaming-Gerät mit dem Fernseher.
- Schalten Sie die Geräte ein und prüfen Sie, ob der HBO Now-Dienst funktioniert.
Auf Internetprobleme prüfen
- Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil ist. Das Streamen von HBO-Inhalten erfordert eine schnelle und stabile Internetverbindung.
- Sie können einen Drittanbieter verwenden Tool zum Testen der Internetgeschwindigkeit um die Internetgeschwindigkeit zu überprüfen.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie Ihr Modem und Ihren WLAN-Router aus.
- Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.
- Schalten Sie Ihr Modem nach einigen Sekunden ein.
- Versuchen Sie, Ihr Streaming-Gerät mit dem Netzwerk zu verbinden und die HBO Go-App zu streamen.
3. HBO Go-App neu installieren
Für Android-TV
- Starten Sie auf dem Startbildschirm Google Play Store.
- Klicken Sie auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke und wählen Sie Meine Apps und Spiele.
- Wähle aus HBO Go App aus der Liste und wählen Sie Deinstallieren. Wählen OK bestätigen.
- Kehren Sie zum Startbildschirm des Google Play Store zurück und suchen Sie nach der HBO Go- oder HBO Now-App.
- Wählen Sie Installieren und warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.
- Starten Sie die App und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Für Roku TV
- Markieren Sie auf dem Startbildschirm HBO Go.
- Drücken Sie die Stern * -Taste auf Ihrer Roku TV-Fernbedienung.
- Wählen Kanal entfernen und dann auswählen OK bestätigen.
- Suchen Sie zur Neuinstallation nach HBO Go und wählen Sie Kanal hinzufügen.
Das Problem HBO Now/Go funktioniert nicht kann aufgrund von Internetproblemen, App-Fehlern sowie Geräteproblemen auftreten. Befolgen Sie die Schritte im Artikel nacheinander, um das Problem zu beheben.
Wenn Sie Tipps haben, die Ihnen bei der Lösung des Problems geholfen haben, hinterlassen Sie diese in den Kommentaren unten.
Häufig gestellte Fragen
HBO Now kann die Arbeit einstellen, wenn der Dienst aufgrund einer instabilen Internetverbindung oder eines Streaming-Geräts gestört wird. Versuchen Sie, Ihren Fernseher oder Webbrowser neu zu starten, um das Problem zu beheben. Wenn nicht, sollte eine Neuinstallation der App die meisten Probleme mit der App beheben.
Wenn Sie Probleme mit der Pufferung haben, ist dies normalerweise ein Zeichen für eine unzureichende Downloadgeschwindigkeit von Ihrer Breitbandverbindung. Überprüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit, um sicherzustellen, dass Sie über eine ausreichende Download-Geschwindigkeit verfügen, um HBO Now zu streamen.
Der häufigste Grund dafür, dass das Laden Ihres HBO Go-Dienstes zu lange dauert, ist eine langsame Internetgeschwindigkeit. Falls Sie WLAN verwenden, können Sie Ihr Gerät näher an Ihren Router/Modem stellen. Es wird empfohlen, eine Internetverbindung über ein Ethernet-Kabel zu verwenden, um Streaming-Probleme zu vermeiden.
