Fehlerbehebung bei Dropbox, wenn Smart Sync nicht funktioniert

Dropbox Wenn Smart Sync nicht funktioniert, können Sie keine Dateien erstellen nur online verfügbar. Der Dienst steht Dropbox Business-Teams, Dropbox Plus- und Professional-Benutzern zur Verfügung.

Wenn Sie in eine der oben genannten Kategorien fallen, aber Dropbox Smart Sync nicht angezeigt wird, können Sie dies mit den getesteten Methoden auf dieser Seite beheben.

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So reparieren Sie Dropbox Smart Sync, das nicht funktioniert

1. Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm

Der Betrieb von Antiviren- oder anderer Sicherheitssoftware kann der Grund dafür sein, dass Dropbox Smart Sync nicht funktioniert. Ihr Antivirenprogramm hat den Prozess möglicherweise fälschlicherweise als bösartig identifiziert und blockiert.

Der schnellste Weg, um zu überprüfen, ob das Dropbox Smart Sync-Problem von Ihrem Antivirenprogramm herrührt, besteht darin, das Antivirenprogramm zu deaktivieren und es erneut zu versuchen.

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2. Dropbox von der Windows Defender-Firewall auf die Whitelist setzen

1. Drücken Sie die Windows-Taste + I Kombination, um die Windows-Einstellungen zu öffnen.
2. Als nächstes in der Box mit der Aufschrift Eine Einstellung finden, eintippen Firewall.
3. Nach der Eingabe Firewall, werden die Ergebnisse unter dem Suchfeld angezeigt.
   • Klicken Sie dort auf Zulassen einer App oder Funktion durch die Windows-Firewall.
     
4. Der nächste Bildschirm listet alle erlaubte Apps und Funktionen.
   • Klick auf das Andere App zulassen Schaltfläche unten in der Liste.
5. Klicken Sie im angezeigten Popup auf die Eine weitere App hinzufügen Schaltfläche unterhalb der Liste.
6. Klicken Sie als Nächstes auf Durchsuche auf dem Popup.
   • Dadurch wird eine Instanz des Datei-Explorers geöffnet.
7. Klicken Sie auf die Adressleiste und geben Sie ein.

   C: Programmdateien (x86)DropboxClient

   . Drücken Sie die Eingabetaste, um zu diesem Pfad zu gelangen.

8. Doppelklicken Sie auf Dropbox.exe oder wähle es aus und drücke Öffnen.
   
9. Die Dropbox-Anwendung erscheint nun im Eine App hinzufügen Dialogbox.
   • Klicke darauf und drücke Hinzufügen.
10. Dropbox wird jetzt auf dem angezeigt Zugelassene Apps und Funktionen aufführen.
11. Zum Schluss markieren Sie das Kontrollkästchen zum links von Dropbox.
    • Markieren Sie rechts die entsprechenden Kästchen, um private oder öffentliche Netzwerke zuzulassen.
12. Klicken Sie danach auf OK unten auf der Seite, um Dropbox von der Windows Defender-Firewall zu speichern und auf die weiße Liste zu setzen.

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3. Installieren Sie die Dropbox-App erneut als Administrator

1. Verwendung der Windows-Taste + R Kombination, öffne die Lauf Dialogbox.
2. Geben Sie hier ein appwiz.cpl und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Hier sehen Sie eine Liste der Anwendungen.
   • Lokalisieren Dropbox, klicke mit der rechten Maustaste darauf und klicke auf Deinstallieren.
     
4. Schließen Sie den Deinstallationsvorgang ab und starten Sie Ihren Computer neu.
5. Drücken Sie nach dem Neustart die Windows-Taste + E Kombination, um den Find Explorer zu öffnen.
6. Klicken Sie im Datei-Explorer auf die Adressleiste und geben Sie ein %LOCALAPPDATA%. Drücken Sie die Eingabetaste, nachdem Sie dies eingegeben haben.
7. Als nächstes löschen Sie die Dropbox Mappe.
8. Gehe zu %APPDATA%, %PROGRAMFILES(x86)%, und%PROGRAMMDATEIEN%.
9. Löschen Sie die Dropbox Ordner in den oben genannten Verzeichnissen.
   
10. Laden Sie nun das Dropbox-Installationsprogramm von dropbox.com herunter.
11. Gehen Sie zu der heruntergeladenen Datei, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Als Administrator ausführen.
12. Beenden Sie die Installation von Dropbox.

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4. Überprüfen Sie Smart Sync und Berechtigungen der Benutzer

Wenn Sie auf Smart Sync zugreifen können, vergewissern Sie sich, dass Dropbox als Administrator auf den Computern installiert ist, auf denen Sie die Funktion verwenden möchten.

Administratoren von Dropbox Business-Teams können auch die Mitglieder überprüfen, die die Anwendung mit erhöhten Rechten installiert haben. Beachten Sie, dass Sie dazu zuerst Smart Sync deaktivieren müssen.

Beachten Sie bei der letzten Lösung, dass einige Benutzer die Dropbox-Anwendung möglicherweise nicht ohne die Hilfe einer professionellen IT-Abteilung oder eines professionellen Teams als Administratoren installieren können.

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